Aardig en neemt haar tijd om je ook echt te helpen !
Met veel kennis en geduld , problemen met iPhone en laptop , perfect opgelost!
Vriendelijk. Snelle analyse. Vakbekwaam verholpen probleem. Service gericht. Rondt perfect af. Aanbevolen.
Prima geholpen, probleem is opgelost
Ben door Menno geholpen die geduldig was en uitgelegd wat hij deed en info gegeven. Echt helemaal TOP
goede hulp (wederom)
Ter zake kundig
Kort na het invullen van onze hulpvraag (ongeveer om 14.00 uur) voor dezelfde dag werden we gebeld. We hebben ons probleem nader toegelicht. Er werd duidelijk gemaakt, dat het lastig kon worden om binnen een paar uur hulp te krijgen. Het is toch gelukt. Om 19.00 uur is Diederik langs gekomen en heeft direct actie ondernomen. Helaas is het is het probleem niet opgelost. Dit heeft niets met Diederik te maken. Hij heeft alle mogelijke oplossingen geprobeerd. Hij had te maken met een verouderd wifi-systeem en een nieuw gekocht beveiligingssysteem en wifirouter. Waarbij het beveiligingssysteem in een ander huis gewoon werkte. Zeer lastig. Alle lof voor Diederik en zijn aanpak.
Nette jongen met kennis van zaken.
Ik heb ook gevraagd om per e-mail een advies te sturen over antivirussoftware. Tot nu toe niet ontvangen.
Geachte heer, De expert heeft u aangegeven zo spoedig mogelijk de mail met een aantal opties voor antivirussoftware te bezorgen. Met de woorden "tot nu toe niet ontvangen" wekt u de indruk dat u al dagen wacht op de toegezegde mail. Dat is echter geenszins het geval. Tussen de toezegging van de expert aan het einde van de afspraak en de ontvangst van uw teleurstellende review, zijn minder dan 2 klokuren zijn verstreken. U heeft er dus blijkbaar geen oog voor dat u niet onze enige klant bent (en een expert dus wel even een moment moet zoeken om het toegezegde mailtje te fabriceren) en lijkt onrealistische verwachtingen te hebben ten aanzien van de snelheid waarmee wij kunnen schakelen. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
Ondanks lastige klus uitstekend geregeld.
Heel tevreden over snelle reactie en hulp
Luisterde goed naar mijn vragen en opmerkingen en was snel en deskundig!
Analyse was helder en de oplossing werd gericht gevonden. Zeer tevreden.
Erg tevreden over professionele hulp.
Van de 2 externe harde schijven kon van slechts 1 ten dele (ca 2/3) de data worden hersteld. Blijkbaar was het probleem groter dan Fiksi-vertegenwoordiger aan kon. Fiksi-vertegenwoordiger gaf mij wel goede en regelmatige informatie over stand van zaken.
Geachte heer, Dank voor uw feedback. Het is goed om te lezen dat u bevestigt dat de expert u goed op de hoogte heeft gehouden van de voortgang en dat hij van een van de twee harde schijven ca. 2/3e deel van de data heeft weten te redden. Tegelijkertijd ervaart u dat als een teleurstellend resultaat, zoals u in de review aangaf en wij naar aanleiding daarvan telefonisch bespraken. Uiteraard snappen wij dat u gehoopt had dat 100% gered kon worden maar dat is, en was, in dit geval geen realistische verwachting. In zijn algemeenheid is het al zeer afhankelijk van de specifieke omstandigheden of, en in welke mate, data gered kan worden van een defecte harde schijf. In dit geval waren ww externe schijven ook nog eens respectievelijk 8 en 16 (!) jaar oud. Gezien de ouderdom van uw schijven is het op zich al een prestatie van de expert dat het überhaupt gelukt is een deel van de data te redden. Wij denken dat de expert daarmee al het mogelijke bereikt heeft binnen de diensten die wij leveren. Aan de expertise van de expert schort wat ons betreft dus niets. Om uw teleurstelling enigszins te verzachten, zullen wij u per mail een persoonlijke kortingscode zenden die u EUR 25 korting op een volgende afspraak geeft. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
Zie boven. Lang geprobeerd probleem op te lossen. Helaas niet gelukt.
hij heeft goed naar ons geluisterd wat ons probleem was. zeer tevreden over hem.
Super fijne ervaring met Cherise. Ze nam de tijd voor hetgeen ik had gevraagd, en ze is heel prettig in de omgang. Top, ik ben blij
Heel vriendelijk
zeer positief
De techneut was precies op tijd en werkte heel transparant vwb wat hij achtereenvolgens ging doen. Voelde heel vertrouwd!
intelligente oplossingen.......
Het duurde even, maar het resultaat mag er wezen. Deze meneer weet wat hij doet. Ik ben opgelucht dat u de juiste persoon voor deze klus heeft kunnen vinden.
Fiksi doet wat het beloofd
Zaagstraat 15
7556 MX Hengelo
Fiksi levert computerhulp aan huis in heel Nederland voor vaste prijzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.