Reviews voor Douglas Hout

Leveren altijd netjes op tijd en kwaliteit van het hout is top. Er was wat mis met de bestelling bij ons, is gelijk goed opgelost.

Totaal 3 orders van geplaatst voor het bouwen van een pergola en overkapping. Bij elke order was er wel iets niet naar mijn zin. Koppen van het hout niet netjes, zaagsnede in het midden van balken, erg kromme balken. Wij hadden alles fijnbezaagd besteld, maar ik vond het hout nog erg ruw. De timmerman die het plaatse heeft veel werk gehad om sommige balken zo te plaatsen/gebruiken dat het niet te zien was. Ook zijn er bij de eerste order wat regels van een verkeerd maat geleverd, dit is wel netjes opgelost. Wij hebben om het project af te maken nog 1 balklaag met dakhout nodig en ik twijfel om deze hier nog te bestellen. Ondanks de drukte door Corona is alles snel en netjes geleverd door de transporteur.

Het hout was in eerste instantie beschadigd geleverd. Dit is echter binnen een dag opgelost en de bezorgers waren zelfs zo vriendelijk om de 5 meter lange balken op ons dakterras te leggen, dit was ons anders niet zomaar gelukt! Top service!

Alles was in prima staat geleverd, netjes op afspraak en op tijd bericht wanneer het zou komen. Het hout is van uitstekende kwaliteit, netjes gezaagd, recht en meteen te gebruiken.

Ik heb al meerdere malen hout besteld bij douglas-hout.nl echter heb ik nu een levering gekregen waar veel kromme planken bij zaten. Dit ben ik niet gewend van douglas-hout.nl. Ik hoop dat het snel weer beter wordt.

Goed hout, erg netjes gebundeld geleverd. Was wel een dag te laat maar dit werd in ochtend direct doorgebeld.

Super service, mooi recht hout.

Eigenlijk verdienen jullie nog iets meer. Maar ik denk dat er altijd kleine verbeterpunten zijn en dat houd je team alert. Bedankt voor jullie goede levering.

Ik heb al de nodige planken en beits bij jullie gekocht. Het is waardeloos dat ik niet meer kan afhalen en nu voor een paar extra planken € 45,- moet bestalen omdat jullie alleen afleveren en ik niet kan afhalen. Ik woon in Ede dus voor de paar planken is € 45,- niet ok Tevens is het vreemd dat een dergelijk bedrijf niet telefonisch bereikbaar is. Ik begrijp best dat het enorm druk is bij jullie maar telefonisch bereikbaar zijn is toch wel een must voor een serieus bedrijf

Jammer dat het zo lang duurde voor het hout bij me gebracht werd

Ondanks een fout in de levering toch super tevreden over de super snelle afhandeling hiervan. Echt top, heb ik nog niet vaak meegemaakt.

Waar andere firma's geen maatwerk kunnen of willen leveren, heeft douglas-hout.nl de site zo goed voor elkaar dat je zelf je bewerkingen kan selecteren. Waar ik in mijn omgeving hoor dat ze al 6 tot 8 weken wachten op hun hout door de corona drukte. Daar had ik het een week na bestellen al op de oprit liggen. Schijnbaar hebben ze bij douglas-hout.nl hun zaken goed op orde. Zelfs een door mij gemaakte fout in de bestelling was heel snel hersteld en de credit stond ook vrijwel meteen weer bij mij op de rekening. Ik ben heel tevreden en blij dat ik hier besteld heb.

Voor de 2e keer hout besteld nu getordeerd en gespleten

Fijne website waar je goed aan kan geven welke maten aan schaaldelen je wilt hebben. Goede klantenservice die alle vragen netjes en goed probeert te beantwoorden. Wat beter kan is de informatie over beits en meer keuze aan beits aanbieden. Super natuurlijk dat je bestelling boven de 500 euro gratis bezorgd wordt, dat is echt een pre! Daarnaast de scherpe prijs voor douglas hout! Dus top ervaring.

Netjes ingedeeld op de site. Keurig op de plek bezoegd.

Netjes geregeld

Hout werd uiteindelijk wel op de juiste dag geleverd, maar werd pas duidelijk op de avond daar voor.

Het hout is netjes geleverd, op het laatste moment nog wat materialen toevoegen aan de order was ook geen probleem. De palen zijn van goede kwaliteit, weinig tot geen droogte scheuren. Kortom erg tevreden.

Goede ervaring! Bestelling geplaatst en bezorgd op de afgesproken dag. Dag van te voren netjes bericht gekregen. Enkele planken waren niet goed van kwaliteit waar we in eerste instantie van baalden, echter kwamen we er snel achter dat jullie extra planken hadden geleverd waarvoor dank!!

Het bedrijf gaf mij in eerste instantie een goede indruk. De dag vooraf aflevering een track and trace van de vervoerder. Tijdstip in de ochtend tussen 06.00-08.00u. Erg vroeg tijdstip. Echter werd de partij ca 11.15u pas afgeleverd. Teleurstellend voor de 85€ bezorgingskosten. Van Douglas Hout, na een email, een excuus. Van de vervoerder Bos Dynamics totaal niets gehoord. Een coulance in de bezorgingskosten had op zijn minst op zijn plaats geweest. De vervoerder is in mijn geval geen beste reclame geweest voor het bedrijf. Ze zijn toch verantwoordelijk voor het geheel!

De beste kwaliteit douglas

Ze kwamen op de afgesproken tijd, er was een klein defect en dat werd meteen opgelost, SUPER

Over het algemeen prima hout, met levering was iets niet helemaal goed, dit is dit prima opgepakt en naar tevredenheid opgelost, zonder dat Douglas-hout moeilijk heeft gedaan.

.

Door een bestel fout mijnerzijds mailtje gestuurd en bestelling aangepast. Geen probleem bij Douglas Hout. Leverdatum is dezelfde gebleven . Alleen de staanders zijn schuin gezaagd geleverd. Maar in het algemeen een goed bedrijf.