Reviews voor hollandsnieuwe

Had een vraag over bestellen met nummerbehoud. Zeer goed geholpen kon mijn bestelling ook telefonisch direct doorgeven. Snelle levering de dag erna.

Als een pluspunt

Ik ben al jaren een geweldige FAN van HollandsNieuwe, evenals mijn echtgenote.

Dienstverlening is altijd vriendelijk en goed, enkel telefonisch bereikbaarheid duurt soms te lang voordat er hulp aan de lijn komt.

Prima en duidelijkheid wat de voordelen zijn

Prima netwerk en service en prima aanbiedingen ism ziggo

Goede prijs, goede dekking. nooit gedoe..

Geweldig! Altijd een goed bereik, stukken goedkoper dan elders. Leuke aanbiedingen en je wordt altijd goed geïnformeerd.

Ben erg tevreden met Hollandsnieuwe!

Er zullen gerust goedkopere providers zijn maar betrouwbaarheid, goed bereik en een heldere app vind ik belangrijker.

Ik heb een 2 jarig contract dat op 1 maart afloopt. Voor dit contract betaal ik 8 euro per maand met de mogelijkheid om maandelijks te verhogen of te verlagen. Omdat ik in het buitenland zit heb ik voor de maand februari mijn tegoed verhoogd en betaalde daar 10 euro voor. Tot zover alles prima. Op 1 februari probeer ik dit weer terug te zetten naar 8 euro. Dit lukte echter niet omdat ik op 1 maart geen contract meer had. Vervolgens naar de service balie gebeld met de medeling dat ik dit raar vind. Betrokken medewerker stelde dat dit inderdaad niet mogelijk was en omdat ik 8 euro per maand prefereer boven 10 sluit ik een nieuw contract af voor 2 jaar. Aansluitend vertelde ik dit verhaal aan een vriendje jurist. Deze riep gelijk dat niet mag en dat ik opnieuw contact moest opnemen en indien zonder resultaat naar de geschillencommissie moest gaan. Zo gezegd zo gedaan... Opnieuw gebeld en de nieuwe medewerker geconfronteerd met het verhaal van de jurist. Zonder problemen werd eea teruggedraaid en heb ik per 1maart weer voor 8 euro een abonnement dat wel per maand kan worden beëindigd (heb daar overigens geen plannen toe want ik ben best tevreden). Wat mij stoort:"Als ik geen contact gehad zou hebben met deze jurist zou ik me achteraf sterk geërgerd hebben aan het feit dat ik misleid ben geworden".

Leuke prijs voor veel GB's maakt niet uit of je data verbruikt of belt en overal goed bereik.

Sinds een paar jaar gebruik ik Hollandse nieuwe en Belsimpel. Het is zoals het hoort te zijn: Vriendelijk zakelijk, geen flauwekul, duidelijk in berichtgeving, prettig om zaken mee te doen, ook aan de telefoon. 1 keer voor info de klanten lijn nodig gehad.

Veel winkels en bedrijven weten niet meer wat goede service is, maar bij Hollandsnieuwe ben ik tot nu toe altijd zeer goedgeholpen.

Ik ben sinds jaren klant bij hollandsnieuwe en heb al vaker mijn contract (met een nieuw toestel) verlengd. Deze keer wilde het systeem mijn verlenging niet accepteren omdat ik geen Nederlandse paspoort heb. Ik ben ruim 20 jaar woonachtig in Nederland en tot nu toe was dit nooit een probleem. Dus hulplijn gebeld. Een nette dame wilde het oplossen en vroeg om de gegevens van mijn buitenlandse paspoort. Alles was ingevoerd, binnen 2-3 dagen mocht ik mijn toestel ontvangen. Maar 10 dagen later nog steeds geen bericht. Weer gebeld. Een nette dame vertelde aan mij dat het system de nummer van mijn paspoort niet accepteerde?! Om die reden had ik ja gebeld om het handmatig in te laten voeren. Blijkbaar was het hier dan weer vastgelopen. Ik had gewoon 5 sterren geven omdat ik met het bellen ezv tevreden ben, maar ik had verwacht dat ik tenminste geïnformeerd wordt als er ook met het handmatig invoeren geen verlenging lukte. Gelukkig bezit ik dan toch nog een Nederlandse rijbewijs. Die hebben we dan gebruikt, anders zat ik denk ik nu nog te wachten. Het voelt niet prettig als je jaren als klant al aanwezig bent en ineens problemen krijgt vanwege buitenlandse documenten, in dit geval uit Duitsland.

Mij is al meerdere keren in het verleden overkomen dat terwijl ik thuis op de Wi-Fi van Ziggo zit zonder data mijn gehele bundel leeg geroofd word van de 1 op andere dag en lees dat ik niet de enige ben die dit overkomt ik ben van plan mijn verlenging van mijn contract deze maand door te laten gaan als er voor dinsdag een oplossing en garantie gegeven kan worden door iemand die weet waar deze belabberde kwakzalverij steeds vandaan komt mij de komende 2 jaar niet meer zal gaan gebeuren anders ben ik genoodzaakt juridische stappen te ondernemen want dit is niet waar wij als Hollands nieuwe klanten samen als klanten van hollands nieuwe op hebben gerekend want dat is diefstal en dan zal de rechter daar verder wel uitleg over geven wat dat verder betekend hoor graag van jullie vriendelijke groet nu nog trouwe klant.

Waanzinnig slecht, super irritant.

Heel eenvoudig als je iets wilt veranderen of aanpassen, erg vriendelijk en deskundig personeel tijdens telefonisch contact.Ben zeer tevreden!!!!

Ik ben tevreden met Hollandsnieuwe service

Ben er in december op gewezen dat mijn abonnement nog stamde van de aankoop van mijn iPhone en dat het voordeliger was nu een ander abonnement af te sluit. Dank daar voor. Prettige communicatie ook. Met groet

Kon abonnement snel verlengen zonder verdere kosten. eenvoudig op te waarderen. Ze zouden aanvullend ook met een buitenlands adres kunnen werken.

Via de chat wordt alles perfect gete9

Iets voor de “echte” Hollander: veel voor weinig!

Zit alleen geen stekker bij. Snellader mist nieuwe snoertje kost 15 tot 25 euro weer extra kosten. Das Jammer.

Ik ben al meer als 5 jaar klant ben altijd prima geholpen vriendelijke medewerkers dus ga zo door.