Vlees is heerlijk, bezorging was wat problematisch
Bezorging van schotel was gepland op vrijdagavond. De dag voordat we gingen gourmetten. Helaas kregen we rond 22:15u in de avond na contact met Trunks te horen dat de bezorger begin van de avond betrokken was bij een verkeersongeval. Heel naar natuurlijk, achteraf alleen blikschade gelukkig. Maar: de bestelling werd automatisch verplaatst naar de eerstvolgende WERKdag. Trunks bezorgd niet op zaterdag, de persoon bij klantenservice kon niets doen, behalve mijn nummer doorgeven aan de regio en hopen dat we terug gebeld zouden worden zaterdag. Dat gebeurde uiteindelijk rond 14 uur. Een medewerker van Trunkrs had op zijn vrije dag de moeite genomen om het pakket te gaan halen en bij ons te bezorgen. Hij legde uit dat ze andere vleespakketten wel hadden bezorgd, alleen bij het pakket van Bollensteak kun je niet aan aan de buitenkant zien dat het om een verspakket gaat. Dat is dus een punt van aandacht wat ons betreft. Verder vonden we het ook vervelend dat we bollensteak telefonisch niet konden bereiken. Ook zij werken niet op zaterdag begreep ik later.
Hoe dan ook: gelukkig hadden we het vlees toch op tijd uiteindelijk en we hebben er van genoten.
