Reviews voor Douglas Hout

Bij ontvangst een gespleten paal geconstateerd, contact gezocht en zonder moeilijkheden de volgende ochtend per koerier een nieuwe paal mogen ontvangen!

Mooi hout netjes afgeleverd

Zelfs in deze extreem drukke tijden weten ze hun beloftes en service zeer hoog te houden. Bij mijn levering waren een aantal planken niet bruikbaar, dit kan natuurlijk gebeuren. Binnen 24 uur had ik de nieuwe vervangende planken in huis :-) . Complementen! Volgende bestelling staat al weer klaar.

Heb proberen te bellen maar ik krijg geen gehoor. Heb Hierdoor mij netjes via de mail afgemeld maar krijg geen reactie terug.

Hout was prima... maar levering een drama. Eerst Zou het 5 juni geleverd worden. Hier heb ik alles op aangepast, dag vrij genomen. Dan komt donderdagmiddag een belletje dat het pas zaterdag 6 juni om 11 uur gebracht word. Dit was dus tegen de afspraak in. Contact gehad met transport en hebben mij toe gezegd dat het zaterdag 6 juni gebracht word vroeg voor 11 uur. Op die dag zaterdag krijg ik een belletje dat het pas tegen half 12 gebracht word. Ook door Douglas hout.nl werd mij toegezegd voor 11 uur... maar helaas . Zeer ontevreden en heeft mij geld gekost. Ik bedenk me voor ik ooit weer iets bestel. Gr hans Korsten 0624499051

Snelle levering. Er was wat hout niet goed geleverd maar geen probleem, ze komen het via een bode omwisselen.

Heel tevreden met de levering.

Ondanks de drukte werd snel gereageerd op vragen via mail en werd de bestelling op de afgesproken dag bezorgd. Niets dan lof voor Douglas Hout.

Prima

top service,snel geleverd en kwalitatief zeer goed hout

Op aangevraagde datum geleverd, netjes afgeleverd. Alles zat erbij dat ik besteld had, kortom, aanrader en zal het zeker kenbaar maken bij anderen.

Heel mooi hout. Werd volgens afspraak geleverd en het was goed op maat (zelfs ruim afgezaagd) Hout is hout dus een scheurtje en een knoest horen daarbij...

Fijne webshop en de goedkoopste in de regio inclusief breng service. Nemen de klant zeer serieus en na een opmerking over een aantal planken in de levering werd er binnen 24 uur contact opgenomen. Daarnaast hebben ze actief mee gedacht om dit op te lossen en komen hun belofte na. Mede door de goede aftersales ben ik erg tevreden!

Goed contact met het bedrijf. Afspraken goed na gekomen. Levering op gewenste tijdstip.

Prima niet duur en goede service

Na de bestelling duurde de levertijd langer dan verwacht.

Bij het plaatsen vd order werd gesteld dat de transporteur contact op zou nemen over de aflevering. Dat gebeurde helaas niet. Douglas was vanwege drukte telefonisch niet bereikbaar. Op mails naar info werd door Douglas uiteindelijk wel gereageerd. De levering kwam gelukkig wel op de verzochte datum. Deze was compleet, alleen 1 plank volledig gekraakt. --> Deze plank werd door Douglas netjes gecrediteerd

Net materiaal ,prima bezorgdienst Telefonisch niet berijk baar.

Op de donderdag 4/6/'20 bestelling gedaan op een heldere website. Vrijdag 12/6/'20 zou de bestelling geleverd worden. Donderdagavond gebeld dat het door de drukte vrijdag geleverd zou worden maar tijdstip/dagdeel nog niet duidelijk ivm inhuur extra vervoerders. Vrijdag gebeld dat ze het niet gingen halen. Zaterdagochtend vroeg stond de vrachtwagen met zeer behulpzame chauffeur voor de deur! Ondanks de vertraging super tevreden door de duidelijke uitleg per telefoon. Douglas-Hout medewerkers succes met de drukte!

Op een zondag de vraag gesteld hoe het zat met mijn levertijd, en dezelde dag antwoord met link naar bestelpagina waar alles te vinden is, status order etc. Ten alle tijden inzichtelijk voor jezelf na plaatsing bestelling

Van bestellen tot het leveren vind ik een goeden ervaring cijfer 10 maar het kwaliteit van het hout vind ik erg matig veel knoesten en beschadegingen en met het leveten vet van de kooiaap op de ondetste plank dit vond ik wel een beetje jammer want mijn eerder bestelling bij jullie was helemaal top daarom ben ik trug gekomen bij jullie Met vriendelijk A.Brewer

Enkele artikelen waren door de grote drukte niet meer leverbaar, alternatieven werden aangeboden, meer dan uitstekende vervangende artikelen, zelfs in overdaad, zeer goede service!

Douglas-hout heeft een duidelijke website waarop eenvoudig hout besteld kan worden. Duidelijke voorwaarden en snelle levering. Ik had een slechte balk bij de laatste levering. Nadat ik dit via mail met foto had aangegeven ben ik diezelfde dag teruggebeld en kreeg een dag later een nieuwe balk per koerier nageleverd. Topservice!

goed contact, snel antwoordt op vragen. snelle levering

probleemloos bestelling kunnen plaatsen en afhalen