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8.5
506 reviews in the last 12 months
84% recommends your company

Reviews for Fleurop.be

  • Total score 8.7
  • Total number of reviews 7,886
  • Recommendations 89%
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1

Geen mooi boeket

Het eerste boeket geleverd in Hingene was heel mooi, het 2e boeket geleverd in Bouwel was helemaal niet mooi, veel groen, weinig bloemen, rozen en andere bloemen waren al alsof ze al een week in een vaas stonden. Ook verre van zoals op de foto… jammer maar dit was de laatste bestelling voor mij

  • Aanbevelen? Nee
Ingrid , Schilde

Response from the business owner

Beste, Wij betreuren dat u niet tevreden bent. Bloemen zijn een levendig en vers product. De boeketten kunnen nooit een copy paste zijn van de foto. Deze worden persoonlijk gemaakt door onze creatieve bloemisten. Alsook staat het in onze verkoopsvoorwaarden vermeld dat sommige bloemsoorten kunnen aangepast worden naargelang beschikbaarheid en seizoen. Indien u ons de foto van het geleverde boeket kan doorsturen via email op [email protected], zullen wij dit zeker verder bekijken met de uitvoerende bloemist en komen hier zo snel mogelijk op terug. Mvg, Fleurop-Interflora

3

Ontevreden

Ik heb Online besteld vanuit Amerika. In plaats van 6 April hebben ze op 5 April geleverd. Boeketen kleiner dan verwacht en nog kleiner dan in de fotos. Ik heb Large tulpenboeket met wat groen gekozen. Wat hebben ze geleverd? Klein boeket tulpen zonder groen daarbij. Niet eens 130$ waard!

  • Aanbevelen? Nee
Emma , Amerika

Response from the business owner

Beste, Wij betreuren dat u niet tevreden bent. U spreekt over een waarde van 130$ voor het tulpenboeket, wat overeenkomt met (120 euro) ! Maar u hebt inderdaad een boeket tulpen besteld twv 40 euro (44$) en ook een orchidee plant in een vaas voor 60 euro (=65$). U kan ons ook gerust een foto doorsturen van het geleverde boeket, naar [email protected] en zo kunnen wij dit alsnog nakijken voor u. Wat de lever datum betreft, nemen wij contact op met de bloemist en komen hierop naar u terug per email. Mvg, Klantendienst, Fleurop-Interflora

10

Commande depuis la France pour un enterrement en Belgique

Parfait ! J'ai été prévenue de la livraison via mail comme demandé.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Janie , France
10

Super service

Le service est très bon et l'assistance téléphonique au top.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Karine VANDE STEENE , 5000 - Namur
3

Livraison rapide. Cependant bouquet ne correspondant pas à celui commandé!

Bouquet commandé le jour-même, livré en temps voulu. Par contre, le bouquet reçu ne correspond pas à celui commandé. 20 tulipes, 5 feuilles de bergrasse, le tout pour 32€! Quel dommage. La prochaine fois nous passerons pas un autre service de livraison.

  • Aanbevelen? Nee
Stéphanie , Hollogne-sur-Geer

Response from the business owner

Chère Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du bouquet que vous avez reçu. Ce n’est bien sûr pas l’intention. Les fleurs sont un produit vivant et frais. Les bouquets ne peuvent jamais être un copier-coller de la photo. Ceux-ci sont confectionnés personnellement par nos fleuristes créatifs. Votre bouquet de tulipes multicolore a bien été livré pour le budget donné de 30 euro + carte d'accompagnement à 2 euro. Nous estimons que notre fleuriste a bien respecté le choix floral. Nous restons à votre disposition pour tout autre question. Salutations florales, Fleurop-Interflora

10

easy to order and a beautiful arrangement

bigger bouquet than expected!

  • Would you recommend us? Yes
Sherri , Nakusp
8

Mission accomplished

It was easy to choose, order and pay for the flowers. The recipient said he got them and no comment was made at this time. Fleurop gave me some feedback about the procedure. Sending me a picture of the flowers at their destination would have been great…

  • Would you recommend us? Yes
Eric , French Settlement USA
10

Ik ben zeer tevreden.

Mooie bloemen en tijdig geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
karin de ridder , Mechelen
10

Livraison d'un bouquet en France pour obsèques

Très beau bouquet livré bien à temps

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Danielle , Bruxelles
10

Was mooi verzorgt en op tijd besteld

Om opnieuw te doen

  • Aanbevelen? Ja
Godelieve Covents , Marche-en-Famenne
10

Betrouwbaar

De tulpen waren de mooiste die ze ooit gezien had, zei de bestemmelinge.

  • Aanbevelen? Ja
Hilde sabbe , Ukkel
10

Magnifique couronne

La commande correspond tout à fait à mes attentes. Je commanderai encore chez Fleurop.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Marbaid
3

Service après vente déplorable

J aurais aimé mettre 5 étoiles mais le service après vente est déplorable. J ai appelé suite à un soucis sur la commande, on m a affirmé que je pouvais l annuler, que je pouvais repasser ma nouvelle commande et que je serais rembourser de celle qui a été annulé... À la suite de cette appel j ai envoyé un mail auquel je n ai eu aucune réponse, une 2eme mail et toujours rien. Je ne suis à ce jour toujours pas remboursée de ma commande annulée. Je vais devoir envoyé un recommandé afin de être entendu je trouve cela vraiment décevant. Cordialement

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Cecile , Leers

Response from the business owner

Bonjour Cecile, Désolé pour ce contre temps dans le remboursement. Nous venons de le faire à l'instant. Ceci est due à un problème de communication dans nos bureau administratif. Nos sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons pouvoir mieux vous service une prochaine fois. Cordialement, Service Clientèle, Fleurop-Interflora Belgique

10

snel en netjes

Voldoende keuze uit boeketten, ook qua grootte en prijs. Snelle levering, zoals gevraagd.

  • Aanbevelen? Ja
Greet , Herentals
10

Super!

Correcte en vlotte levering. Mijn zus vond het een prachtig boeket!

  • Aanbevelen? Ja
Reinhilde Dierckx , Mortsel
10

Super!!!

Zo een vlugge levering!!!!

  • Aanbevelen? Ja
Tinny Verbeek , Bocholt
10

Uitstekend

Besteld bloemstuk + wijn Super en op tijd geleverd Steeds tevreden met bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Liliane , Hemiksem
10

Boeket op tijd geleverd zoals gevraagd

Correct zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja
Vera , Antwerpen
9

Efficiënt en makkelijk

Makkelijk keuze te maken Correcte levering op de gewenste dag

  • Aanbevelen? Ja
Hilde De Bondt , Londerzeel
10

Envoi d'une gerbe. SMS reçu pour confirmer la bonne livraison

Choix variés

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sylvie Mertens , Awans
8

Levering zoals beloofd

Het bestelde boeket heb ik zelf niet gezien, dus moet ik mijn mening daarover baseren op het dankwoord en de tevredenheid van de bestemmeling. De bestelling via de website verliep zeer vlot en de levering gebeurde op het gevraagde tijdstip. Wat in de gegeven omstandigheden zeer belangrijk was.

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Mechelen
10

tout était parfait!

Tout était parfait, la livraison dans les temps la gerbe était magnifique mieux que ce que j'espérais un grand merci et un grand bravo!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Rosella , Schaerbeek
10

Profesionist si placut!

O deservire profesionista si placuta!

  • Ne-ai recomanda? Yes
Russu Nicolai , Chisinau
10

Nog nooit ontgoocheld geweest

Steeds op tijd en altijd tevreden bestemmelinge !

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Strombeek-Bever
10

Top.

De bestelling werd snel uitgevoerd alleen kreeg de bestemmeling ze vier uur nadat het bericht dat de levering was uitgevoerd verzonden was.

  • Aanbevelen? Ja
Peter Guy Moreels , MECHELEN

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