Meine Bestellung wurde bezahlt und versandt per GLS Paket Sendung mit Track & Trace. In der Bestellübersicht geben Sie weder das Versanddatum noch die Track-ID (Paketnummer) an. Damit weist ihr Bestell- und Liferberfolgungsprozess aus Kundensicht noch viel Potential nach oben. Ich habe am 28.04. bestellt, kann das Paket nicht verolgen und weiss nicht ob dieses bald ankommt bzw. wo es ist.
Sehr geehrter Herr Gehrig, zu unserem Bedauern habe ich Ihre Bewertung über den Eingang Ihrer Bestellung gesehen. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie keinen Track & Code erhalten haben. In der Tat wird dieser normalerweise zusammen mit Ihrer Bestellung verschickt. Ich habe es für Sie überprüft und die Sendungsverfolgung ist in Ihrer Bestellung enthalten. Dieser Code wurde Ihnen dann von unserem Bestellsystem zugesandt. Wahrscheinlich ist er leider in Ihrer Spam-Mail gelandet. Außerdem sehe ich, dass die Bestellung am 2. Mai an Sie geliefert wurde. Wir hoffen, dass Ihnen die RFID-Schlüssel ansonsten gut gefallen und einwandfrei funktionieren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung, das war natürlich nie unsere Absicht. Wir hoffen, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Unternehmen auf diese Weise ein wenig besser geworden sind. Mit freundlichen Grüßen, Team Wallbox Discounter
Goed bereikbare servicedesk en op mijn vraag deskundig antwoord gekregen. Levering was snel.
Bedankt voor de review, Marie-Jose. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel plezier gewenst met laden :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
levering moet nog komen, wordt wel op de hoogte gehouden doe zo verder
Beste Hugo, We zien dat je bestelling ondertussen al een tijdje is geleverd. We hopen dat alles goed bevalt. Veel plezier gewenst met je zonnepanelen :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
een telefoontje/mailtje wordt er gelijk geregeld voor nalevering. suuuper blij.
Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel plezier gewenst met laden :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Offerte aanvraag goed en snel geregeld. De hardware was zonder problemen op tijd ontvangen. Wat mij wel verbaasde was dat er een externe partij gebruikt wordt voor de installatie, dat was mij niet duidelijk. De betreffende externe partij communiceerde slecht en kortaf. De zzp-er die door de externe partij was ingehuurd (Dion) was super! Ondanks een beste tegenslag gaf hij niet op en ging door totdat alles werkend was. De dag erna belde hij zelfs even om te checken of het opladen goed ging. Andere verrassing, het was de bedoeling dat alles ook omgezet werd naar 3-fasen. Dat doen ze dus niet, maar was niet gecommuniceerd. Mogelijk dat ik het niet goed begrepen had, kan ook. Alles is voorbereid op 3-fasen, maar het omzetten in de meterkast moet ik zelf regelen.
Beste, Bedankt voor je review. We zullen je feedback meenemen en verbeteren voor de toekomst. We hopen dat voor de rest alles goed bevalt en naar behoren werkt! Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
4 jours de délai, conformément à l’annonce à la commande. Produit bien emballé. Au TOP!
Eerst kreeg ik een gebruikt product die het niet deed, nu krijg ik het verzoek een review te geven voor het alternatief wat ze zouden opsturen, maar niet opgestuurd hebben.
Wij hebben de zonnepanelen met stekker besteld is echt een aanrader super vriendelijke mensen heel goede service echt top !
Bedankt voor de review, Stefan. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel plezier gewenst met je zonnepanelen :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Makkelijke montage, en redelijk gewicht om paneel te verplaatsen
Bedankt voor de review, Johan. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel plezier gewenst met je zonnepanelen :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Bij de eerste kennismaking werd alles zorgvuldig in 1x geleverd. Door de tevredenheid een tweede bestelling geplaatst, echter deze zou in twee delen worden geleverd. Maar tot op heden zijn de panelen nog niet geleverd , enkel de steunen en de omvormer.
Délais d'expédition important (8 jours)
Om eerlijk te zijn deed de naam (Wallbox Discounter) mij twijfelen over het bestellen van producten met een totaalbedrag van bijna € 1.000,-. Goede reviews deden me overstag gaan. De bestelde laadpaal werd keurig geleverd in goede verpakking. Er stond in de beschrijving op de website RFID ondersteuning. Ik had dan ook een RFID tag in de set verwacht. Na overleg met de customer service bleek dit ook echt alleen ondersteuning voor het RFID protocol maar geen fysieke tag. Deze is vervolgens spontaan en zonder kosten nageleverd! Echt een overtreffende trap qua service en klantwaardering! Zo doet de naam het geheel geen eer aan want niets aan dit bedrijf is "Discounter". Het kan zich prima meten met de andere, bekende jongens en steekt daar zelfs bovenuit. Complimenten!
Bedankt voor de review! Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel laadplezier gewenst met je Alfen! :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Très bien
Merci pour votre commentaire, Christelle. C'est super d'entendre que tout est satisfaisant et que le service était si bon ! Amusez-vous bien avec votre commande :) Salutations distinguées, L'équipe Wallbox Discounter
De omvormer en toebehoren waren reeds een dag na bestelling geleverd. Voor de zonnepanelen hebben we samen een datum afgesproken. De dag voor levering een telefoontje gekregen van de leverancier dat de zonnepanelen 's anderendaags in de voormiddag geleverd zouden worden. Dit is ook zonder fout gebeurd. Top!!!
Bedankt voor de review, Johan. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel plezier gewenst met je zonnepanelen :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Alle goed is verlopen.
Bedankt voor de review, Pawel. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel plezier gewenst met je bestelling :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Livraison conforme à la commande. Service client disponible et rassurant par rapport à un problème de livraison du au transporteur ...
Merci pour votre commentaire, Charly. C'est super d'entendre que tout est satisfaisant et que le service était si bon ! Amusez-vous bien avec votre commande :) Salutations distinguées, L'équipe Wallbox Discounter
Original review
Produit non livré à ce jour, surement dans un point relais mais pas d'email recu du transporteur ...
Was heel blij met deze beslissing en bedrijf. Ik bestelde de gehomologeerde zonnepanelen voor België. Wier ik snel opgebeld en zeiden dat de microinverter en zonnepanelen met verschillende vervoerders gingen komen. Met GLS bestelwagen (INVERTER) was dag later maar daar kan bedrijf niet aan doen. De zonnepanelen waren precies op de dag geleverd door grote vrachtwagen. Snelle levering en goed verpakt. Verdient meerdere klanten TOP MVG Marc
Bedankt voor de review, Marc. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel plezier gewenst met je zonnepanelen :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Men denkt mee met de klant. De meeste klanten hebben zowel een laadpaal nodig, als ook een load balancer. Het feit dat men deze samen in 1 aanbieding heeft, geeft aan dat er wordt meegedacht. Top!
Bedankt voor de review, Anthony. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel laadplezier gewenst :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Product is goed ingepakt en snelle levering. Tevens op de hoogte gehouden van status bestelling.
Bedankt voor de review, Newal. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel laadplezier gewenst :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
-Er wordt nergens vooraf gewag gemaakt dat de bestelling in twee keer gaat gebeuren! Dat verneem je pas als de bestelling betaald is. Dus tweemaal een dag opofferen en wachten! -Ook kon de installatie niet gebeuren bij ontvangst van eerste zending! Technici die mij kwamen helpen moesten verplaatst worden -Heel de website is in het nederlands, maar de -summiere- documentatie is volledig in het duits, nog erger, er is geen nederlandse versie beschikbaar. Ne contactname met klantendienst, zou men mij later bellen of schrijven! Tot op heden geen nieuws. Niet voor herhaling vatbaar
Beste Andre, Bedankt voor je feedback. Vervelend dat je onze service op deze manier hebt mogen ervaren. Wij versturen de zonnepanelen inderdaad apart van de bekabeling en de omvormer. Dit om te zorgen dat het paneel zonder schade bij je aankomt en er onderweg niks kapot gaat. Verder hebben we 14 april telefonisch contact met je gezocht om je hierover te informeren, maar we kregen geen gehoor. Als opvolging hierop hebben we je via de e-mail geïnformeerd over de twee zendingen en de data van de verzending en de bezorging. We vinden het vervelend om te horen dat de installatie verplaatst moest worden. Echter stond er in de mail aangegeven, dat de panelen op 18 april bij je bezorgd zouden worden. Onze excuses als dit verwarrend voor je is geweest, dat is uiteraard niet de bedoeling. We hopen dat de panelen goed bevallen en dat je op deze manier toch een beetje positief kunt terugkijken op deze ervaring. We zullen de overige feedback meenemen voor in de toekomst. Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
De bestelling en betaling ging vlot, de levering snel en Wallbox Discounter informeerde me goed betreffende de vooruitgang van de levering. Ik ben zeer tevreden.
Bedankt voor de review, Stefan. Fijn om te horen dat alles naar wens is en dat de service zo goed beviel! Veel laadplezier gewenst :) Met vriendelijke groet, Team Wallbox Discounter
Sehr freundlich Service, gute Ware, schnelle Lieferung
Vielen Dank für die Bewertung, Reinier. Schön zu hören, dass alles zufriedenstellend ist und dass der Service so gut war! Viel Spaß mit Ihrer Bestellung :) Mit freundlichen Grüßen, Team Wallbox Discounter
Sehr zuverlässig!
Vielen Dank für die Bewertung, Jan. Schön zu hören, dass alles zufriedenstellend ist und dass der Service so gut war! Viel Spaß mit Ihrer Bestellung :) Mit freundlichen Grüßen, Team Wallbox Discounter
Zoals hierboven geschreven, niks op aan te merken .
Le produit acheté était une occasion et l’envoi a été rapide mais malheureusement défectueux mais l’équipe du service après vente a été super donc je mets une bonne note pour ça
Cher Serge, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est ennuyeux que le produit de vente n'ait pas fonctionné correctement. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé que notre expérience après l'achat était bonne. Si vous avez d'autres questions sur les solutions de recharge, nous serons heureux de vous aider. Cordialement, Team Wallbox Discounter
5 Herinckhavestraat
Hengelo 7557JJ
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours