Reviews voor Douglas Hout

Makkelijk en alles snel en naar tevredenheid afgehandeld

Ik kan alleen maar vol lof spreken. Echter 1 klein verbeterpuntje: het zou fijn zijn als de bezorging wat meer in overleg kan. Eind van de dag pas horen hoe vroeg/laat de bezorging zal zijn, kan beter worden afgestemd.

Er is goed contact te krijgen en je wordt vriendelijk behandeld. De levering was geheel volgens afspraak, maar helaas zaten er twee verkeerde balken bij. Dezelfde avond nog kwam een koerier deze omwisselen, dus sneller iets oplossen kan bijna niet! Bedankt!

Makkelijk om te bestellen via webb site Levering ook heel goed

Uitstekend geholpen!!

Ik heb wat hout besteld bij Douglas op advies van een bestaande relatie van hun. Nu vind ik het eng om hout via internet te kopen omdat je het zelf eigenlijk wil uitzoeken. Communicatie vooraf (advies) ging soepeltjes en duidelijk. Uiteindelijk producten besteld en geleverd zoals afgesproken. Zeer behulpzame chauffeur van het transportbedrijf tot aan de deur geleverd op een niet gemakkelijk begaanbare plek. Nazicht van de levering stelde wat teleur omdat er 2 balken bijzaten die niet aan de verwachting voldeden. Ik weet, hout werkt, maar dit was toch echt niet goed. Met enige tegenzin (ik zit zo niet in elkaar) toch maar gemeld omdat ik er voor mijn terrasoverdekking er niet veel mee kon en zag mijzelf al nieuwe balken bestellen. Foto gemaild en contact gehad met Wesley. Binnen enkele uren had ik een reactie en binnen de volgende uren is het probleem volledig opgelost doordat zij voor vervanging zorgen gelijk met leverdatum erbij. Dat noem ik nou topservice en hiermee verdienen ze van mij een dikke 10 verdiend. Het gaat niet om hoe de problemen zijn gekomen, maar het gaat erom hoe je het oplost. Hier is Douglas voor mij een voorbeeld van.

ok

Mooi hout snel geleverd aardige chauffeur alles netje in de voortuin gezet ondanks dat je er bijna niet kan komen zeker een aanrader

Verkeerde balken geleverd. Zou snel worden nagebracht , maar wacht op leverunh

goed geregeld

wel een kanttekening de vervoerder had geen contact op genomen met mij over tijdstip van leveren terwijl dit wel in de mailing stond van jullie was dus een verrassing dat hij ineens voor de deur stond. Voor het zelfde geld waren we niet thuis geweest.

oplos denkende manen

Er was 1 besteld artikel niet bij toen alles bezorgd werd. Hierover gebeld, werd netjes nageleverd.

correcte levering van de bestelde producten, ook navraag wordt correct, snel en netjes afgehandeld.

Gede communicatie en snelle levering

Top

Voor de tuin en carport douglas hout gekocht. Enig punt van kritiek is dat de foto’s op de website duidelijker mogen en meer van het hout laten zien zoals het werkelijk is

Douglas is momenteel schaars. Verrassend dat ik de bestelling binnen een week in huis had. Eén klein puntje: Het hout verschilde nogal van kleur. en vooral de planken hadden wat zwarte vlekken. Dat maakt dat de pergola hier en daar wat anders oogt. Maar al met al tevreden; over het hout én het eindresultaat.

Ik ben keurig geholpen En een kleine problemen zo opgelost Super.

Op dinsdag het spulletje online besteld na eerst telefonische ondersteuning te hebben gehad. Hierna werd ik geïnformeerd dat mijn order in behandeling was genomen, dat mijn order verzameld was en dat hij door de transporteur geladen was. Daarna een mail met de levertijd, die mooi binnen 2 uur lag. De chauffeur heeft het hout netjes op de oprit gereden. Een tevreden klant erbij!

Goede prijs en snelle levering.

Levering vond plaats binnen een week, ondanks de huidige schaarste van hout. Zeer tevreden over kwaliteit van het hout.

Keurig op de hoogte gehouden betreft de levering die helaas door transport iets later werd. De mails die je ontvangt zijn geweldig, zo leuk gedaan. Veel gezocht en vergeleken op internet maar met stip op nummer 1 wat betreft prijs, assortiment en levering

1 puntje er zaten wel wat slechte rabatdelen Planken tussen half gebroken door knoesten verder mooi hout en goede service

Alles netjes geleverd, palen misschien iets aan de grove kant maar daar kunnen we mee leven, de palen gingen we sowieso schuren. één klein foutje bij de levering, daktrim hoek verkeer geleverd (binnenhoek i.p.v. buitenhoek), nadat ik dit gemeld had direct een mail gehad dat de juiste opgestuurd gaan worden. Wel was de transporteur ruim een uur te vroeg, ook geen melding gehad dat hij eerder zou komen, toevallig dat ik eerder op locatie was. Waarom een telefoon nummer doorgeven als de chauffeur hier geen gebruik van maakt. Ik wil wel positief afsluiten want alles is verder netjes, van een goede kwaliteit en ook recht geleverd (meerdere balken van 4m besteld)