Personeel is behulpzaam en denkt mee. Had nog iets extra’s nodig, kon met de bestelling mee. Een beschadigde plank werd zonder vragen gewisseld voor een andere plank. Fijn bedrijf waar ik zeker vaker mijn hout ga halen.

wij hadden al hout besteld die bestelling was ook prima geleverd op tijd zoals gepland nu deze levering netjes en proper geleverd MVG

Prima hout, goede service + koffie!

Ben niet heeel handig met de pc. Maar vraag hulp en helpen je door het lijstje heen en voila, BESTELD. Goede communicatie, duidelijk wanneer iets geleverd wordt. Kortom fijn bedrijf om zaken mee te doen.

Hout bij Douglas hout besteld omdat we zelf geen auto hebben. Snelheid van bezorging heel oké en vrachtwagen chauffeur zeer netjes en attent. Kwaliteit van het hout is heel diverse en je moet bij je bouw project wel goed blijven nadenken omdat Douglas hout niet heel exact met maatvoering om gaat. Zo is bijvoorbeeld een bestelde balk van 5 bij 7 centimeter in werkelijkheid 4,7 bij 7 centimeter. Ook zijn de planken niet altijd even vlak en zit er in sommige een aardige kromming. De meeste balken zijn inderdaad fijn bezaagd maar ook soms ook zo grof dat je eigenlijk een halve centimeter moet schaven om een mooi resultaat te krijgen. Maar als je blijft nadenken en de lelijke stukken gebruikt buiten zicht is het eind resultaat best aardig. Eind conclusie: een ruime voldoende en blijf nadenken.

Goede ervaring

Snel geholpen. Netjes te woord gestaan. Prijs/kwaliteit oké. Hier en daar een minder goede plank maar dat zal wel onvermijdelijk zijn gezien dde grote hoeveelheden

Mooi hout, op maat gezaagd en het lag snel klaar. Blij mee!

hout is hout en blijft hout, er is altijd wat krom en of gebogen maar het is echt ver binnen de verwachting gebleven met de kwaliteit en kon ook voor korte lengtes de enkel kromme hergebruiken. Wellicht een tip als jullie ongeveer het percentage slecht kunnen bepalen en je bestelt op de grens is dit vervelend om bij te bestellen dus wellicht zelf al hierop bedacht zijn en tegen mogelijke klachten 2% of 5% "gratis bijleveren (dus basisprijs verhogen) dan voelt het wellicht beter bij de klant dat het altijd kan gebeuren het is hout. maar welicht een tip, maar ben echt tot nu toe (halverwege met de verwerking) super tevreden over de kwaliteit tov andere

Bereikbaarheid en communicatie is goed

Wel een paar keer hout van 3,90 lengte ontvangen (bleek bij thuiskomst) terwijl dit 4 meter moest zijn. En 1 keer een behoorlijk kromme plank. Verder prima

Begint met een overzichtelijke site, alles is goed te vinden en veel keus, prijzen zijn netjes en materiaal is voor die prijs echt oké, levering is binnen een week wat echt top is!

Bestelling stond snel klaar. Vriendelijk personeel

hout prima service ook

Goede prijs. gratis levering snelle verzending

Alles online besteld,via mail op de hoogte gehouden ,alle bestelde materialen stonden klaar bij ophalen

Service is zeer goed, goed assortiment en snelle levering! Je wordt daarnaast goed en duidelijk telefonisch te woord gestaan.

Makkelijk bestellen, duidelijk volgzame order en op te halen

Ben netjes ontvangen, met de bon naar chauffeur gegaan deze heeft aangeboden met laden te helpen. Prima bedrijf en goede service TOP.

Ik was blij dat er snel geleverd werd. Helaas was ongeveer 1/3 van de geleverde planken niet helemaal haaks afgezaagd en aardig krom. Door goed te sorteren heb ik mn klus af kunnen maken en tevreden met het resultaat. Wel ontstonden er scheurtjes in de planken die, naar mijn mening te krom waren, bij de montage met 2 schroeven. Wellicht was mijn verwachting iets te hoog over de kwaliteit, ik weet niet wat gangbaar is bij zwarte Douglas planken.

geleverd met extra hout ivm eventueel verlies door werking of krom trekking van het hout. goed verpakt en correct afgeleverd

Ik werd geholpen om het hout in mijn aanhanger te doen. Prima service. Zeer goede kwaliteit-prijs verhouding.

Zoals wel vaker weer m'n hout besteld voor de volgende klus in huis. Makkelijke snelle website, en op de geselecteerde tijd ligt alles klaar. Vriendelijk personeel, snel geholpen. Ik ben weer blij en kan weer aan het werk

De bestelling lag snel klaar. Bij ophalen bleken twee planken een flinke barst te hebben, deze werden gelijk vervangen. Goede service.

Perfecte service en alles volgens afspraak