9
Commande de dernière minute d'une couronne mortuaire
Commande de dernière minute d'une couronne mortuaire, envoyée dans les temps.
Beveelt aan
6 October 2026
Dominique Tytgat
Lasne
Loading...
Laden reviews...
8,5
708 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Reviews for
Totaal score
8,6
Totaal aantal beoordelingen
9.709
Beveelt ons aan
88%
Aantal keer bekeken
44.857
Geverifieerde reviews
Al onze reviews wordengeverifieerd
Ontdek waarom
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 9.709 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,6
Review overzicht
Positief sentiment92%
Klanten uiten over het algemeen veel tevredenheid over levering en kwaliteit van de boeketten. Velen prijzen het gebruiksgemakkelijke bestelsysteem en een betrouwbare service. Enkele reviews benoemen prijsstelling of kleine vertragingen, maar de algehele waardering blijft positief. De service voldoet aan de verwachtingen voor verschillende gelegenheden.
Sterke puntenSnelle levering
Verse boeketten
Betrouwbare klantenservice
Gebaseerd op 120 reviewsFilters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
No topics available
4
disapointing
The ecological bouquet had nothing to do with the image displayed on the website. They send the wrong message for a joyful birthday and would have been maybe appropriate for a funeral ! The flowers did arrive on time thank you for that.
Beveelt niet aan
6 October 2026
mike
beirut
Reactie van Fleurop.be
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your review with us.
We are sorry to hear that the bouquet you received did not fully meet your expectations.
Our florists always work with fresh, seasonal flowers. As a result, the final arrangement can never be an exact “copy and paste” of the photograph displayed online. From time to time, certain flowers may need to be replaced or slightly adapted depending on availability, quality and seasonality. This is also mentioned in our terms and conditions.
However, the overall style, shape, colours and appearance of the selected bouquet should always be respected.
If you could kindly send us a photograph of the bouquet you received, showing all the flowers clearly and in full, to [email protected], we will be happy to review this further and look into the matter for you.
Thank you in advance for your cooperation and understanding.
Kind regards,
Customer Care Interflora Belgium
10
bonne comunication
L adresse de livraison n étant pas correcte j ai ete rapidement contacté pour la livraison .TOP
Beveelt aan
5 October 2026
michel
mouscron
10
Couronne
Service impeccable, la couronne était super jolie comme sur le site. je recommande vivement
Beveelt aan
5 October 2026
Nicole Coppens
ATTERT
10
Top!
Zeer correcte en stipte levering.
Beveelt aan
5 October 2026
Nicole
Antwerpen
10
Always an excellent customer service. Thanks.
All good.
Beveelt aan
5 October 2026
Sergio
Brussels
9
Snelle service, prachtig boeket
's Morgens een boeketje besteld voor een vriendin. Werd super snel geleverd. Foto doorgestuurd gekregen, prachtig boeket.
Beveelt aan
5 October 2026
Annick
Destelbergen
10
Très bien
Très bonne expérience, commande exécutée à la date demandée, excellent service
Beveelt aan
5 October 2026
Bjanka Cokic
Bruxelles
10
Alles verliep correct en de bloemen waren prachtig
Alles verliep correct en de bloemen waren prachtig,mijn zus was tevreden!!
Beveelt aan
5 October 2026
Jessica Kottas
Maasmechelen
10
Topkwaliteit , zowel bloemen als levering
Bloemen die geleverd werden waren top, correcte afhandeling
Beveelt aan
5 October 2026
Frederic
Everberg
10
Satisfait
De nouveau très satisfait du service et de la qualité de plante
Beveelt aan
5 October 2026
Fabrizio Conoscenti
Dampremy
5
foutief boeket geleverd
Er is een boeket geleverd in andere kleuren dan wat ik besteld heb. De ontvanger had de week voordien reeds een boeket gekregen, en het tweede boeket was hetzelfde als de week ervoor, wat niet de bedoeling was
Beveelt aan
5 October 2026
Ann
Gent
Reactie van Fleurop.be
Beste klant,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw review met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat het ontvangen boeket niet volledig aan uw verwachtingen voldeed.
Onze bloemisten werken steeds met verse, seizoensgebonden bloemen. Hierdoor kan het eindresultaat nooit een exacte “copy/paste” zijn van de foto die online wordt getoond. Afhankelijk van beschikbaarheid, kwaliteit en seizoen kan het soms nodig zijn om bepaalde bloemen te vervangen of het boeket licht aan te passen. Dit wordt ook vermeld in onze algemene verkoopvoorwaarden.
Uiteraard blijft het steeds de bedoeling dat de stijl, vorm, kleuren en algemene uitstraling van het gekozen boeket worden gerespecteerd.
Indien u ons een foto kunt bezorgen van het geleverde boeket, waarop alle bloemen duidelijk en volledig zichtbaar zijn, mag u deze gerust per e-mail sturen naar [email protected]. Wij zullen dit dan met plezier verder voor u bekijken.
Alvast hartelijk dank voor uw medewerking en begrip.
Met vriendelijke groeten,
Klantendienst,
Fleurop-Interflora
7
Great service, BUT
Flowers were spectacular. Delivery was early in the day and so the recipient was able to get her flowers personally. However, if you’re going to charge an additional 3€ for a message card please make sure the customer has an option for the message to be TYPEWRITTEN. Or that the person who writes the cards actually has great handwriting or someone writes the cards with a bit more effort in the lettering. The card my friend got looked like it was done by someone from elementary school.
Beveelt aan
5 October 2026
Christine
Singapore
10
Beste online bloemensite
Snelle en schitterende service!!!
Beveelt aan
5 October 2026
Sabine
Lokeren
10
FANTASTISCH ! BEDANKT
Zeer mooi boeket Op tijd geleverd Buitengewoon
Beveelt aan
29 September 2026
Michèle
8300 Knokke
10
Snelle levering, mooi boeket
Erg tevreden over de service en het geleverde boeket bij een collega die wat steun kon gebruiken bij het overlijden van haar mama.
Beveelt aan
28 September 2026
Mietje
Sint-Niklaas
10
X
Superb arrangement, top service. I always use you for Birthday and Valentines flowers
Beveelt aan
28 September 2026
Christopher Willgress
RACOUR (LINCENT) (4287)
5
Geen idee ;-)
Ik heb bested, maar geen follow up meer ontvangen. Een berichtje over de bezorging was fijn geweest
Beveelt aan
28 September 2026
Rosita Compagner
Rhenen
Reactie van Fleurop.be
Beste Rosita,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw review met ons te delen.
De tijdige bevestigingen van levering is inderdaad nog een werkpunt bij een aantal bloemisten.
Zij doen meestal de leveringen niet zelf en de chauffeur komt ook niet meer terug naar de zaak de dag zelf.
Meestal weten zij pas 's anderendaags bij opening van de zaak als de chauffeur toekomt of er problemen zijn geweest met sommige leveringen en worden zo de bestellingen bevestigd.
Wij werken hier wel aan zodat al onze aangesloten bloemisten (250) dit op dezelfde manier verwerken.
Onze excuses voor het ongemak.
Mvg,
Klantendienst
Fleurop-Interflora
6
Te weinig feedback en foto
Het bestellen gaat vlekkeloos. Maar te weten komen of er effectief geleverd is en, dat zou pas service zijn, een foto van de levering, dat zit duidelijk niet in de klantenservice.
Beveelt niet aan
28 September 2026
Marianne Sammison
Koksijde
Reactie van Fleurop.be
Beste Marianne,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw review en feedback met ons te delen. Alle feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Wat de bevestiging van de levering betreft, kunnen wij u alvast informeren dat deze op 25 september omstreeks 16.53 uur per e-mail naar u werd verzonden. Mogelijk is deze e-mail in uw ongewenste mail (SPAM) terechtgekomen, maar de bevestiging werd in ieder geval correct verzonden.
Wat betreft uw opmerking over een foto van het geleverde boeket: dit is inderdaad een extra service waar we momenteel aan werken. We begrijpen dat het voor de afzender een mooie meerwaarde zou zijn om na de levering ook een foto van het uiteindelijke boeket te kunnen ontvangen.
Om dit op een efficiënte en eenvoudige manier te kunnen aanbieden, is er echter nog wat technisch en organisatorisch werk nodig in samenwerking met onze 250 Fleurop-bloemisten. Niet alle bloemisten werken bijvoorbeeld met een eigen chauffeur; sommigen maken gebruik van externe leveringsdiensten. Hierdoor is het momenteel nog niet zo eenvoudig om dit overal op dezelfde manier te organiseren.
Het is echter zeker een extra service die we verder willen ontwikkelen en waar onze diensten volop aan werken.
Nogmaals hartelijk dank voor uw zeer nuttige feedback. We waarderen het enorm dat u deze met ons heeft gedeeld.
Met vriendelijke groeten,
Klantendienst,
Fleurop-Interflora
2
Absence de fleurs / carte
Aucune certitude de la livraison des fleurs, car pas de carte sur les montages présents Je me suis renseignée auprès du funérarium, ils n’ont pas pu m aider Je n’ai donc aucune certitude qu’elles aient été livrées …
Beveelt niet aan
28 September 2026
Stéphanie Stilmant
Tarcienne
Reactie van Fleurop.be
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre feedback.
Lors d’une livraison dans un funérarium, le fonctionnement habituel est en effet le suivant : après la livraison effectuée par notre fleuriste, dont vous avez reçu la confirmation par e-mail et par SMS le 22/09 vers 18h00, le personnel des pompes funèbres retire la carte accompagnant les fleurs, avec le message et le nom de l’expéditeur.
Cette pratique est mise en place afin d’éviter qu’un message ou une carte ne se perde lors des déplacements, de la manipulation ou du transport des fleurs. Les cartes sont ensuite conservées dans une boîte avec les autres cartes de condoléances reçues lors des différentes visites et sont remises à la famille du défunt. Seuls les rubans restent attachés aux compositions florales.
Nous comprenons toutefois parfaitement que cette manière de procéder puisse rendre plus difficile, pour la personne ayant envoyé les fleurs, l’identification de celles-ci, surtout lorsqu’un grand nombre de compositions florales sont présentes au funérarium.
Nous sommes donc bien conscients de ce point et comprenons tout à fait votre remarque. Nous regrettons toutefois que cette situation ait conduit à une évaluation d’une étoile, car il s’agit d’un fonctionnement qui ne dépend pas de notre service. Notre rôle est de faire livrer les fleurs à l’endroit et à la date convenus, puis de vous en informer. Dans votre cas, cette livraison a bien été effectuée et vous en avez reçu la confirmation le 22/09 vers 18h00.
Nous comprenons néanmoins parfaitement votre ressenti et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre feedback est important pour nous et nous permet également de mieux comprendre les attentes de nos clients.
Bien cordialement,
Service Clientèle
Fleurop-Interflora
10
Prima!
Heel vriendelijke aflevering van heel mooi boeket!
Beveelt aan
28 September 2026
Pieter
Oostende
10
TOF
Ik heb foto's gezien van de bloemen die U heeft bezorgd en alles ziet er pico bello uit. Bedankt.
Beveelt aan
28 September 2026
Lia
Schoten
9
Mooi boeket op juiste datum geleverd
Wat ingewikkelde maar noodzakelijke info nodig (maar heel doenbaar) om tot de bestelling en betaling te komen.
Beveelt aan
28 September 2026
Theo
Bonheiden
9
Fantastische ervaring!
Op tijd geleverd en het was hèèl mooi!
Beveelt aan
28 September 2026
Marina Cochet
Vilvoorde
10
Zeer goede service
De bloemen en het cadeau werden mooi op tijd geleverd, er werd gebeld omdat degene die het boeket kreeg niet thuis was, om te informeren waar men het precies moest achterlaten. Het was een mooi boeket. Kortom alles verliep perfect.
Beveelt aan
28 September 2026
Sandra Goyvaerts
BERLAAR
Over Fleurop.be
Contactgegevens
website
Phone
E-mail
Hoge Wei 1
1930 Zaventem
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
Webshops_aangepast
Over Kiyoh
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
VorigeVolgende
