Commentaires pour Fleurop.be

Le bouquet ne correspondait pas au produit commandé

Bleek dat het afleveradres niet klopte; men heeft nochtans daar in de buurt naar de persoon/klantgezcht. Na rechtzetting van het adres (persoon bleek verhuisd) zijn de bloemen toch nog geleverd. Ze was er zeer aangenaam door verrast. BedanktFleurop!

Bonjour , J'ai commandé un grand bouquet blanc sur vos photos pour une cérémonie mortuaire mais ils ont reçu un bouquet plus petit avec plein couleur , carrément autre chose.

Als verzender enorm tevreden over bestelcomfort en onze ontvanger aangenaam verrast door het supermooie boeket

Het was de eerste keer dat ik bloemen online bestelde. Ik had bloemen nodig na paasmaandag en wou het boeket afhalen bij een bloemist in de buurt. Ik bestelde online om tijd te kunnen besparen. Een medewerker van Fleurop belde mij dinsdagochtend op. De gekozen bloemist was blijkbaar ziek en zou zijn zaak niet openen. Ik kreeg het aanbod om het boeket af te halen bij andere bloemisten in de regio (niet echt op mijn weg) of om mijn bestelling te annuleren en een terugbetaling te krijgen. Fleurop deed wat ze konden maar maakt misschien betere afspraken met de bloemisten waarmee ze samenwerken. Ik was ontgoocheld.

De bestelling verliep vlot, de levering was top met zelfs een persoonlijk telefoongesprek dat het geleverd was. Het bloemstuk zelf vond mijn zus prachtig. Dank u .

Nous avons toujours été satisfaits de vos services, sauf l'année dernière où nous avons réservé et payés pour la fête des secrétaires, mais le bouquet commandé n'est jamais arrivé

la prestation a ete parfaite dans la jounée aussi bien pour moi a la commande que a la reception de la personne qui a recu le bouquet . bravo

Werd onjuist geleverd( andere dag). Boeket was wel mooi!

Bloemen voor tante vanuit Australia naar belgie! 2 dagen vooraf / bloemen op Tijd besteld ook al was het paas zaterdag.

Ik gebruik Fleurop vaak om mijn bloemen te sturen omdat ik zelf niet in Belgie woon. Ik heb verschillende andere diensten in het verleden geprobeerd, maar Fleurop is diegene die mijn moeder het meest apprecieert, de bloemen zijn altijd vers, blijven lang, het boeket is mooi en tijdig geleverd. Er wordt ook opgebeld ingeval ze niet thuis is. Ik ben heel tevreden van Fleurop!

toujours satisfaite de vos services

Al jaren doe ik beroep op jullie diensten, en tot op heden nog geen problemen of reclamaties gehad

Toujours de bonnes propositions pours les diverses occasions et qualité des fleurs livrées. Petit bémol: le coût de l'expédition est très élevé

Alles verlopen naar wens.

Ik had iets anders besteld met vaas. Misschien was het niet meer voorradig. Geen probleem want het vervangend boeket was heel mooi, enkel weet ik niet of er een vaas meegegeven is

Rien à redire.

Mooi boeket dat goed op tijd werd besteld. Zoals steeds, een tevreden klant.

I ordered the 18 April in Belgium flowers to be delivered in Spain the 19 April. I informed the after Sales on the 20th of April and got an answer the 21 saying they are investigating, so quite reactive. I paid 67€ with Visa, and I have requested a refund. However, we are today the 23 and I still have no refund.

La livraison s'est passée comme prévu, à la date convenue. Le bouquet de fleurs était beau.

Goede ervaring!

Livraison dans les temps. Toutefois, pour une gerbe ou la composition est laissée au bon soin du fleuriste, j'aurais apprécié recevoir une photo de ce qui a été livré. Là je ne sais même pas ce que j'ai payé

We bestelden een boeket bloemen voor een 50 jarig Jubilieum voor levering op donderdag 17/04. Alles verliep goed op de website, de betaling werd uitgevoerd. Pas op 15/04 om 13u55 werden we per email verwittigd dat de levering onmogelijk was op het opgegeven adres, terwijl dit volgens de website geen probleem was. Geen bloemen dus voor het paar... Het geld werd uiteraard teruggestort.

De levering is heel vlot verlopen en het boeket was prachtig.

Tout était parfait : bouquet et livraison