niets gemaakt hoor
Geachte mevrouw, Dank voor uw feedback. We begrijpen goed dat de uitkomst voor u teleurstellend was omdat niet alle problemen konden worden opgelost. Tegelijkertijd willen we benadrukken dat de omschrijving "niets gemaakt hoor" in onze beleving een onvolledige weergave is van wat onze expert voor u heeft kunnen betekenen. N.a.v. uw klacht hebben wij navraag bij de expert gedaan. Daaruit kwam het volgende naar voren. U kampte met twee verschillende problemen: 1. U kon geen spelletjes meer spelen op Facebook. 2. U kon bepaalde Messenger-berichten niet meer lezen vanwege end-to-end-versleuteling. Onze expert is er in geslaagd om het eerste probleem op te lossen. Door een blokkade van een gratis antivirusprogramma uit te schakelen, kon het spelgebruik op Facebook worden hersteld. U kunt dus weer gewoon spelletjes spelen zoals voorheen. Wat betreft het tweede probleem — de versleutelde berichten in Messenger — zijn de mogelijkheden helaas beperkt. Deze end-to-end-encryptie zorgt ervoor dat berichten alleen te lezen zijn op het apparaat waarop ze zijn verzonden of ontvangen. Zelfs Facebook (Meta) zelf heeft hier geen toegang toe. Daardoor is het voor ons technisch niet mogelijk om deze inhoud zichtbaar te maken of terug te halen. Wij hebben geprobeerd u telefonisch bij herhaling uit te leggen dat dit een probleem is waarop wij verder geen invloed kunnen uitoefenen. Wij snappen dat dit voor u teleurstellend is, maar helaas kunnen wij daaraan weinig veranderen. We hopen op uw begrip voor deze beperkingen. Mocht u nog vragen hebben of verdere ondersteuning wensen, dan staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
's Morgens gebeld, 's middags geholpen. Duideliuke en vooral geduldige uitleg ondanks wel erg traag werkend internet van KPN.
Goed contact gehouden ook nog achteraf.
Hele aardige en behulpzame medewerker. Niets is veel gevraagd. Dik tevreden!
Heeft mij met veel geduld geholpen en mijn problemen uitgelegd en opgelost, dank daarvoor
Goed,Vriendelijk,Behulpzaam
Julian heeft het allemaal keurig geïnstalleerd volgens de voorkeuren die ik had aangegeven. Hij werkt snel en secuur. Ik ben zeer tevreden!
Bilal was precies op tijd, en ging gelijk beginnen. Het probleem was al redelijk snel verholpen, en alles functioneert weer zoals het hoort!
Technician was on time, very knowledgeable and was able to solve the problem quickly. Thanks again!
Geweldig en goed
Goed geholpen
De consultant was netjes op tijd. Is vakkundig te werk gegaan en heeft het probleem snel opgelost. Ik ben dik tevreden!
in korte tijd situatie systematisch in kaart gebracht en oplossing gevonden
Vakkundig en goed geholpen zonder op de klok te letten
Accuraat snel geholpen
Snel en goed geholpen. Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker en je weet van te voren wat de kosten zullen zijn, onafhankelijk van de duur van de afspraak. Top!
Goede ervaring. wat wel jammer was dat de printer niet gekoppeld kon worden. Maar verder was het goed.
Snel en zeer goed geholpen.
Heel snel gereageerd door Fiksi, snel en vakkundig geholpen en allerlei goede tips gekregen
Specialist had verstand van zaken. Heeft probleem niet kunnen oplossen, maar wel kunnen vaststellen dat het een hardware probleem betreft. Vervolgstappen goed uitgelegd.
Menno heeft mij goed en efficiënt geholpen zonder mij het gevoel te geven een totaal hopeloze digibeet te zijn.
Vriendelijk, duidelijk en effectief
Bart is TOP. Een kundige, nette, vriendelijke en behulpzame vakman.
Klantvriendelijk, luisterend, oplossingsgericht.
VRIENDELIJK MEEGAAN DESKUNDIG
Zaagstraat 15
7556 MX Hengelo
Fiksi levert computerhulp aan huis in heel Nederland voor vaste prijzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.