Bonjour Anna, Merci pour votre avis sur KiyOh, Les commandes pour des livraisons en Belgique sont automatiquement confirmées par SMS ou email (selon l'option cochée par le client). Comme les systèmes internationaux ne sont pas les mêmes et ne communiquent donc pas entre eux, une confirmation automatique pour une livraison à l'étranger n'est pas possible. C'est pourquoi nous ne le proposons pas au client lors de sa commande en ligne. Cela peut être demandé dans la commande même dans la case des remarques ou par email après avoir transmis votre commande et que vous avez obtenu votre numéro de commande, mais par expérience, vous recevrez toujours notre confirmation de livraison après que les destinataires vous aient remercié. Nous pouvons voir que pour votre commande la France a bien confirmé la livraison le 29 janvier vers 15h35. Nous serions ravis de mieux vous servir la prochaine fois. Cordialement, Fleurop-Interflora
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Comme la livraison de cette commande doit se faire dans un Centre funéraire, le fleuriste livre toujours en accord avec le centre funéraire. La date de livraison dépendra donc du centre funéraire et des éventuelles visites. Nous espérons vous avoir informé correctement. Cordialement, Fleurop-Interflora
Beste, Bedankt voor uw review. Wij betreuren dat u niet volledig tevreden was. Bij eender welk probleem, opmerking of vraag over uw bestelling voor of na de levering, kan u steeds contact opnemen met de klantendienst van Fleurop-Interflora. Dit kan telefonisch of via email. Als u via email dan een foto doorstuurd van het boeket met de vermelding van ordernummer en probleem, zullen wij dit zeker voor u nakijken en een gepaste oplossing zoeken. Wij hopen u een volgende keer beter van dienst te kunnen zijn. Mvg, Fleurop-Interflora
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons vérifier avec le fleuriste en charge de votre livraison et voici sa réponse ; "C'était effectivement des tulipes blanches car nous n'avions que ça de disponible lors de la demande (ordre reçu à 13h30 pour livraison le jour même) Dans la description du produit, il est mis: ''les plus belles variétés disponible à ce moment-là... ) Afin de ne pas perdre de temps et pour garantir la livraison du bouquet de tulipes accompagné de salal et de beargrass , nous avons effectivement livrer une autre couleur. Bien à vous, Les fleurs Marg Bernard " Nous espérons vous avoir informé correctement et pouvoir mieux vous servir une prochaine fois. Cordialement, Service Clientèle; Fleurop-Interflora
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