Commentaires pour Fleurop.be

Bonjour, Nous regrettons que votre livraison ne c'est pas passée comme prévue. La commande n'a effectivement pas été livrée à la suite d'un problème d'impression chez notre fleuriste, qui a causé un traitement erronée. La commande a de ce fait été annulée et vous avez été remboursé intégralement bien entendu. Nos sincères excuses pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir mieux vous servir une prochaine fois. Cordialement, Service Clientèle, Fleurop-Interflora

Beste, Het spijt ons te horen dat u deze keer niet tevreden was. Bloemen zijn een levendig en vers product. De boeketten kunnen nooit een copy paste zijn van de foto. Deze worden persoonlijk gemaakt door onze creatieve bloemisten. Alsook staat het in onze verkoopsvoorwaarden vermeld dat sommige bloemsoorten kunnen aangepast worden naargelang beschikbaarheid en seizoen. Indien u bij een volgende levering dit onmiddellijk laat weten via email samen met een foto van het geleverde boeket (liefst met bovenzicht, zodat alle bloemen zichtbaar zijn), zullen wij dit zeker verder bekijken met de uitvoerende bloemist en een gepaste oplossing vinden. Mvg, Klantendienst, Fleurop-Interflora

Beste, Wij betreuren dat u niet tevreden bent. Bloemen zijn een levendig en vers product. De boeketten kunnen nooit een copy paste zijn van de foto. Deze worden persoonlijk gemaakt door onze creatieve bloemisten. Alsook staat het in onze verkoopsvoorwaarden vermeld dat sommige bloemsoorten kunnen aangepast worden naargelang beschikbaarheid en seizoen. Indien u ons de foto van het geleverde boeket (liefst van bovenaanzicht) kan doorsturen per email naar [email protected] , zullen wij dit zeker verder bekijken met de uitvoerende bloemist en komen hier zo snel mogelijk op terug. Mvg, Klantendienst, Fleurop-Interflora

Chère Anne, Merci pour votre avis. Il faut admettre que la confirmation de livraison immédiatement après la livraison est encore un point d'amélioration pour beaucoup de nos fleuristes. Les chauffeurs ne reviennent pas toujours immédiatement au magasin et les bons de livraison ne sont pas toujours vérifiés immédiatement. Généralement le lendemain et lors d'un week-end, donc pas avant lundi ! Nous essayons de mettre cela sur la même longueur d'onde parmi nos 300 fleuristes Interflora, pas toujours facile, mais un défi que nous relevons. Pour votre commande la confirmation a donc été faite seulement le vendredi matin, mais la livraison de votre bouquet a bien été faite au funerarium Borgno de Mons le jeudi 10 Octobre pour les visites de 17h à 19h. Nous espérons pouvoir mieux vous servir la prochaine fois. Cordialement, Fleurop-Interflora

Beste, Wij betreuren dat u niet tevreden bent. Het bestelde item was wel een gebonden boeket, geen bloemstuk ! Bloemen zijn een levendig en vers product. De boeketten kunnen nooit een copy paste zijn van de foto. Deze worden persoonlijk gemaakt door onze creatieve bloemisten. Alsook staat het in onze verkoopsvoorwaarden vermeld dat sommige bloemsoorten kunnen aangepast worden naargelang beschikbaarheid en seizoen. Indien u ons de foto van het geleverde boeket kan doorsturen via emial op [email protected], zullen wij dit zeker verder bekijken met de uitvoerende bloemist en komen hier zo snel mogelijk op terug. Mvg, Klantendienst, Fleurop-Interflora