Commentaires pour Fleurop.be

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons vérifier avec le fleuriste en charge de votre livraison et voici sa réponse ; "C'était effectivement des tulipes blanches car nous n'avions que ça de disponible lors de la demande (ordre reçu à 13h30 pour livraison le jour même) Dans la description du produit, il est mis: ''les plus belles variétés disponible à ce moment-là... ) Afin de ne pas perdre de temps et pour garantir la livraison du bouquet de tulipes accompagné de salal et de beargrass , nous avons effectivement livrer une autre couleur. Bien à vous, Les fleurs Marg Bernard " Nous espérons vous avoir informé correctement et pouvoir mieux vous servir une prochaine fois. Cordialement, Service Clientèle; Fleurop-Interflora

Bonjour, Merci pour votre avis. Voici la réponse de notre fleuriste ; "nous faisons toujours au mieux pour respecter les couleurs demandées, et suivant la disponibilité des fleurs en magasin. Si je me souviens bien nous avons choisis des tons pastels blanc vert et rose. J'aurais peut-etre du vous telephoner avant. De plus nous étions lundi, donc avec un choix de fleus plus limité. nous vous présentons encore toutes nos excuses. " Nos excuses pour l'inconvénient. Nous espérons mieux vous servir une prochaine fois. Cordialement, Service Clientèle Fleurop-Interflora

Beste, Fleurop-Interflora geeft alleen de mogelijkheid een automatische bevestiging van levering te ontvangen voor leveringen in België. Voor leveringen in het buitenland kan dit niet/nog niet automatisch verwerkt worden, daar de verschillende platformen/tools niet samen praten. Dit kan uiteraard wel op specifieke vraag van de klant. Dit kan in de opmerkingen van de bestelling zelf gevraagd worden of nadien met een apart mailtje. Voor deze bestelling hebben wij aan Spanje gevraagd om ons de levering alsnog te bevestigen. Van zodra wij deze hebben ontvangen zal u deze doorgegeven worden via email. Hopende u zo correct te hebben geïnformeerd. Mvg, Klantendienst, Fleurop-Interflora

Bonjour, Merci pour votre avis. Nous rencontrons effectivement un problème avec l'envoi automatique des factures liées au paiement direct en ligne. Nous avons maintenant transmis votre demande au service de facturation. Dans la mesure du possible, la facture vous sera adressée au plus tard vendredi. Nos excuses pour l'inconvénient. Cordialement, Service Clientèle Fleurop-Interflora

Chère Barbara, Merci pour votre avis sur KiyOh, Nous sommes désolés que l'article livré n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous n'êtes pas satisfait de l'article livré, nous aimerions le recevoir (dans le cadre de la garantie vase de sept jours) par e-mail (avec des photos claires de l'article livré) à [email protected]. Cependant nous devons vous informé que le bouquet livré n'est jamais un copier/coller de la photo. La photo est illustrative car les fleurs sont un produit frais et vibrant et peuvent être modifié:remplacé par le fleuriste selon la disponibilité et ou la saison. Au plaisir de mieux vous servir la prochaine fois. Cordialement, Service Clients, Fleurop Interflora

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant votre remarque sur la correspondance avec la photo, nous surprend un peu, puisque vous aviez choisis pour cette commande un Coussin mortuaire au choix du fleuriste. Donc il n'y a pas de photo type, comme le produit l'indique celui-ci est entièrement confectionnez au choix du fleuriste. Nous espérons pouvoir mieux vous servir une prochaine fois. Cordialement, Service Clientèle, Fleurop-Interflora