Kundige vriendelijke jongen
Voor zover het mogelijk was is het opgelost
Goede communicatie, snelle service, goede oplossing!
Dat als er niet gedaan is wat er gedaan moest worden, zou ik als ondernemer niet volle pond laten betalen. Maar ik heb keurig betaald.
Geachte mevrouw, Wij vinden het vervelend dat de klus niet geheel naar verwachting liep. U wilde een expert voor het overzetten van data. Expert Casper is daarvoor bij u langs geweest. Hij wist de data (inclusief e-maildata) succesvol te exporteren. Bij het importeren van de e-maildata op de nieuwe computer werd hij ermee geconfronteerd dat op de nieuwe computer nog geen e-mailaccounts waren aangemaakt. De expert heeft geprobeerd deze aan te maken maar kennelijk was niet alle benodigde informatie voorhanden (serverinstellingen, poorten, gebruikersnamen/wachtwoorden) waardoor dit niet lukte. Vervolgens heeft hij gevraagd om de (derde) persoon die de instellingen kende, de accounts goed in te stellen om daarna alsnog de opdracht op een later moment voort te zetten. Op dat moment was hij al enkele uren voor u in de weer geweest. U heeft deze derde persoon gevraagd deze instellingen op orde te maken, wat ook gelukt is. Tegelijkertijd werd ook de mail geïmporteerd waarmee de vraag t.a.v. de mail uiteindelijk (ook) opgelost werd. Gezien de kennis van de betreffende expert, is het voor ons moeilijk voorstelbaar dat hij - mits hij over de juiste gegevens beschikt - niet in staat zou zijn een e-mailaccount aan Outlook toe te voegen. Waar het dan mis is gegaan, is voor ons onduidelijk. Wij namen contact op met u over dit voorval. We vinden het jammer dat u het in bovenstaande beoordeling doet voorkomen alsof wij op betaling hebben aangedrongen. Wij hebben u de vraag gesteld of u bereid was te betalen en u gaf toen aan dat u daartoe, ondanks de teleurstellende ervaring, bereid was. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
samson was keurig op tijd. Eist gelijk het probleem op te lossen. Top
Ik kreeg al snel hulp, toen mijn laptop niets meer deed. De harde schijf werd binnen enkele dagen vervangen. Zeer tevreden
heel goed
Prima!
Hij heeft alle tijd genomen om alle opties te verkennen en elke keer goed met mij gecommuniceerd wat hij deed en waarom hij dat deed zodat ik ook het vertrouwen had dat hij doordacht dingen deed.
Het aanvragen van een medewerker vind ik lastig omdat je niet precies weet welke vragen onder de specifieke rubriek vallen. De medewerker is zeer kundig en kan in alle rust en kalmte uitleggen wat je beter anders en makkelijker kan doen. Al met al een plezierige en leerzame ervaring.
Geen problemen
Geduldige medewerker die de tijd heeft genomen om ons probleem met een langzame computer op te lossen. Tevens advies gegeven om dit zelf in de toekomst te verhelpen.
Gewoon te vreden
Ik had een aantal vragen en problemen . Die heeft Justin adequaat beantwoord en verholpen..
Casper kwam precies op het afgesproken tijdstip. Op een hele fijne rustige manier legt hij technische werking van de apparatuur uit. Vraagt meerdere keren of alles duidelijk is en is ook bereid om een breder advies te geven dan alleen over de oorspronkelijke opdracht. Alle apparatuur functioneert nu zoals ik dat had gevraagd en ben zeer tevreden.
Ik moest een videokaart van mijn oude naar nieuwe pc plaatsen. Maar ging niet want videokaart was te oud.
Aardige jongeman met duidelijk veel verstand van IT! Belangrijkste problemen opgelost!
Zeer goed
Uw medewerker heeft mij fantastisch geholpen was op tijd en hield zich aan de gemaakte afspraken met mij. Zeer vriendelijk.
erg goed en snel
Prima geholpen !
student is aan huis geweest op schone en apk deze zijn niet goed gegaan problemen zijn alsnog niet veranderd helaas heb ik u wel al betaald hoe wordt dit nu verder geregeld?
Geachte heer, Wij hebben contact met u opgenomen. De expert voerde een opschoonbeurt bij u door waarbij hij de computer ontdeed van overbodige bestanden. Dit werk had hij goed uitgevoerd. U bleef daarna ongewenste mail ontvangen en uw klacht ging daarover. We hebben u uitgelegd dat de expert geen invloed heeft op de mailbestanden van spammers en de spam dus niet kan tegenhouden zolang uw e-mailadres op dit soort lijsten staat. U had daar begrip voor en wij verzochten u de review alsnog aan te passen.
Na eerst mijn probleem aangehoord te hebben ging hij doelgericht aan het werk. Vertelde onderwijl wat hij ging doen. Sympatieke msn.
Justin heeft mij goed geholpen en was heel prettig in de omgang.
Heel fijne medewerker van jullie! Hij heeft veel verstand van zaken en werkt netjes en snel
Zaagstraat 15
7556 MX Hengelo
Fiksi levert computerhulp aan huis in heel Nederland voor vaste prijzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.