Reviews voor Douglas Hout

Ik had 15 palen besteld van 7x7 fijn bezaagd. Opgehaald, op zaterdag want een werkende man kan doordeweeks niet ophalen, een pal in stukjes gezaagd, blijkt de paal te dik te zijn voor mijn paalhouders. Meteen de maandag gebeld, kan ik ze om komen ruilen, uiteraard alleen op zaterdag. Paalhouder meegenomen en getest. Nu waren er nog 4 van de 14 te dik. Nu keurig geholpen om het op te lossen.

Er wordt geholpen met laden als het moet.

Goede ervaringen mee. Complete levering en correct gezaagd. Goede producten.

Jongens op het terrein zeer klantvriendelijk. Er zaten "gaatjes" in afdeklatten. Die hebben ze gewisseld. Het blijft douglas. Anders kon ik ze voor dat doel niet gebruiken.

Goed geregeld. Flexibel.

Twee geschaafde delen waren slecht, maar medewerker ruilde die zonder probleem om voor andere

Online de bestelling geplaatst en alles stond netjes klaar bij het afhalen van het hout.

.

Prima hout, mooie rechte balken. 5 mails gehad over het verloop van mijn bestelling, alleen de mail met het tijdsvak van bezorgen bleef uit maar na een belletje was dit ook snel duidelijk. Zeer tevreden.

Hebben het hout binnen, ziet er goed . Was goed verpakt . Chauffeur was ook goed in de omgang, aardig . Heeft het hout op het pad gelegd, lette ook op. durfde niet op tegels te rijden.

Altijd prima ervaringen hier. Online bestellen, een bericht wanneer het klaar staat. Vriendelijk geholpen bij het ophalen. Super

Grote voorraad, snelle levering en echt altijd goede kwaliteit.

Stond kompleet op tijd klaar. Personeel heeft geholpen met laden. Prima zaak!

Geweldige ervaring, komt aan en binnen 5 min heb je je producten. Service is erg goed samen met de klantvriendelijkheid.

Wederom een partij planken on line besteld in het weekend. Volgende dag kon ik het al ophalen en werd het keurig met de heftruck naast de auto gezet en hielp de truck-driver met op auto tillen.

Mijn bestelling was binnen 1 dag klaar om te worden opgehaald. Met hielp ook met het inladen. De kwaliteit van het hout is ook goed.

Hout van goede kwaliteit en netjes optijd opmaat gezaagd.

Kleine bestelling 2 palen kon ik na een uurtje al ophalen. Goede service

Ik ga een overkapping bouwen van Douglas hout. Voor dit bouwproject was ik op zoek naar een leverancier die alles in een keer kon leveren (dus poeren, balken, epdm, rombus planken etc etc.) en kwam zo bij Douglas-hout.nl uit. Op basis van de review die ik hier gelezen had heb ik een mailtje gestuurd naar de klantenservice om te vragen hoe omgegaan wordt met fouten in de levering en krom hout. Kwartiertje later al een telefoontje van de klantenservice. Keurig netjes de belofte dat alles echt netjes opgelost wordt en kosteloos omgeruild zal worden, mocht er toch iets fout gaan. Kwartiertje later ook bevestiging daarvan in de mail. Daarna had ik wel het vertrouwen een bestelling van meer dan 5000 euro in te leggen. Een paar weken later (de dag voor de door mij gekozen leverdag) kreeg ik een mailtje van Bos Dynamics. Mijn partij hout zou de volgende dag geleverd worden tussen 8:00 en 10:00. De volgende dag om 7:45 stopte er een gigantische vrachtwagen voor mijn deur. Nette chauffeur die met een hele grote pallet wagen de enorme pallets met hout uit de vrachtwagen haalt en ze precies zet waar ik ze wil hebben. Complimenten voor de transporteur, want dit bespaarde mij heel veel werkt. Direct na de levering heb ik al het geleverde materiaal uitgepakt en in de carport gelegd. Zo ligt het droog en kon ik mooi direct alle balken, palen en planken controleren. Op de hele complete partij waren er 3 planken een kleine beschadiging hebben (waarschijnlijk gebeurd tijdens pakken en transporteren) en die stukken vallen in mijn geval er nog af straks bij montage. Verder is alles schadevrij, droog en vooral kaarsrecht. Dikke pluim voor het geleverde materiaal en voor de transporteur.

Ik had slechts 1 rabatdeel nodig. Ook geen enkel probleem. Lag al klaar toen ik aankwam. Wat mij opviel was dat de medewerkers erg vriendelijk zijn.

Erg tevreden met de kwaliteit van het hout, transport goed geregeld en mooie duidelijke site

Goede kwaliteit hout, snelle levering, ontbrak één paal: snel en goed door Thomas opgepakt en paal binnen paar dagen ontvangen. Top!

Makkelijk bestellen en vlotte levering.

Fijne mensen die meedenken, heldere communicatie en een snelle levering. Wat wil je nog meer?

Een goede en snelle afhandeling van mijn bestelling. Bestelling binnen 2 dagen ontvangen en ook een voede ervaring met de klantenservice, simpelweg top.