Commentaires pour Wallbox Discounter

Offerte aanvraag goed en snel geregeld. De hardware was zonder problemen op tijd ontvangen. Wat mij wel verbaasde was dat er een externe partij gebruikt wordt voor de installatie, dat was mij niet duidelijk. De betreffende externe partij communiceerde slecht en kortaf. De zzp-er die door de externe partij was ingehuurd (Dion) was super! Ondanks een beste tegenslag gaf hij niet op en ging door totdat alles werkend was. De dag erna belde hij zelfs even om te checken of het opladen goed ging. Andere verrassing, het was de bedoeling dat alles ook omgezet werd naar 3-fasen. Dat doen ze dus niet, maar was niet gecommuniceerd. Mogelijk dat ik het niet goed begrepen had, kan ook. Alles is voorbereid op 3-fasen, maar het omzetten in de meterkast moet ik zelf regelen.

4 jours de délai, conformément à l’annonce à la commande. Produit bien emballé. Au TOP!

Eerst kreeg ik een gebruikt product die het niet deed, nu krijg ik het verzoek een review te geven voor het alternatief wat ze zouden opsturen, maar niet opgestuurd hebben.

Wij hebben de zonnepanelen met stekker besteld is echt een aanrader super vriendelijke mensen heel goede service echt top !

Makkelijke montage, en redelijk gewicht om paneel te verplaatsen

Bij de eerste kennismaking werd alles zorgvuldig in 1x geleverd. Door de tevredenheid een tweede bestelling geplaatst, echter deze zou in twee delen worden geleverd. Maar tot op heden zijn de panelen nog niet geleverd , enkel de steunen en de omvormer.

Délais d'expédition important (8 jours)

Om eerlijk te zijn deed de naam (Wallbox Discounter) mij twijfelen over het bestellen van producten met een totaalbedrag van bijna € 1.000,-. Goede reviews deden me overstag gaan. De bestelde laadpaal werd keurig geleverd in goede verpakking. Er stond in de beschrijving op de website RFID ondersteuning. Ik had dan ook een RFID tag in de set verwacht. Na overleg met de customer service bleek dit ook echt alleen ondersteuning voor het RFID protocol maar geen fysieke tag. Deze is vervolgens spontaan en zonder kosten nageleverd! Echt een overtreffende trap qua service en klantwaardering! Zo doet de naam het geheel geen eer aan want niets aan dit bedrijf is "Discounter". Het kan zich prima meten met de andere, bekende jongens en steekt daar zelfs bovenuit. Complimenten!

Très bien

De omvormer en toebehoren waren reeds een dag na bestelling geleverd. Voor de zonnepanelen hebben we samen een datum afgesproken. De dag voor levering een telefoontje gekregen van de leverancier dat de zonnepanelen 's anderendaags in de voormiddag geleverd zouden worden. Dit is ook zonder fout gebeurd. Top!!!

Alle goed is verlopen.

Livraison conforme à la commande. Service client disponible et rassurant par rapport à un problème de livraison du au transporteur ...

Was heel blij met deze beslissing en bedrijf. Ik bestelde de gehomologeerde zonnepanelen voor België. Wier ik snel opgebeld en zeiden dat de microinverter en zonnepanelen met verschillende vervoerders gingen komen. Met GLS bestelwagen (INVERTER) was dag later maar daar kan bedrijf niet aan doen. De zonnepanelen waren precies op de dag geleverd door grote vrachtwagen. Snelle levering en goed verpakt. Verdient meerdere klanten TOP MVG Marc

Men denkt mee met de klant. De meeste klanten hebben zowel een laadpaal nodig, als ook een load balancer. Het feit dat men deze samen in 1 aanbieding heeft, geeft aan dat er wordt meegedacht. Top!

Product is goed ingepakt en snelle levering. Tevens op de hoogte gehouden van status bestelling.

-Er wordt nergens vooraf gewag gemaakt dat de bestelling in twee keer gaat gebeuren! Dat verneem je pas als de bestelling betaald is. Dus tweemaal een dag opofferen en wachten! -Ook kon de installatie niet gebeuren bij ontvangst van eerste zending! Technici die mij kwamen helpen moesten verplaatst worden -Heel de website is in het nederlands, maar de -summiere- documentatie is volledig in het duits, nog erger, er is geen nederlandse versie beschikbaar. Ne contactname met klantendienst, zou men mij later bellen of schrijven! Tot op heden geen nieuws. Niet voor herhaling vatbaar

De bestelling en betaling ging vlot, de levering snel en Wallbox Discounter informeerde me goed betreffende de vooruitgang van de levering. Ik ben zeer tevreden.

Sehr freundlich Service, gute Ware, schnelle Lieferung

Sehr zuverlässig!

Zoals hierboven geschreven, niks op aan te merken .

Le produit acheté était une occasion et l’envoi a été rapide mais malheureusement défectueux mais l’équipe du service après vente a été super donc je mets une bonne note pour ça

Fragen zu den Produkten können nicht ganz beantwortet werden. Deshalb habe ich nun einen FI Schalter zu viel und zwei RFID zu wenig. Dass könnt ihr sicherlich besser machen. LG aus dem Geestland

Goede service, snelle (re-)acties !

Ik had een laadpaal voor 15:00 besteld maar 3 dagen had ik nog steeds geen GLS track en trace ontvangen. Even achteraan gebeld en toen volgende dag in huis. Niet vervelend, maar beetje slordig.

Goede service, snel verzonden en goed qua prijs. Helaas had ik het verkeerde besteld ( te dunne kabels ) en volgens mij stond dit niet op de site aangegeven. Al met al erg tevreden