Was wat terughoudend om me online te laten helpen met m’n irritant trage computer, maar had ik dit maar 3 jaar eerder gedaan… Dennis was snel, efficiënt, professioneel, had antwoord op al m’n vragen en m’n computer startte vanochtend weer als een zonnetje! Had echt niet verwacht dat het in 1 uurtje op 200km afstand opgelost zou zijn! Ook eventuele vragen naderhand waren geen probleem. Dennis, bedankt, you the man!
Prima bedrijf
Naast de installatie van de laptop moesten ook enkele andere probleempunten worden aangepakt, zoals installatie van software, printerinstellingen en wifi-instelling. Zonder voorbehoud werd dit allemaal deskundig en efficiënt opgelost in een positieve en goede sfeer. Echt prima!!
Omdat mijn probleem helaas niet op te lossen was helaas geen 5 sterren.
Ben tevreden
Prima, snel en deskundig advies gekregen.
Prima
Terzake kundig en aardig alles netjes afgewerkt
Hr Samson heeft mij geweldig geholpen, een professionele man
De man is geroutineerd. Prijs is zeer redelijk.
Fiksi reageerde heel snel nadat ik me had aangemeld. De betrokken medewerker, Hamed, was heel vriendelijk, behulpzaam en deskundig. Jammer alleen dat het probleem nog niet is opgelost, maar dat ligt aan de inkt van de printer. Mogelijk lukt het alsnog. Maar zeer tevreden over Hamed.
Goed
Ik had nog nooit pc hulp aan huis gehad en vond het wel spannend. De afspraak was binnen een uur gepland en kon al een paar dagen later plaatsvinden. Luuk kwam keurig op tijd en heeft mijn laptop wel naar Windows 10 kunnen overzetten, iets wat bij mijzelf steeds mislukte. Als ik weer eens pc hulp nodig heb hoef ik niet na te denken wie ik benader, mijn laptop kan weer even mee, heel blij met het resultaat!
Zeer deskundig en meedenkende student.
…
Snel afspraak kunnen maken, tevreden over kennisvan zakem van medewerker
Glenn was exact op tijd. Keurig en leuk persoon en zeer kundig. Wat menigeen niet lukte lukte hem wel. Wij zijn zéér tevreden!
Het probleem goed uitgelegd, oplossing aangeboden en alternatief gegeven voor toekomst vanwege verouderde versie.
Fantastisch en heel snel geholpen door Rein
N hele rustige meneer die de tijd nam om alle vragen te beantwoorden en zelf veel informatie gaf bij alles wat hij deed ,wij zijn ontzettend blij met wat wij nu weer kunnen op de labtop
Daniel is deskundig en goede communicatie.
Uitstekend geholpen
Their customer service suck. I hired a guy to come and fix my old laptop. He came and had a look on the first day and asked me to buy an SSD storage (which costed me 40 euros) and that he will come the next day and it will fix the problem. The next day he came, but couldn't fix the laptop, and the ssd that I bought didn't solve the problem. The laptop is still not fixed. Yet, they sent me a bill to pay. I requested that it is unfair for me to pay for something that I didn't receive (my laptop is still not fixed) and i already lost money on buying the SSD storage as the guy requested. of course they were very unhelpful, and they still insisted that I pay, because they dont have a ''no cure, no pay policy''. And finally, we agreed to go to court and have this settled legally. Summary, don't get fooled with their marketing schemes.. better go to a physical shop, and discuss the price ahead with someone who is a professional and can guarantee you fixing your devices.
Geachte heer, Jammer dat u zo ontevreden bent over onze dienstverlening. Wij hebben begrip voor uw teleurstelling maar allerminst voor de volstrekt onredelijke wijze waarop u daarover vervolgens met ons over communiceert. Onze expert heeft in twee afspraken ca. 2 tot 2,5 uur tijd bij u besteed om u te helpen. De vooraf overeengekomen totaalprijs hiervoor was EUR 139. Aangezien de tweede afspraak niet de gewenste oplossing gaf, en u op advies van de expert EUR 50 aan onderdelen had aangeschaft, was u teleurgesteld. Uw allereerste bericht hierover had al de strekking dat u geenszins van plan was te betalen. Wij hebben u aangegeven dat u wist dat wij géén no cure, no pay-beleid hebben en dat de tijd en inspanningen van de expert betaald moeten worden. Gezien echter uw klacht boden wij ook aan de prijs naar EUR 89 te verlagen. U gaf slechts aan hoe dan ook niet te betalen en dat de zaak dan maar door een rechter beslist moet worden. Niet omdat wij die weg zouden willen inslaan, maar u daar op aanstuurde. Gezien de bestede tijd, de door de expert geleverde inspanningen en ons aanbod om de prijs met de door u gemaakte kosten voor de onderdelen te verlagen, denken wij een uiterst redelijk aanbod te hebben gedaan om een oplossing te vinden waar beide partijen vrede mee kunnen hebben maar "it takes two to tango". Met vriendelijke groet, Team Fiksi
Fijn geholpen door deze jongen toppie
Goed geregeld en een nette kerel
Zaagstraat 15
7556 MX Hengelo
Fiksi levert computerhulp aan huis in heel Nederland voor vaste prijzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.