Reviews voor Fiksi

Gisteren voor het eerst van jullie gehoord, vandaag is het probleem al opgelost. Hoefde de deur er niet voor uit, lekker thuis onder het genot van koffie is het opgelost en nog zeer waardevolle aandachtspunten meegekregen. Al met al ik ben is super blij mens dat jullie er zijn en dat ik via internet jullie heb gevonden.

Jammer dat de oorzaak niet is gevonden, maar je deed je stinkende best en hebt ons goede adviezen gegeven.

De medewerker heeft mij professioneel, snel en keurig geholpen bij het oplossen van een verbindingsprobleem tussen de printer en het netwerk.

Die help snel en ik ben blij dat snel oplossing gedaan.

Sybrand had als opdrachtomschrijving vanuit Fiksi een korte, simpele opdracht gekregen terwijl het werkelijke probleem groter was (en dit hadden wij ook bij aanmelding uitgebreid toegelicht). Sybrand dacht dus even een simpele app te moeten komen instaleren. In de praktijk was het een heel gedoe met google accounts die verwijderd waren en niet zomaar terug te halen waren en vervolgens, toen dat wel gelukt was, er ergens een communicatie fout zat tussen google en bepaalde apps. Sybrand is bijna 2 uur bij ons geweest totdat het probleem helemaal opgelost was dus wij waren heel tevreden dat hij niet opgaf en bleef totdat het probleem ook echt verholpen was. Nogmaals enorm bedankt Sybrand!

Daniel heeft ondanks dat het een vervelende opdracht was en niet heeft af kunnen maken goed gewerkt zelfs langer dan de afgesproken tijd vak, zou hem zeker aanraden.

Verstand van zaken geduldig en heel vriendelijk

Het contact met Fiksi gaat via een aanmelding per computer. Al snel, binnen enkele dagen werd een expert aan mij gekoppeld. En kwam daarbij tot een verklaring van de oorzaak van de problemen en dat werd vervolgens vlot opgelost. Dat de expert een buitengewoon aardige toegankelijke en behulpzame kerel was, maakte het contact plezierig en compenseerde het chagrijn over de computerstoring volledig.

Geweldige uitleg . Zeer vriendelijke en rustige uitleg

we hebben lang zitten puzzelen. Ik vond het contact prettig. het probleem is nog niet helemaal opgelost maar ik ben wel een stap verder

Hij heeft mijn problemen opgelost ben er heel blij mee

ik ben goed geholpen

Vriendelijk en goed geluisterd

Vond hem er wel lang over doen. Later zei hij ook geen ervaring met Norton te hebben en dat was wat lastig. Het grote probleem is prima opgelost en ook de pop ups zijn weg

Zie boven

De medewerker heeft mij in een korte tijd van een kwartier helemaal uit de brand geholpen. Dat zegt veel over zijn professionaliteit, maar ook over zijn communicatieve vaardigheden om mij, als 77-jarige leek met een zekere computerangst, te begrijpen en me te begeleiden. Heel aangenaam is het ook dat de afspraak exact is nagekomen. Er werd op tijd gebeld en er was slagvaardigheid in de aanpak. Ook was het contact correct, gezellig, maar ook zakelijk van aard en doelgericht! Dank je

goede servise vriendelijk en netjes

Prima service!

Marcel is een erg prettig persoon. Bij het kijken naar me laptop wou hij niet opgeven en hebben we lang naar oplossingen gezocht. Die zijn ook gevonden en ook met het uitzoeken van onderdelen heeft hij me kunnen helpen.

Snelle opvolging. Direct contact, ook met de specialist.

Vriendelijk, gedreven en vaardig.

Prima

Netjes en snel geholpen. Al mijn vragen zijn rustig en goed opgepakt en alles is netjes uitgelegd. Mijn laptop is weer goed ongericht.

Zijn stipt op tijd met de afspraak en sturen iemand de zijn zaken kent

Goed en snel geholpen, afspraken werden nagekomen