Reviews voor Douglas Hout

Keurig netjes op tijd geleverd, zelfs nog voor de afgesproken tijd. Er zitten 5 planken bij van 20x150 mm x2 m waar toch wel veel schors aan zit, het maakt mij niet zoveel uit omdat ik ze toch moet verzagen, het waren er 26 ipv 24. De regels van 50x50 mm waren 3m ipv 2,5m is ook niet erg maar de orderpicking gaat niet vlekkeloos. Met vriendelijke groet Jos Koster Tjalk 5 3863TJ NIJKERK

Jammer dat het bedrijf niet telefonisch bereikbaar is. Wel per email (werd ook redelijk snel op gereageerd) maar dat vind ik zelf minder prettig. Ook jammer dat er geen optie is nu om spullen af te halen. Dat betekent ook geen keuze in wel/niet betalen voor bezorgkosten. 45- voor een ritje binnen Ede vind ik dat bizar hoog; zeker wanneer er geen keuze geboden wordt. Op de website stond smorgens nog de optie om de palen geschaafd te hebben; 's avonds, toen ik ging bestellen, was deze optie er ineens niet meer. Vreemd. Dan zou je gewoon even willen bellen.. Materialen verder op orde.

Ik heb houten geschaafde planken besteld voor een loungebank, op basis van positieve ervaringen van mijn broer. Het was heel druk, dus ik moest 10 dagen wachten op de bestelling. Er zaten relatief veel kromme planken bij (ca 1 op 4) en relatief vaak heel ruwe van het zagen. Ik heb het idee dat door de grote drukte het hout te snel gedroogd en gezaagd/geschaafd is. Dus de laungebank is niet zo trak geworden. Het blijft natuurlijk een natuurproduct, maar dit was eerder veel beter.

Goede kwaliteit hout

De bestelling werd keurig op de afgesproken dag en tijd geleverd. Helaas waren enkele planken tijdens opslag of transport zodanig beschadigd dat ze niet meer bruikbaar waren. Nadat ik dat per e-mail had gemeld werd direct telefonisch contact opgenomen. Binnen 1 week werden vervangende planken + 2 extra nageleverd. Top service.

Nadat de verkeerde deur was afgeleverd, is deze snel omgeruild voor de goede

Zeer behulpzaam

Deel van de bestelling die ruim van te voren was gedaan werd vlak voor levering gemeld dat het niet leverbaar was. Daarnaast een deel verkeerd geleverd. Dit is uiteindelijk allemaal goed opgelost.

Levering was bepaald niet te laat.........

Goed hout tegen een juiste prijs! Wordt snel gereageerd op mails, ook in het voortraject. Aanvankelijk zaten er van de 41 balken er een paar slechte balken tussen maar die werden zonder problemen gelijk vervangen. Op vrijdagmiddag geleverd (chauffeur geeft netjes van tevoren een berichtje), vrijdagavond een mailtje gestuurd, zaterdagmorgen netjes opgevolgd door Douglas met een belletje en zaterdagmiddag al andere balken. Chauffeur kon door wegwerkzaamheden in de buurt niet met de vrachtwagen bij ons huis komen. Met de vorkheftruck toch een stukje moeten rijden, maar was geen enkel probleem. Netjes geleverd tot op de stoep. Prima geregeld!

Prima hout, levering en makkelijke website. Wat meer aandacht verdient is het eigen zaagwerk en de communicatie. Ik heb gaten laten boren in de palen, maar die zitten niet in het midden en de voorgezaagde schoren zijn niet op 45 gr gezaagd. Als dit beter was, verdient dit bedrijf een dikke 10.

Degelijk leverancier voor douglas hout en toebehoren. Soms zitten er bij een bezorging echt hele slechte planken tussen die een medewerker ook zou moet zien en vooraf al moet vervangen. Verbeterpunt zou nog de levering zelf kunnen zijn. Zodra je besteld en laat bezorgen is het vaak onbekend wanneer het bezorgd wordt. Ze zeggen contact met je op te nemen maar dit gebeurt bijna nooit. Ik zou het fijn vinden om mijn klanten te vertellen welk dagdeel de bezorger komt!

Service rondom bestelling en levering top. Ten aanzien van het geleverde hout wel enkele bedenkingen: - een balk was niet fijn bezaagd maar geschaafd en daardoor afwijkende maat; - midden in pak met Douglas planken enkele dunnere en smallere planken aangetroffen; - eerste meter van enkele planken niet bruikbaar door scheuren. Oorzaak mijn inziens.....te druk

Levering op de afgesproken datum, en een mooie stapel hout mankeert niets aan. Is toch altijd even spannend wat ze komen leveren, wanneer je online besteld. Prima spul.

Zeer groot assortiment en snelle levering. De kwaliteit van het hout is goed.

Het was alleen jammer dat de chauffeur/ bezorger niet aangeeft dat 1 balk van het totaalpakket behoorlijk beschadigd was! Sjaak Tobben

Nette omschrijving , netjes geleverd, goede prijs. Enig puntje: Zou gebeld worden door de transporteur maar daar had ik nikks van gehoord maar het was wel gewoon op de opgegeven dag geleverd. Top dus!

Zeer tevreden

Goed

tamelijk snelle levering 1 balk beschadigt enkele uren daarna al een nieuwe gebracht geweldige service dus

Doe al een tijdje zaken bij Douglas Hout, en tot nu toe alleen maar goede ervaringen gehad. kwaliteit hout is goed (het blijft een natuur prodruct natuurlijk) Snelle service, altijd goed advies. Ik blijf hier nog wel even mijn Douglas hout bestellen.

Mooi hout, netjes gebeld voor levering. En geleverd op datum. 1 min punt is: persoonlijk contact, ivm corona en drukte met webshop kan ik dat begrijpen dat ze de tel niet opnemen. Als verbetering dit aanpakken.

Een klacht over het geleverde materiaal werd snel tot ieders tevredenheid opgelost

Goed geholpen en alles netjes geregeld. Tussendoor me order nog kunnen aanpassen. En voor dat het bezorgd werd nog netjes een mailtje en op de dag zelf zelfs nog een SMS dat ze er bijna zijn.

Zeer tevreden over de service die hun verlenen. Levering op afgesproken datum.