Reviews voor Douglas Hout

alles klopte, mooi hout, afgeleverd conform afspraak en niet te duur

Lange wachttijd voordat je het op kan halen en ALS je het kan ophalen slecht georganiseerd, lange wachtrij want het stond niet klaar al had ik een kleine bestelling. Ik had fijn geschaafd besteld en betaald!! maar het was behoorlijk grof!!!! Eerder kon je naar het bedrijf komen en kopen maar nu niet meer en ook waardeloos alleen op zaterdagmorgen ophalen kortom helemaal niet tevreden en zal een andere leverancier zoeken. Want ik wil geen week wachten om het te kunnen halen maar als ik iets bedenk het gelijk wil kopen hoogstens 1 dag wachten

Vanwege extreme drukte duurde het een paar dagen voordat de bestelling kon worden opgehaald. Dat was echter al duidelijk aangegeven op de website. De procedure bij het ophalen was duidelijk en helder. Bij het hout dat klaar lag zaten een paar planken van de verkeerde lengte. Die werden snel omgeruild. Ook zaten er twee regels bij van slechte kwaliteit die ook werden omgeruild. Door deze minpuntjes geen tien deze keer. Hopelijk wordt de volgende keer beter opgelet bij de voorsortering van het materiaal.

Alles lag keurig klaar op de afgesproken tijd, mooi product

100 punten. Bestelling kwam ondanks corona alsnog 3 dagen eerder. Chappoo

Top service tot de voordeur gebracht.

Goede producten voor mooie prijzen. Hele snelle levering en een ontzettend goede service. Er waren 3 producten minder mooi dat ik zou verwachten en die werden de volgende dag kostenloos gewisseld. Hier zou ik zeker weer bestellen en ik beveel iedereen douglas-hout aan!

Nadat onze bestelling keurig op de afgesproken dag werd bezorgt bleek deze fout te zijn en dan niet een klein foutje maar een echte grote fout.. Verkeerde lengtes en slechte kwaliteit hout. Omdat telefonisch contact niet mogelijk was direct waar de chauffeur bij was een mail gestuurd waarop direct een telefonische reactie kwam. Men kwam daarop gelijk in actie en binnen 2 uur hadden wij alsnog het juiste hout. De manier waarop men reageerde en actie ondernam is een teken dat dit een bedrijf is waarop klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staat en men zijn verantwoordelijkheid neemt. Nogmaals bedankt voor de snelle reactie op deze blunder

Snelle levering

Prima ercaring. Compleet en op de afgesproken datum. Geleverd binnen 2 weken.

Maten kloppen niet goed. Balken besteld 50×15 maar er kwamen er zes Op 45 ×15 .ik kan ze gebruiken beetje aanpassen . Maar zo zou het niet horen . Voor de rest bestelling op tijd de rest klopt allemaal. Dus ik zou dit bedrijf wel aanbevelen.

Ik heb alleen een probleem gehad bij de planning donderdag werd ik netje gebeld dat vrijdag de levering niet door ging maar wel zaterdag morgen om 7 uur en helaas werd dat na telefonisch contact 15.00 uur . Voor de rest prima geregeld en mooi hout. Groet Marco

Vlotte antwoorden via de mail. Ook in moeilijke tijden snelle levering, zeker als je het zelf haalt.

Er werd bij mij een mooi en net verpakt pakket hout bezorgt. Wel 3 dagen later dan ik had aangegeven maar daar kreeg ik telefoon over en begrijp ik door de drukte De planken en balken zien er top uit Ik ga hier zeker weer bestellen

Vragen via mail werden snel beantwoord, het hout was op tijd en zag er goed uit! De rest van het Douglas hout zal ik daar ook bestellen!

Zeer goede service via mail word je netjes op de hoogte gehouden. En ter plekke netjes geholpen. Zeer goede zaak.

Grote scheuren in het hout,knoesten die er uit zijn gevallen,en de verf is ook de verkeerde kleur,en ik heb nog antwoord op mijn mail gehad.

Fijne webshop, alles overzichtelijk en goed te vinden. Hoewel de levering te laat was werd het door een vriendelijke chauffeur geleverd en netjes en met zorg geplaatst.

Eenvoudig besteld via de webshop en op tijd geleverd

On-line bestelling ging vlot. Telefonisch niet te bereiken, maar reageren per mail direct. Hout van goede kwaliteit en hadden 3 extra HBP meegeleverd ter compensatie van beschadigde profielen. Goede service.

Het was inderdaad even wachten door de drukte, iedereen gaa twat met hout doen zo tijdens het thuiszitten :-) Personeel draait overuren maar is nog steeds vriendelijk en super behulpzaam!

-

Hout besteld, bij levering ontbraken 3 planken, gemaild en nog dezelfde dag nageleverd plus 1 plank extra. Nadeel vind ik dat ik niet telefonisch contact op kan nemen in dit geval was dat wel handig geweest. De mail wordt wel snel op gereageerd.

snel en stipt

Hout besteld via duidelijk en overzichtelijke website. Helaas bij transport enkele planken beschadigd. Dit is zeer snel opgelost en met een dag omgeruild. Top service!