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8,2
879 avis au cours des 12 derniers mois
81% recommande cette société

Commentaires pour Fleurop.be

  • Score total 8.6
  • Nombre total d'examens 8,819
  • Recommandations 88%
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non livré non remboursé

Après que la commande a été accepter j'ai reçu un mail pour me dire qu'il n'est pas possible de faire la livraison, que j'allais recevoir le remboursement, plus de 20 jours toujours rien!!!

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Elizabeta Memeti , Bruxelles

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour Elizabeta, Nous comprenons votre déception, mais Fleurop-Interflora ne travaille qu'avec des fleuristes affiliés à nos services. Contrairement à une livraison en Belgique, nous ne pouvons pas effectuer de contrôle de localité sur les commandes à l'étranger, car nous ne disposons d'aucun listing de membres affiliés à l'étranger. C'est le pays concerné qui transmet l'information. Ceci n'est actuellement possible qu'une fois la commande passée. Quand au remboursement du payement celui-ci aurai effectivement du avoir lieu immédiatement. Ceci est une erreur dans nos bureau centrale. Entre-temps celui-ci a également été effectué. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Clientèle Fleurop-Interflora

8

Envoi fleurs funérailles

Merci pour le service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Isabelle , LOUVAIN-LA-NEUVE
9

perfect

perfect

  • Aanbevelen? Ja
weynants luc , Destelbergen
10

Top

Top

  • Aanbevelen? Ja
Henk Lems , Sgravendeel
3

J'ai du procéder à une deuxième commande suite à un problème lors du paiement de la première.

J'ai du procéder à une deuxième commande suite à un problème lors du paiement de la première. Il y a eu un bug et je n'ai pas eu de notification par mail après la première. Ensuite, la commande ne pouvait pas être livrée à temps alors que la commande avait été faite 48 heures à l'avance.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Emmanuel , Ottignies
10

service impeccable

service rapide, bouquet conformes à la description

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Marie , Visé
9

Très satisfaite du site

J'ai été contente du résultat de ma commande qui a été exépdiée comme indiqué à ma demande de livraison. Je tiens à remercier le délai qui a été respecté. Et je continuerai encore à suivre le site en cas de commande pour certaines occasions qui se présenteront. Encore Merci Pour votre Loyauté dans votre service. Amitiés à Fleurop

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Claudette , TRAZEGNIES
9

Vlotte levering van het boeket

Op de website had ik een deeltje fout geïnterpreteerd en er werd correct gebeld om dit te bevragen zodat de levering uiteindelijk stipt bij de juiste persoon terecht is gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
Marc Geerts , 2060 Antwerpen
10

Facile de commander et bon suivi de la commande par l'envoi de mail

On sait quand le bouquet a été livré très bon suivi

  • Aanbevelen? Ja
Alexandra , Bruxelles
8

La rapidité d'exécution m'a impressionnée

Commande d'un bouquet pour un décès, celui-ci a été livré le jour-même (un samedi). Le seul petit bémol : une seule proposition de bouquet pour la somme souhaitée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
annick dannevoye , Malonne
10

Excellent

Service rapide et de qualité. Bouquet tel que présenté.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Carine Jacqmot , GREZ-DOICEAU
9

Zeer mooi boeket op tijd geleverd

De bloemen werden op de afgesproken dag afgeleverd (wel zeer laat in de avond, +- 21u30), maar het boeket was zeer mooi en groot voor een middel groot boeket. De persoon in kwestie was er gelukkig mee :-)

  • Aanbevelen? Ja
Karen , Tielrode
9

Tout était parfait

J’ai commandé les fleurs le jour avant la livraison . Tout a été parfait , le bouquet a vraiment plu à la personne qui a été livré en temps et en heure .

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Simone , Signeulx
10

Schitterende kwaliteit en beter dan foto!

Zeer betrouwbare dienst.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Oud-Heverlee
10

Anniversaire

Livraison comme prévu dans les temps. Ma femme à trouvé le bouquet très magnifique. Facile pour commandé Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
serge , Denderleeuw
10

De ontvanger was superblij dus ik ook

Op tijd geleverd Het bloemstuk was gemaakt zoals ik gevraagd heb, ook de juiste kleuren.

  • Aanbevelen? Ja
Nancy Bauwens , Dilbeek
10

Zeer goede service

kwaliteit van de bloemen en van de levering

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Beersel
1

Insatisfait !

J’ai commandé un bouquet pour me faire pardonner de mon absence à un mariage civil. J’ai payé bien cher pour parfaire mon excuse : le bouquet est moins beau que la photo et SURTOUT livré la veille !!! C’est un manque de respect de timing que j’ai pris la peine de tout expliquer. J’aurai demandé un voisin de livrer quand c’est pour n’importe quand. Très déçue ! L’amie a heureusement aimé la surprise. Je ne recommanderai plus.

  • Aanbevelen? Nee
Ihsane Aarab , Anderlecht

Réponse du propriétaire de l'entreprise

Bonjour, Comme vous aviez indiqué dans les remarques qu'il fallait livrer avant 9h, le fleuriste qui n'ouvre son magasin qu'à 9h a préféré effectivement assurer la livraison la veille du grand jour afin que la personne reçoivent encore le cadeau a temps. Il est vrai qu'il aurai du nous avertir de cela afin que nous puissions à notre tour vous en avertir. Quand au bouquet, celui-ci n'est jamais un copier/coller de la photo. Le bouquet d'une valeur floral de 45 euro a bien été livré pour le budget donné. Les fleurs sont un produit vivant et frais et les bouquets/arrangements, sont confectionnés personnellement par nos fleuristes créatifs. Nos conditions de vente précisent également que certains types de fleurs peuvent être adaptés en fonction des disponibilités et de la saison. Le fleuriste livre un article qui s'approche le plus possible en respectant les couleurs et le style demandé. Nous espérons vois avoir informé correctement. Cordialement, Service Clients, Fleurop-Interflora

10

Prachtig boeket met correcte levering

Transparantie bij de bestelling en correcte opvolging van de levering.

  • Aanbevelen? Ja
isabelle , Leuven
10

Très bon

Très rapide et de bon choix dans les fleurs

  • Aanbevelen? Ja
Brigitta , Grez doiceau
8

Zeer goed

Alleen de prijs vind ik wat hoog. Goed als je dat sporadisch eens gebruikt, maar duur om regelmatig gebruik van te maken. Maar mooi boeket en stipte levering !

  • Aanbevelen? Ja
Marleen , Scheldewindeke
10

Top

Zeer mooi boeket, binnen vooropgestelde levertermijn. Fleurop blijft veruit de meest betrouwbare partner inzake het leveren van bloemen.

  • Aanbevelen? Ja
CLAUDIA RAES , HEVERLEE
8

Goed

Vlot om te bestellen , ruim aanbod , vlotte levering ! Afgeleverd boeket stemde niet overeen met gekozen boeket.

  • Aanbevelen? Ja
Dewitte , Ardooie
10

top

voor herhaling vatbaar tot de volgende keer !!!

  • Aanbevelen? Ja
marleen , Putte
10

un large choix de fleurs variées et de qualité, avec un service client attentif

Merci pour la qualité de vos produits et votre excellent service client

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yanwei , Belgium

Company details

1 Hoge Wei

Zaventem 1930

+32 2 242 29 64

[email protected]

www.fleurop.be

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