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736 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 9.666 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,6
Review overzicht
Klanten uiten over het algemeen veel tevredenheid over levering en kwaliteit van de boeketten. Velen prijzen het gebruiksgemakkelijke bestelsysteem en een betrouwbare service. Enkele reviews benoemen prijsstelling of kleine vertragingen, maar de algehele waardering blijft positief. De service voldoet aan de verwachtingen voor verschillende gelegenheden.
Sterke punten
Gebaseerd op 120 reviewsDe geleverde bloemstukken waren mooi gemaakt maar werden jammer genoeg te laat geleverd in het crematorium, de dienst was al bezig en konden pas halverwege de ceremonie worden binnengedragen. Ik had nochtans het juiste adres van het crematorium, de naam van de overledene, het uur en de aula waar de dienst plaatsvond correct doorgegeven.
Beveelt aan
18 September 2026
Mandy
2100 Deurne
De ruker was net zoals de afbeelding waarop de keuze is gemaakt. Het was zeker een heel mooi boeket. Ook op tijd afgeleverd zoals gevraagd, du goeie service.
Beveelt aan
15 September 2026
Ann
Meise
Héél mooi boeket besteld. En een héél mooi vers boeket geleverd. Prachtige ruiker!
Beveelt aan
14 September 2026
Johan Jules
Dendermonde
Gebruiksvriendelijke webshop met correcte en vlotte levering van een mooi boeket
Beveelt aan
14 September 2026
Els
Kontich
Livraison couronne mortuaire dans un délais court.
Beveelt aan
14 September 2026
Luc
Beaufays
Nous sommes satisfait du service suite aux retour des personnes. Dommage que l'on ne reçoit pas une photo finale des fleurs pour se faire une idée.
Beveelt aan
14 September 2026
Serge
Bruxelles
livraison rapide et de qualité.
Beveelt aan
14 September 2026
olivia leemans
ixelles
Mooi boeket, op tijd afgeleverd. Fijn om een bericht te ontvangen wanneer het werd afgeleverd.
Beveelt aan
14 September 2026
Sofie
Dendermonde
J’avais choisi expressément le bouquet « Smiley » pour ses couleurs et sa composition de fleurs. Le bouquet qui est parvenu, heureusement dans le temps convenu et livré à la bonne personne, était totalement différent. J’étais donc bien déçue.
Beveelt niet aan
14 September 2026
Alix Leroy de la Brière
Overijse
Bonjour,
Nous sommes désolés que le bouquet n'ait pas répondu à vos attentes.
Cependant les fleurs sont un produit frais et le bouquet livré n'est jamais un copier/coller d'une photo choisis. De plus les bouquets livrés à l'étranger sont souvent d'un style différent de celui en Belgique.
Si vous pouvez nous envoyer la photo du produit livré par email à [email protected] nous vérifions ce problème et revenons vers vous au plus vite.
Cordialement,
Service Clients,
Fleurop-Interflora
Makkelijk online te bestellen, zelfs vanuit Nederland. Mooie bloemen geleverd. Nette service en aan te raden!
Beveelt aan
14 September 2026
Nicole Kuipers
Malden
Le gerbe à 79€ était moins belle que celle à 65€
Beveelt aan
14 September 2026
Stéphane
Waterloo
Nous avions commandé une corone funéraire en forme de cœur et elle ne l étaient pas. Le samedi 17h les fleurs etait deja abîmée, jaunie et plus fraîche. A ce prix c est honteux
Beveelt niet aan
14 September 2026
Wagner Valérie
Visé
Chère Mme Wagner,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Cependant notre fleuriste était très étonné de votre avis négatif et nous informe comme suit :
"Je ne laisse partir aucune commande avec des fleurs abîmées et défraîchies, il en va de mon image. J'achète à la criée de Veiling Rhein Maass le vendredi, la commande a été réalisée avec des fleurs du jour.
Effectivement le cœur livré était bien plus volumineux que sur la photo. 155 € représente chez nous un volume de +- 75 cm de diamètre. Nous travaillons mains levées sur un plateau pour les cœurs de grandes tailles avec une base de 10 €, donc 145€ de fleurs et de verdure représentent +- 100 fleurs piquées.
Ayant vu le cœur, je peux confirmer qu'il avait une forme de cœur à poser. Le style était légèrement plus champêtre que le modèle mais avec toutes des fleurs blanches."
Nous souhaitons aussi apporter quelques précisions importantes. Les fleurs sont un produit frais et vivant : chaque création est réalisée artisanalement par le fleuriste, qui y apporte toujours sa touche créative personnelle. Il ne peut donc jamais s’agir d’un « copier-coller » exact de la photo présentée sur le site.
La composition livrée a bien été réalisée :
en forme de cœur, comme demandé,
dans les couleurs souhaitées,
en respectant pleinement la valeur correspondant à la taille M commandée.
des fleurs fraîches, sélectionnées et travaillées au moment de la réalisation.
Souhaitant malgré tout vérifier personnellement la situation et par souci de qualité, notre fleuriste s’est rendu à nouveau ce jour au funérarium afin de contrôler l’état de la composition. Après quatre jours, celle-ci est toujours en bon état et présente une fraîcheur satisfaisante.
Une photo de la composition telle qu’elle a été livrée vous a été transmise par email, afin que vous puissiez vous-même constater son rendu.
Nous devons donc bien confirmer que votre commande a été honorée comme demandé.
Cordialement,
Service Clientèle
Tout se fait via le site internet, commande, payement, c'est facile et rapide.
Beveelt aan
14 September 2026
Didier Marin
Liège
Bonjour, J'ai beaucoup apprécié le site web facile d'utilisation, la livraison à l'endroit exact et la confirmation de celle-ci par courriel. J'ai également trouvé le rapport qualité-prix intéressant. Cependant, il semble y avoir eu méprise totale sur le produit. En effet, alors que j'ai commandé un bouquet de fleurs variées coupées dans les tons de vert et blanc et disposées dans un vase de verre clair, le bouquet qui a été livré était en fait, des orchidées roses dans un pot de terre cuite. Pour les obsèques d'un ainé masculin ce n'est pas tout à fait ce que nous aurions choisi, mais que faire le jours de l'événement lorsque je l'ai appris? Alors je vous en faire part. A la question ci-dessous : Nous recommanderiez-vous, j'inscris oui, mais je demanderais photo du produit avant la livraison.
Beveelt aan
8 September 2026
Nathalie Nathalie
Montréal
Goed
Beveelt aan
8 September 2026
Anne
Tremelo
Flowers were wonderful and service perfect. I indicated a time to deliver and fleurop ensured timely delivery, regularly calling to check that recipient would be at home.
Beveelt aan
8 September 2026
Ripoche
Ixelles
- Pas livré à l'horaire que j'avais stipulé - Pas livré avec la bonne bouteille de champagne (on m'a mise une autre, moins chère et soi disant plus de fleurs dans le bouquet pour compenser, mais sachant que j'avais choisi comme bouquet la version deluxe... je n'ai pas vu de fleurs en plus) - le bouquet a été livré à la personne avec le bon de commande destiné au livreur (avec toutes les instructions que j'avais données) qu'il aurait du garder pour lui et non laissé sur le bouquet - la carte que j'ai payé en supplément était en néerlandais alors que sur le site c'était stipulé en français + le texte que j'ai écris à été mal découpé, tâché et aggraffé de manière grotesque, digne d'une bricolage d'un enfant de maternelle - pour clôturer, le bouquet deluxe garanti fraicheur 7 jours est arrivé déjà fatigué et totalemen fané au bout de 3 jours seulement.... Je suis extrêmement déçue, car vu le prix que j'ai payé (+de 120€), je m'attendais à un servive de qualité. Or, rien n'était bon : ni le service, ni la livraison, ni la qualité, ni la fraîcheur des roses... C'est du vol.
Beveelt niet aan
7 September 2026
Laura Camblor
LINKEBEEK
Bonjour Laura,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été entièrement à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre commande.
Concernant l’heure de livraison, Fleurop ne garantit pas une heure précise, à l’exception des livraisons pour les funérailles. Pour les autres commandes, la livraison est effectuée le jour demandé, en fonction des disponibilités et de l’organisation du fleuriste local.
Concernant le champagne, vous aviez choisi une bouteille de Champagne Venoge, qui fait partie de notre sélection « 72 heures ». Cette marque n’étant pas systématiquement disponible chez nos fleuristes, nous devons faire appel à Bpost afin d’acheminer la bouteille jusqu’au fleuriste pour qu’elle puisse être livrée avec les fleurs.
Malheureusement, Bpost a rencontré un retard lors de l’acheminement. Afin de pouvoir tout de même assurer la livraison dans les meilleures conditions, notre service vous a contacté et, avec votre accord, le fleuriste a remplacé la bouteille par notre marque standard, Adam Jaeger.
Cette bouteille présentant une différence de prix de 4 € par rapport à celle initialement commandée, le fleuriste a compensé cette différence en ajoutant deux fleurs supplémentaires au bouquet. Nous comprenons parfaitement que cela ne soit pas nécessairement visible au premier regard, mais la valeur de la composition a bien été respectée.
Nous tenons également à préciser que le bouquet a bien été réalisé avec des fleurs fraîches, livrées le matin même en provenance de la criée. Les fleurs ont également été sélectionnées dans le style et les coloris correspondant à votre commande, et le budget prévu, augmenté des 4 € de différence, a bien été respecté.
Enfin, concernant le message sur la carte, notre fleuriste préfère effectivement imprimer ou découper le texte fourni afin de le fixer à la carte. Il s’agit simplement d’une question de lisibilité : son écriture manuscrite n’est pas toujours suffisamment claire et lisible pour les destinataires.
Nous espérons que ces explications vous permettront de mieux comprendre les différentes étapes liées à votre commande et de mieux apprécier le soin apporté à sa préparation ainsi que les efforts mis en œuvre pour respecter votre demande malgré les imprévus logistiques.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous permet également d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Bien cordialement,
Fleurop-Interflora
Altijd perfect, fijn om steeds een bevestiging te krijgen !
Beveelt aan
7 September 2026
Sigrid
Lippelo
Ik ontving het boeket en mijn eerste indruk was al dat de rozen er niet vers uitzagen. Ik behandelde het boeket zoals het in het bijgevoegde kaartje stond. Na 4 dagen een stukje van de steel snijden en het water verversen. We zijn nu amper 6 dagen verder en het boeket is klaar voor de GFT bak. Heel spijtig dat zo'n duur boeket zelfs geen week meegaat.
Beveelt niet aan
7 September 2026
Ann Van Meirhaeghe
Antwerp
Que dire de plus
Beveelt aan
7 September 2026
pascal
La Louvière
Impossibilité pour vous de livrer en Belgique dans un village de l'est du pays Résultat service incompétent Heureusement service callcenter très efficace Nous avons été remboursé Malheureusement notre amie n'a pas reçu son bouquet de fleurs
Beveelt niet aan
7 September 2026
M
Belgique
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons sincèrement cette situation.
Les livraisons via Interflora sont réalisées exclusivement par des fleuristes partenaires de notre réseau. Chaque fleuriste détermine sa propre zone de livraison en fonction de ses possibilités et de son organisation.
Dans certaines régions, il peut malheureusement être plus difficile de trouver un fleuriste partenaire répondant à nos exigences. Chez Interflora, nous accordons en effet une importance particulière à la qualité des créations, au savoir-faire artisanal, à l’offre proposée et au niveau de service. Nous préférons garantir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes.
Soyez assuré(e) que nous mettons tout en œuvre pour développer continuellement notre réseau et trouver des solutions dans les zones actuellement moins bien desservies.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir prochainement l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe Interflora
Génial. Rapide, facile et magique bouquet !
Beveelt aan
7 September 2026
Christine
DINANT
Mooi bloemen vriendelijke levering
Beveelt aan
7 September 2026
GUY STROUVEN
Tienen
Le bouquet ne correspondait pas du tout à celui choisi donc comment justifier le prix ?
Beveelt niet aan
7 September 2026
Joséphina
LUTTRE
Bonjour Joséphina,
Nous comprenons tout à fait que vous ayez pu être surpris(e) par certaines différences entre le bouquet reçu et la photo présentée sur notre site, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions à ce sujet.
Les photos présentées en ligne ont une valeur illustrative et permettent avant tout de donner une idée du style, des couleurs et de l’esprit général de la composition. Chaque bouquet est ensuite réalisé avec soin et de manière artisanale par l’un de nos fleuristes partenaires, qui y apporte son savoir-faire et sa créativité.
Selon la saison et les disponibilités des fleurs chez le fleuriste, certaines variétés peuvent parfois être adaptées. Dans ce cas, notre fleuriste veille toujours à réaliser une composition harmonieuse, correspondant au budget choisi et aussi proche que possible du style et des couleurs de votre commande.
Cette liberté de création permet également à nos fleuristes de travailler avec des fleurs fraîches et de saison, afin d’offrir une composition de qualité.
Nous espérons que ces explications vous auront permis de mieux comprendre notre approche. Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
Service Clients
Fleurop-Interflora
Alles prima geregeld en heel mooi boeket rozen !
Beveelt aan
7 September 2026
Liliane
Machelen
Hoge Wei 1
1930 Zaventem
Branch
E-Commerce, Retail
Specializations
Consumentenproducten, Elektronica
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