Zeer hulpvaardig en veel kennis in huis op allerlei ICT gebied. Erg fijne jongen, Wil ik graag vaker inzetten.
De computerhulp nam alle tijd en ging niet weg voordat alles geregeld was. Heel fijn!
Degene die langskwam was rustig en onderzocht zeer zorgvuldig wat het probleem was. Uiteindelijk is hij eruit gekomen.
Goed en betrouwbaar! Had snel een expert die mij kon helpen. Op de afgesproken tijd kwam de expert (Rudolf) die het probleem goed en rustig heeft verholpen. En ook advies heeft gegeven over wat andere dingen die hij tegen kwam. Zeker aan te bevelen als je een cumputer probleem hebt. Fiksi en natuurlijk Rudolf, bedankt was top👍👍
Contact kwam moeizaam tot stand. Uiteindelijk kwam er een vriendelijke man die na ruim 1 uur het ogenschijnlijke eenvoudige probleem niet had opgelost en voortijdig wegging. We hebben hem niet tegengehouden ...... Een kennis van ons heeft later het probleem in een kwartier naar behoren opgelost. Gratis.
Geachte heer, Vervelend om te horen dat uw ervaring niet positief was. Helaas hebben we dit niet van u gehoord onmiddellijk na de klus en hebben daarom ook geen gepaste actie kunnen ondernemen. We nemen alsnog contact met u op om te bespreken waar het misging en een passende oplossing te bespreken. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
Keurig op tijd. Computer opgeschoond en ik ben geholpen met aansluiten van apparaten wat goed is gelukt.
Niet overtuigd maar toch geprobeerd. Aangename verrassing: snelle afspraak, probleem prima verholpen en prijs was bekend. Aanrader!
Wel vermoeiend om met een dove te communiceren als je eigenknow how van computers miniem is maar vender door de expert goed uitgelegd
De afspraak was snel geregeld en de helper was deskundig en prettig in de omgang en voelde zich verantwoordelijk voor het resultaat. Tip aan Fiksi is om vooraf duidelijke instructies te geven over de voorbereidingen die ik had kunnen treffen om de klus sneller geklaard te hebben.
Vond het veel geld voor 20 minuten werk. Misschien als je een grote klus hebt lonend maar voor een kleine klus te duur. Ook weinig uitleg.
Geachte mevrouw, Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent. We hebben daarom contact met u opgenomen. U gaf nogmaals aan dat u de prijs voor de bestede tijd te hoog vond en de uitleg die werd gegeven te beperkt. U plaatste op een donderdag een klus voor de vrijdag of zaterdag onmiddellijk daarna. Binnen een uur had u een afspraak voor de zaterdag. Onze filosofie is dat klanten een vaste transparante prijs betalen voor een oplossing - en geen prijs voor bestede tijd. Zo weten zij vooraf wat de kosten zijn. Bij het plaatsen van de klus was de (tijdonafhankelijke) vaste prijs u bekend. De expert hielp u - met zijn expertise bijzonder vlot: binnen een half uur was de klus geklaard. De snelheid heeft u niet beoordeeld (volgens ons op alle vlakken uitmuntend) en de expertise zwaar onvoldoende beoordeeld terwijl het probleem juist uiterst snel door de expert werd opgelost. Resteert de klantenservice in de vorm van de uitleg van de expert. Als u die onvoldoende ervaren heeft, moeten wij daarvan uitgaan. Daarover heeft echter u na de klus geen contact met ons opgenomen en aldus hebben wij niet de kans kregen uw ontevredenheid weg te nemen. Gezien deze omstandigheden betreuren wij het dat u deze review geeft. Het echter is uw mening. Wij publiceren uw review dan ook gewoon. Met vriendelijke groet, Team Fiksi
geduldig en zeer vakkundige uitleg. ben zeer tevreden
ik ben zeer goed geholpen
professioneel advies, klantvriendelijk goede prijs kwaliteitverhouding
Ja goed hoor
Woensdagavond de aanvraag gedaan, donderdag bericht dat er vrijdag iemand kwam. Deskundige en vriendelijke man, die dit erbij deed “om mensen die niet zoveel verstand hebben van computers uit de brand te helpen “. Prima, geholpen en kon gewoon met iDeal betalen. Ideaal.
De jongeman Pepijn heeft mij goed geholpen de printer aan te sluiten. Ook enkele kleine andere 'probleempjes" heeft hij snel opgelost. Ik zal zeker weer van jullie diensten gebruik maken indien nodig. Groet, Rob Visser
Hetgeen gedaan diende te worden is gedaan en daar heb ik ook weer iets van geleerd. Dus resultaat goed en ik jets wijzen.
Dit was misschien zon geval dat buiten de perken ging van het uurtje tijd. Ik als leek heb daar geen idee van hence Fixi. De tip is dan ook eerst een analyse te vragen plus een inschatting van de omvang van t probleem. Kan het binnen de tijd opgelost worden? Een uur gaan zitten proberen en zonder oplossing weer vertrekken kost mij als klant ook kostbare tijd.
Hallo, Ben zeer tevreden met de hulp van Fiksi. Vooral als oudere is deze hulp zeer welkom. Casper is al eerder bij me geweest. Nette en beleefde jongen. Verstand van zaken en zeer behulpzaam. Kortom. Doorgaan op deze wijze. Met vriendelijke groet, Christ Carels
Ook al kon de expert mijn probleem met Google Home niet oplossen, hij was heel erg behulpzaam en creatief met het zoeken naar een oplossing. Communicatie met Fiksi was top. Handig dat alles geautomatiseerd is, maar het Fiksi team geeft ook goede persoonlijke dienstverlening indien gewenst.
Goede service , ook veel goede vrijblijvende tips gehad ivm de aanschaf nieuwe laptop. Afspraak maken goed en duidelijk , de hulp thuis was uitstekend .
absoluut top
Kwam precies op tijd. Ik gaf aan wat het probleem was met mijn laptop, mij werd verteld wat hij ging doen ,waarom etc. Alles is naar wens verlopen voor een redelijke prijs.
In eerste instantie was het een hardnekkig probleem, dat met de juiste zorg en nazorg prima is opgelost.
Rudolf heeft mijn Mac weer op een prima manier opgang geholpen. Het koste wel veel tijd,( oude Mac, zeer traag) maar hij had daar alle geduld voor. Ik ben dan ook zeer tevreden over het resultaat.
Zaagstraat 15
7556 MX Hengelo
Fiksi levert computerhulp aan huis in heel Nederland voor vaste prijzen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.