Nederlands
8,5
731 beoordelingen in de laatste 12 maanden
85% beveelt ons aan

Reviews voor Fleurop.be

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 9.461
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 41.421

Filters

6

Livraison ??

Je ne sais pas si mon bouquet à été livré !!!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Raquel , France

Reactie van het bedrijf

Bonjour Raquel, La confirmation rapide des livraisons reste effectivement un point d'amélioration chez certains fleuristes. Dans la plupart des cas, ils n’effectuent pas eux-mêmes les livraisons et le chauffeur ne repasse généralement pas à la boutique le jour même. Ce n’est donc souvent que le lendemain, à l’ouverture du magasin, lorsque le chauffeur revient, qu’ils sont informés d’éventuels problèmes de livraison et peuvent alors confirmer les commandes. Nous travaillons actuellement à l’harmonisation de ce processus afin que l’ensemble de nos fleuristes partenaires (environ 250) procèdent de la même manière. Le fleuriste a entre-temps confirmé la bonne livraison de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Cordialement, Service Clientèle Fleurop-Interflora

10

Mooi boeket afgeleverd 3 uur na mijn bestelling vanuit Frankrijk.

Een mooi boeket, een snelle service, ik had dadelijk iemand aan de lijn toen ik belde voor informatie. Ik ben heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Diane Gueraud , Villaroux
9

Excellent service

Lovely fresh flowers in a beautiful bouquet. Prompt delivery.

  • Aanbevelen? Ja
Romano Keogh , Malaga
1

Misleidende reclame

Wegens een overlijden was het voor ons belangrijk dat de bloemen dezelfde dag geleverd werden. Volgens de website was dit ook mogelijk. Ondanks het feit dat Fleurop duurder was dan andere websites hebben we om die reden toch besloten om hier te bestellen. De ontgoocheling was dan ook groot toen we een mail kregen dat de bloemen niet dezelfde dag zouden geleverd worden wegens sluiting van de bloemist. We hebben dan geschreven dat het voor ons belangrijk was maar er werd geen oplossing geboden, enkel annulatie. Voor zo een grote firma zou je verwachten dat dit beter en duidelijk gecommuniceerd zou worden en er geen valse beloften worden gedaan! Dus heel erg teleurgesteld in de service en zelfs geen kortingsbon of tegemoetkoming gekregen om de duurdere bloemen te compenseren...

  • Aanbevelen? Nee
Gerda , Heist op den Berg

Reactie van het bedrijf

Beste Gerda, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg jammer om te vernemen wat er is gebeurd. Na controle van onze gegevens stellen wij echter vast dat de betreffende bestelling blijkbaar niet via Fleurop-Interflora werd geplaatst. Op basis van uw naam vinden wij slechts één bestelling terug, en deze heeft geen betrekking op een uitvaart. Om dit verder voor u te kunnen nakijken, vragen wij u vriendelijk om te controleren van welke organisatie of website u de bestelbevestiging hebt ontvangen. Indien mogelijk, bezorg ons ook het bestelnummer van de betrokken bestelling. U mag deze informatie mailen naar [email protected]. Zodra wij deze gegevens ontvangen, bekijken wij graag of wij u verder kunnen helpen of u in de juiste richting kunnen doorverwijzen. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groeten, Het Fleurop-Interflora Team

5

Bouquet beaucoup plus petit que celui commandé

Je suis déçue du bouquet que mon amie a reçu par rapport à ce que j ai commandé

  • Aanbevelen? Nee
Marie-Hélène , Drève de Rivieren 116 - 1083 Ganshoren

Reactie van het bedrijf

Bonjour Marie-Hélène, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le bouquet livré n'a pas répondu à vos attentes. Les fleurs étant un produit frais, vivant et saisonnier, les créations réalisées par nos fleuristes ne peuvent jamais être une reproduction exacte de la photo présentée sur notre site. Chaque composition est confectionnée à la main par un artisan fleuriste qui y apporte son savoir-faire et sa créativité. Comme indiqué dans nos conditions générales, certaines variétés de fleurs peuvent également être remplacées en fonction de leur disponibilité et de la saison. Cela étant dit, nous souhaitons bien entendu examiner votre remarque avec toute l'attention qu'elle mérite. Pourriez-vous nous faire parvenir une photo de l'article reçu, idéalement prise de dessus, à l'adresse [email protected] ? Dès réception de celle-ci, nous la transmettrons au fleuriste exécutant afin d'analyser la situation plus en détail. Nous vous remercions d'avance pour votre collaboration et restons à votre disposition. Bien cordialement, L'équipe Fleurop-Interflora

10

Top kwaliteit en service!!!

Ik heb ondertussen al verschillende boeketten besteld bij Fleurop en iedere keer is de ontvanger/-ster laaiend enthousiast over de mooie verse boeketten die telkens door een lokale bloemist worden geleverd. Ze krijgen zelfs iedere keer extra info over hoe ze de bloemen langer mooi kunnen houden. Ik had vroeger 3 x via een andere website bloemen besteld, maar dat was een drama en ik was beschaamd over de staat en versheid van de ontvangen boeketten. Ik kan alleen aan iedereen aanraden om Fleurop te proberen en gegarandeerd zal je nooit nog met een andere website willen samenwerken! Een hele dikke merci!!!

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Assebroek
10

Service parfait

Livraison en temps et en heure. la gerbe correspodait à notre commande. merci à vous

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
CLAUDE LOOTENS , Grace Hollogne
10

Snelle levering van kwaliteitsvol boeket.

's Morgens van op de trein online besteld en in de vroege namiddag aan huis geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
WILLY , Ternat
10

Merci via des fleurs

Le cadeau est bien arrivé. La personne qui l'a reçu était très contente de celui-ci.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Arnaud BEECKMANS , Braine-l'Alleud
10

Top.

Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Veerle , Bornem
10

Op tijd geleverd en de juiste bestelling

Alles top !

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Kampenhout
7

Excellentes

Rigueur, efficacité et civilité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Charles Henri , Bruxelles
10

Très pratique

Très facile à commander en quelques cliques, rapide et professionel!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anna , Anderlecht
10

Prima service!

Bestelling wordt goed opgevolgd. Zodra levering wordt men op de hoogte gesteld. Heb al meermaals gebruik gemaakt van deze service, ten zeerste aan te bevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Claudine , Waregem
9

Vraiment rien à redire

Envoi soigné et conforme à la description. Très beau bouquet !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Philippe , Andenne
6

Mooie bloemen

De bloemen werden pas na 19u geleverd wat laat is voor een verjaardag!

  • Aanbevelen? Ja
Hedwige Verstraete , Zandbergen
10

Parfait

Livraison nickel, fleurs magnifique

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Magali , Alsemberg
2

Zeer teleurgesteld

Ik had gevraagd om een levering op een bepaalde datum voor de verjaardag van een vriendin. Ik had in de opties duidelijk aangegeven dat de bezorger, als de ontvanger niet thuis was, de bloemen voor de voordeur moest neerzetten en als tweede optie bij de buren. Het boeket werd echter afgegeven bij een afhaalpunt dat bovendien de volgende dag gesloten was. Mijn ontvanger kon het boeket pas twee dagen later ophalen… erg teleurstellend!

  • Aanbevelen? Nee
Jean-Thomas Peeters , Wezembeek-Oppem

Reactie van het bedrijf

Beste Jean-Thomas, Dankjewel voor je beoordeling. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze diensten. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij zijn hierover inmiddels met jou in gesprek en gaan er samen zeker uitkomen! Fleurige groet, Fleurop-Interflora

6

Fiabilité mais déçue du résultat

Service fiable Chaque fois que j’ai fait appel à vous, les fleurs ont été livrées à temps Cette fois, déçue du résultat, c’était sensé être une petite gerbe liée et c’était un bouquet de fleurs finalement

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
Sonia , Soumagne

Reactie van het bedrijf

Bonjour Sonia, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite du bouquet livré. Lorsqu'un bouquet risque de différer sensiblement du modèle commandé, nous essayons toujours d'en informer le client au préalable. Nous vous présentons nos excuses si cela n'a pas été fait dans votre cas. Si vous n'êtes pas satisfait(e du bouquet reçu, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected], dans le cadre de notre garantie fraîcheur de 7 jours. Merci de joindre à votre message des photos claires du bouquet livré afin que nous puissions examiner votre réclamation. Nous traiterons votre demande avec toute l'attention nécessaire et ferons notre possible pour trouver une solution satisfaisante. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement, L'équipe Fleurop

10

Super leuk!

Ik koos voor een plantje naar keuze om te leveren aan huis en kreeg door (van de ontvanger) dat het een erg mooi plantje geworden is, mooi afgeleverd bij hun thuis. Erg handig, want ik kon zelf niet gaan.

  • Aanbevelen? Ja
Annelies Vanherteryck , Nederokkerzeel
6

Deze keer niet echt oké

Correcte levering. Geleverd boeket niet echt overeenkomstig met bestelde en bloemen niet echt vers ( volledig geopend) Foto werd doorgestuurd door geadresseerde. Was zelf floriste en weet dus waarover ik praat. Hopelijk volgende keer beter

  • Aanbevelen? Nee
Annick , Gent
10

Top

Impeccable rien à dire de plus

  • Aanbevelen? Ja
Catherine Martens , Fléron
5

Dag te laat geleverd

Ben eigenlijk heel verbaasd en ontevreden dat een bekend bedrijf zoals Fleurop niet op de dag levert die was afgesproken. Een domper, want zo was de verrassing helemaal weg. Het excuus dat de 'bloemen niet vers genoeg waren die dag' kan ik maar matig appreciëren. Al bij al was het een mooi boeket - de dag erna dus geleverd na eerst de klantendienst van Fleurop gecontacteerd te hebben - maar stiptheid of communicatie naar de klant toe lijken me onvoldoende. Jammer. Hopelijk volgende keer beter, hoewel ik momenteel niet zeker ben dat ik nog een boeket bestel via deze weg. Een gemiste kans.

  • Aanbevelen? Nee
Ann , Playa Blanca, Lanzarote
8

De kwaliteit is zeer goed.

Feitelijk een 10, maar omdat de bevestiging voor levering pas de dag nadien kwam, geef ik slechts een 8. Zo belangrijk zodat je je als besteller niet moet afvragen, was mijn attentie wel tijdig ter plaatse.

  • Aanbevelen? Ja
Honoré , Baetens
9

Service impeccable, belle satisfaction

Je n'ai jamais eu l'occasion de recevoir des fleurs moi-même mais tous les collègues qui en ont reçu étaient enchantés de la qualité du bouquet. Quant à moi, je le suis de la facilité et la rapidité du service. Merci!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sophie Dujardin , Braine-L'alleud

Bedrijfsgegevens

Hoge Wei 1

1930 Zaventem

+32 2 242 29 64

[email protected]

www.fleurop.be

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.