Opdracht perfect uitgevoerd. Communicatie over voortgang uitstekend

Het contact verliep via de mail en klantportaal. We werden goed op de hoogte gehouden over de gang van zaken. Het klantportaal is overzichtelijk. Wij zijn tevreden over de plaatsing en afwerking van het gedenkteken.

Vlotte offerte en duidelijke communicatie en afspraken. Maandelijkse update is erg fijn. Plaatsen van gedenkteken zeer netjes uitgevoerd.

Prettig en kundig.

We begrepen eerst niet waarom het zolang moest duren, maar dat is goed uitgelegd.Ook de gang van zaken rond het plaatsen van de 2e naam op het staande deel is ter sprake gekomen

Vanaf de aanmelding tot aan de plaatsing zeer tevreden. Je wordt steeds op de hoogte gehouden over de stand van zaken per mail. Ook het klantportaal is handig. Het schetsontwerp is fijn, omdat je dan kunt zien hoe het wordt over een paar maanden. En nu het gedenkteken is geplaatst kun je in de praktijk zien hoe het precies overeenkomstig het ontwerp is geworden. Prachtig. 1 tip: als het gedenkteken is geplaatst voeg bij de mail hierover of neem in het klantportaal een foto hiervan op.

Edwin heeft echt meegedacht en heeft ontzettend meegewerkt. Na ons eerste akkoord, ontstond er toch een twijfel. We hebben - in overleg met Edwin - de opdracht aangepast met een prachtig eindresultaat. Het gedenkteken is voor ons een waardevolle plek waarin een stukje personalisatie is verwerkt. Heel veel dank!

Omdat alles in goede overleg met elkaar ging. En ook dat jullie er voor gezorgd hebben dat de steen voor haar verjaardag er weer stond

Fijne ervaring alles is mogelijk .goede uitleg door Edwin over mogelijkheden enz.

Afspraken werden nagekomen. Hoewel ik zelf het gedenkteken bedacht en gekocht heb, kreeg alle medewerking

We zijn goed opgevangen en er is alle tijd voor ons uitgetrokken voor al onze wensen.

Heel prettig en duidelijke uitleg en heel fijn geholpen bij het uitzoeken van de steen. Ook de info over de voortgang van het proces was heel fijn en duidelijk.

Beleefd. Respectvol, deskundig. Genoeg keuze in stenen, materialen en letters. Ook de vervolgstappen (de status van de opdracht) zijn fijn.

Goed!

Goed op de hoogte gehouden van de voortgang. De mogelijkheid om contact op te nemen. Duidelijke site. Wel duurde het erg lang voordat het gedenkteken geplaatst werd.

Helder overleg, talloze mogelijkheden besproken, geen drukte. Heerlijk rustig

Samenwerking/hulp bij het ontwerp heel plezierig..

Goed werd constant netjes op de hoogte gehouden

Persoonlijke aandacht en ruimte zowel voor de praktische zaken die geregeld moeten worden als de gevoelskant rondom het overlijden van onze moeder. Voldoende informatie over de mogelijkheden voor de grafsteen. Voldoende informatie over de vervolgstappen.

goed samen kunnen kijken naar t ontwerp

Ik kan geen enkele negatieve ervaring opnoemen. Jullie hebben een stuk vakwerk geleverd. Van af het begin bij de eerste contacten die we hadden met Erwin, tot na het plaatsen van de gedenksteen kan ik alleen maar melden dat onze ervaring zeer positief is. Tijdens een periode van rouw en emoties kan ik jullie alleen maar aanbevelen.

Correct en zoals gezegd, afspraken precies nakomend. Dank.

Duidelijke uitleg van het proces. Rekening houdend met onze gevoelens. Tussentijdse berichtgeving over tijdpad. Pieter juiste man op juiste plaats.

Goede voorlichting. Goede correspondentie. Goed werk.

Vanaf het uitzoeken van de steen (ruim een jaar geleden) tot en met het uiteindelijk plaatsen, twee weken geleden, was de begeleiding uitstekend. Tijdens de uiteindelijk opdracht was met name de wijze waarop ik op de hoogte werd gehouden van de voortgang bijzonder professioneel.