Response from the business owner
Bonjour Valérie,
Nous devons reconnaître que la confirmation immédiate de la livraison reste encore un point d’amélioration pour plusieurs de nos fleuristes.
Les chauffeurs ne reviennent pas toujours directement au magasin, et les bons de livraison ne sont pas toujours vérifiés sur-le-champ — souvent seulement le lendemain, et lorsqu’il s’agit d’un week-end, le lundi.
Nous travaillons à harmoniser ce processus auprès de nos 300 fleuristes Interflora, ce qui n’est pas toujours simple, mais c’est un défi que nous relevons avec engagement.
Nous pouvons toutefois vous confirmer que votre commande a bien été livrée au funérarium, comme demandé.
Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire lors d’une prochaine occasion.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
L’équipe Interflora