De kwaliteit van het hout, zowel Palen, planken als latten, verschilt enorm. Soms perfecte kwaliteit, soms met barsten en veel lege knoesten. Ook de maten verschillen in lengte en breedte van exact tot 10mm afwijking. Verder is de service prima en is de levering altijd snel en vriendelijk.

Al meerdere keren hout besteld en opgehaald in Ede bij Douglas-Hout. Goede kwaliteit en prima service tegen nette prijs.

Prima afspraak. Verbeterpunt, vraag even aan de klant of de bestelling klopt als die hem bij Douglas Hout ophaalt.

Dinsdag besteld, vrijdag (donderdag kon ook, maar dat ging voor mij niet) binnen. Goede douglas palen. Alleen zaagwerk is wat ruw ( bij de uiteinden). Prijzig maar wel goed.

Door de medewerkers van douglashout zeer goed geholpen, levering was op tijd, goed verpakt en netjes afgeleverd. Kwaliteit van het hout is prima, mooie rechte balken en latten!

Zeker een aanrader, erg vriendelijk personeel en zeer ruim assortiment.

Mooie kwaliteit deuvels geleverd en snel

Het bestelproces en afhalen werkt vlekkeloos. Wel jammer dat alle panlatten behoolijk krom zijn. De twee extra latten hebben dit effect ook. De rest van het hout is wel in orde.

Eerst een bevestigingsmail dat mijn bestelling op de exacte datum klaar stond en bij aan aankomst Netjes te woord gestaan en ik kon het zo in de auto laden

Snel, flexibel en meedenkend personeel

Top

Jullie hebben een erg groot assortiment, tegen erg scherpe prijzen. Geleverde kwaliteit is goed, een paar met plekken, maar er waren ook wat ‘extra’ planken & regels bijgevoegd. Snelle levering door een erg vriendelijke chauffeur. Leveringskosten zijn wat prijzig, maar tja… Dat weet je van te voren en je kunt die lengtes zelf niet vervoeren. Al met al, erg tevreden. Top

Website is functioneel, reactie is snel, communicatie prima, aflevering als beloofd en in orde.

Late bestelling, op goed geluk heen gereden, ter plekke geholpen "tussendoor". Kan vast niet altijd, maar ik weet inmiddels wel dat als ze maar een beetje mogelijkheden zien, Douglas Hout altijd zal helpen. Heel fijn.

Hout besteld en zelfde dag opgehaald. Beschadigde planken waren al op voorhand gecompenseerd met extra planken. Uiteindelijk had ik daardoor meer gekregen dan besteld.

Per toeval ontdekt op het internet, keuze gemaakt, account aangevraagd, overleg over levering en zeer flexibele chauffeur die alles mooi op tijd leverde. Voor herhaling vatbaar!

Levering ging prima. Maar een aantal planken waren kwalitatief niet goed. En dan gaat het erom hoe het opgelost wordt en dat ging prima. Dus voldoende maar voorcontrole kan beter.

Het leveren van een foutief geproduceerd profiel kan gebeuren, maar toch koppig volhouden dat het goed is. Creditnota moet nog steeds betaald worden (27/5). Kwaliteit standaard balken en palen redelijk. Waar zijn de webshop waarborgen? Ik zal douglas-hout.nl voor altijd mijden. Update 29/5: creditering heeft inmiddels plaatsgevonden (28/5)

Zeer vriendelijk en goed geholpen Moest voor 1 balk een andere maat hebben en werd meteen voor me gedaan Super tevreden

Goede kwaliteit, service en prijs

Snelle en accurate levering

Makkelijk besteld via internet bij aankomst binnen 5 minuten me bestellen netjes naast de aanhanger.

Online 4 balkjes op maat besteld. Het was allemaal snel geregeld en ik heb extra betaald om ze op maat te laten maken. Helaas bleken de eerste 2 blokjes op maat. De andere 2 niet. Aangezien ik in een appartement woon en geen gereedschap heb ben ik maar een zaag gaan halen en heb ze zelf maar op de maten die ik heb opgegeven gezaagd.

Na bestellen goed op de hoogte gehouden van voortgang. Afhalen verliep ook soepel.

Alles is vlekkeloos verlopen! Hout is van goede kwaliteit