Reviews voor Douglas Hout

Snelle levering en hout van goede kwaliteit

Mooi hout. Super snel geleverd

Heb afgehaald en alles lag klaar en werd best snel geholpen. Top !

Ook toen ik een afwijkende balk aantrof in de zending was de response snel. De balk is binnen enkele dagen vervangen.

Prima service

Vriendelijk ondanks de kleine bestelling, snel en duidelijk

We hadden plannen om met houten balken een pergola te maken. De balken lagen onbewerkt op ons terras en na een regenbui was het hout zwart. Elke regendruppel liet een zwarte vlek achter welke niet te verwijderen was. Nadat foto's waren opgestuurd is contact met ons opgenomen. Douglas Hout kon niet aangeven wat het was maar de balken zijn kosteloos opgehaald en geruild voor nieuwe. Hout is een natuurproduct en dit kan gebeuren. Het siert Douglas Hout dat ze serieus met de klacht omgaan en komen met een prima oplossing en after sales. Al met al erg tevreden.

Veel beschadigingen in het hout en kromme balken/palen. Ik zal niet meer bestellen bij dit bedrijf.

Bestellen en betalen gingen erg eenvoudig. De communicatie was ook top (e-mailtjes van iedere verandering in het proces). Kwaliteit van de palen was niet erg netjes, veel uitgevallen knoesten waardoor gaten waren ontstaan. De 2 meter palen waren 1975mm wat het bouwplan heeft doen veranderen. Planken waren erg krom getrokken. -edit- Contact gehad, netjes te woord gestaan. Nogmaals: blij met de communicatie. Bij afwijkende kwaliteit zoekt Douglas Hout graag naar een goede oplossing.

Prima

Mooi hout en aardige mensen bij het ophalen van het hout.

goed product en snelle levering.

Afspraak per mail duidelijk en men doet wat zij zeggen, transport volgen de tijd die men zegt zeer correct Als ik de volgende keer Hout nodig heb zeker bij u. Gr Nico

Snel geleverd en goede kwaliteit van het hout en vriendelijke personeel top bedrijf

Kwaliteit is prima. Snel, binnen een paar werkdagen geleverd.

Gemakkelijk gevonden wat ik zocht, duidelijke communicatie is het hele proces. Keurig netjes afgeleverd cfm afspraak en ook hierbij duidelijk gecommuniceerd

Is een periode (Corona) wel wat minder geweest,maar nu gaat het weer prima,een dikke voldoende

Dinsdag besteld, woensdag ophalen. Vriendelijk geholpen. Planken waren recht en van goede kwaliteit.

.

Na mijn online bestelling een bericht dat de bestelling compleet was en afgehaald kon worden.

Bestelling lag klaar. Met wat schade. Er werd direct nieuw materiaal gepakt. Snel geladen en klaar.

Blijf zo door gaan

De website is makkelijk om te bestellen. Kwaliteit van het hout is goed en de service ook. Een aanrader!

Ik zie heel veel beschadigde stuken aan het hout zitten. En zwarte olie vlekken Van transport en waar bevestigings banden hebben gezeten. Ik moet nu alles diep er uit schuren. En een balk is zo krom. Moet nog kijken of ik daar wat mee kan. Heb ook sommige stukken moeten lijmen. Er wordt niet zuinig mee om gegaan. Dus ik weet niet als ze geschaafd zijn hoe het dan uit ziet. Voor de rest is alles goed.

Netjes geregeld op de gevraagde dag geleverd . Bij aflevering paar planken (licht)beschadigd/ingescheurd. Gelukkig hadden we ook een paar kortere planken nodig . Transporteur had er welgelijk foto's van gemaakt ,mochten we hier iets mee willen doen.