Prettige medewerker die me prima geholpen heeft bij de problemen die ik had met mijn computer.
Een hele goede ervaring
rustig deskundig handig snel vond het alleen een beetje duur 99 euro voor 1 uur werk, en hij kwam uit kesteren op de fiets en hoefde dus ook niet ver te reizen. maar fijn dat er zo'n dienst is voor deze onbenullige klant !! van 84 jaar
Goed en snel geholpen. Afspraken zijn keurig nagekomen.
Arent bleek zeer vriendelijk en deskundig. Het probleem werd snel verholpen.
Nadat ik zelf dagenlang had geprobeerd het probleem met Lightroom op te lossen, belde ik uiteindelijk met Fiksi om mij te helpen. Vriendelijke en geduldige medewerker van Fiksi heeft mij, tot volle tevredenheid, geholpen met dit probleem.
n.v.t.
Een zeldzaamheid in deze tijd. Niets dan goeds over te melden. En ook nog eens supersnel en meer dan geweldige 'service'. Gewoon bellen dus.
prima, vriendelijk en kundig
Volgens afspraak.
ok
Hee blij
goed geholpen, goede expertise en de volgende keer zal ik zelf voor een externe harde schijf zorgen, dan hoef ik die niet van de medewerker van Fiksi te lenen, bedankt!
Alexander hiep mij kundig en snel
De medewerker van Fiksi werkte snel en was geruststellend . Ik ben tevreden met zijn werk.
Loste het probleem met printen op,. maar waarschuwde wel voor herhaling. correct optreden
mijn vriendin aan wie ik het cadeau heb gegeven is zeer tevreden dus ik ook top service als ik zelf ooit hulp nodig heb weet ik jullie te vinden
Aardige jongeman.
Geprobeerd het probleem op te lossen. Ljkte biet. Het lag aan de hardware.
Zeer deskundige hulp die veel stress voorkomt!
goede ervaring
Een bescheiden, nette, zorgvuldige en attente jongeman. Dat is fijn om in huis te hebben.
Hij was heel vriendelijk en had het zo voor elkaar waar ik 3 dagen zat te klunnelen. Ik ben zeer te vrede.
Mijn zus die aan huis gekluisterd is maar met veel plezier achter haar computer zit, vertelde mij gisteren dat haar computer dood was. Niets deed het meer. Via websites kwam ik na veel telefoontjes die niets konden doen op zeer korte termijn, bij Fiksi terecht. Met alle geduld van de wereld ging deze man op zoek naar iemand die in Amsterdam nog dezelfde dag iemand had gevonden die meteen zou komen. Wat geweldig. Alles is opgelost en ik ben meer dan gelukkig met dit bedrijf. Met hartelijke groet en veel dank, Ineke Huying
Naar mij moeder is een doofstom persoon gekomen. Het was een prima man, maar niet geschikt voor oudere personen. Ik was ook aanwezig, maar ik en mijn moeder begrepen hem niet, hij kreunde wat en bewoog met zijn armen, maar begrijpen ho maar. Vind het erg jammer. Hij heeft het allemaal aangesloten na een uur, alleen hebben we niets begrepen. Ik adviseer u deze man alleen bij zijn soortgenoten in te zetten. Communicatief was het een drama, jammer. Doe hierwat mee !!. Groet, Willem de Wilt.
Geachte heer, We vinden het vervelend dat u niet een optimale klantbeleving had doordat de communicatie met de doofstomme expert moeizaam verliep. U meldde dit al telefonisch voordat u deze review plaatste. Uw verhaal aangehoord hebbende, hebben wij u in datzelfde telefoongesprek een aantal voorstellen gedaan om u tegemoet te komen. We hadden immers begrip voor uw klacht. Wij hebben aldus onmiddellijk voorgesteld om nogmaals - kosteloos - een expert te laten komen om de opdracht opnieuw uit te voeren. Terugbetaling van de betaalde kosten was ook een optie. U wilde eerst bezien of verdere hulp nodig was en we spraken af enkele dagen later contact op te nemen. Wat ons verbaasde dat u na deze afspraken - en nog voordat het afgesproken contact enkele dagen plaatsvond - dezelfde avond deze review plaatste. Aangezien op dat moment de gesprekken over een oplossing nog lopende waren, geeft de review naar onze mening geen representatief beeld. Dit nog eens te minder doordat niet benoemd is dat wij onmiddellijk hebben proberen mee te denken om u alsnog tevreden te kunnen stellen en een zeer coulant aanbod te doen. Helaas bleek u tijdens het tweede telefoongesprek niet bereid uw review te herzien en wilde u kennelijk niet inzien dat de oplossing nog lopende was en het vanuit ons bezien de review geen recht doet aan de situatie. Verder hadden wij op iets meer begrip gehoopt voor de beperking van de expert. Wij vinden dat iedereen die de vaardigheden heeft om technische oplossingen te geven, deze moet kunnen benutten. De expert in kwestie heeft - ondanks zijn doofstomheid - al vele opdrachten tot volle tevredenheid van de klanten uitgevoerd. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
Zaagstraat 15
7556 MX Hengelo
Fiksi levert computerhulp aan huis in heel Nederland voor vaste prijzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.