Reviews voor hollandsnieuwe

Ik vind het zeer vervelend dat ik bij mijn verlenging abonnement / ontvangst van mijn nieuwe toestel een factuur bijgeleverd krijgt terwijl ik al een betaling heb gedaan online. Een enorme teleurstelling van dit bedrijf. Ik heb uiteraard direct contact opgenomen met de klantenservice en gemeld dat ik dit een enorme fout vind in de administratie van Hollands Nieuwe.

Binnen 2 maanden tot 2 x toe geen bereik in buitenland. Minimaal 15 contactpogingen waarbij instructies en adviezen aan mij werden gegeven om probleem te analyseren. Uiteindelijk bleek er n fout in het systeem van Hollands Nieuwe te zitten. Niemand kwam blijkbaar op het idee om al bij m’n eerste klacht daar naar te kijken. Zeer onprofessioneel en niet pro-actief. Heb nu mijn contract toch voor 1 jaar verlengd ( in plaats van 2) vanwege de gunstige prijs icm Ziggo. Bij eerstvolgende probleem laat ik contract ontbinden op basis van wanprestatie.

Telefonisch contact was uitstekend . Het daaraan voorafgaande chat contact was slecht. Geen ter zake doende antwoorden op de vragen.

In 1 woord geweldig altijd correct zou niks anders meer willen

Het verlengen bij Hollands Nieuwe gaat snel en gemakkelijk. Daarbij niet oneindige keuzes in telefoonmodellen en kleurtjes. Maar ja daarvoor krijg je wel een betaalbaar toestel voor terug.

Vanaf 2012 heb ik nooit 1 moment spijt gehad voor Hollands nieuwe te hebben gekozen. Goed enn betrouwbaar

Makkelijk

Goed geholpen door medewerker

Weinig aan toe te voegen.

Het is een helder en duidelijk systeem. Tot nu toe heb ik iedere 2 jaar een combi genomen (nieuw toestel + 2000 MB). Deze keer ga ik het proberen voor de komende 2 jaar met een Sim Only abonnement van 2000 MB. Het toestel voldoet op dit moment nog volledig aan mijn wensen. Bijkomend voordeel is dat mijn vriendin een zelfde toestel en abonnement bij Hollandsnieuwe heeft. Gemakkelijk op vakantie als er eens een probleempje is om het op te lossen. We hopen hier nog lang gebruik van te mogen maken.

Goed

Al jaren tevreden Niets toe te voegen.

Wat beloofd is ....wordt gedaan !!

Product snel en in perfecte staat ontvangen. Heel blij mee

Had voor een nieuwe telefoon een andere sim kaart nodig. Via de site van de klantenservice kwam ik daar niet uit. Gebeld met de klantenservice en de andere sim kaart was snel geregeld. De volgende dag al in de brievenbus. Medewerker was vriendelijk en correct.

Al heel veel jaren ben ik klant bij Hollandsnieuwe en altijd naar tevredenheid. De dekking van het netwerk is uitstekend, er is een ruime keuze aan abonnementen/pakketten, en de prijs is goed. Wel loopt Hollandsnieuwe vaak wat achter met het volgen van, of het upgraden naar nieuwe snellere netwerken, bijvoorbeeld van 3G naar 4G, maar dat is iets wat ik weet.

Ik ben niet zo handig met computers en was daarom heel blij met de geduldige en correcte hulp van jullie helpdesk medewerkster.

Ok

Reeds meerdere keren verlenging geregeld, nu met nieuw toestel. Alles makkelijk besproken en reeds ontvangen.

Geweldige service.Vriendelijk en behulpzaam. Super.

Prima op weg geholpen door medewerker. Link naar bezorger werkte niet

Hollands Nieuwe is een goede en goedkope profider

Super

duidelijk en nog nooit problemen ervaren

Altijd hulpvaardig en oplos gericht