Verkoper is top qua advies en service, winterkorting wordt echter niet gegeven
Het advies en de service van de verkoper is top!
Echter de 100 euro winterkorting waarover op de site gesproken werd bij bestelling niet gegeven. Ook de chatbox wist het antwoord wordt, waarom deze korting bij bestelling niet verrekend werd, zij moest dit gaan overleggen met een collega.
Op goed vertrouwen de box toch besteld want wij hadden een beetje spoed en er waren nog maar twee laadpalen beschikbaar.
Een paar uur nadat we besteld hadden kregen we een kortingcode door waardoor je de 100 korting toch zou krijgen bij online bestelling.
We hadden echter al besteld, dus vragen wij of de 100 euro alsnog gecrediteerd kon worden. Dit kon alleen als we de laadpaal in januari zouden laten leveren. Dit stond nergens vermeld in voorwaarden en wij hadden laadpaal nodig. Samenvatting:
Pluspunt:
1. De verkoper met goede adviezen en service.
Twee minpunten:
1. De winterkorting werd wel vermeld, maar je kreeg hem niet automatisch als je bestelde.
2. Achteraf na schriftelijk verzoek werd alsnog 100 euro niet gecrediteerd, alleen als we levering in januari accepteerde. Ook dit was op het moment van bestellen nergens zichtbaar.
