Reviews voor Douglas Hout

Ik koop regelmatig beits en hout bij douglas-hout. Een goede prijskwaliteitverhouding en deskundig advies.

Maar vond het hout wel een beetje ruw. Fijn gezaadt noemen Julie dit. Maar dan wordt het tijd om de zaag een keer te wisselen

hout kwaliteit redelijk. Niet zo nauwkeurige zaagsnedes, maar wel allemaal volgens afgesproken lengte. Levering perfect volgens afspraak.

4 mastieklatjes besteld en had nog graag een balkje erbij gewild. Dat ging echt niet want het was veel te druk zei de man met zijn handen in zijn zakken. Vervolgens moest ik naar de overkant om mijn latjes op te halen. Daar aangekomen heb ik zelf de latjes moeten zoeken omdat de heftruckchauffeur voor mijn ogen wegreed en niet meer terugkwam. Zeker lunchpauze.

Topservice, niks aan veranderen

Wij hebben hout gekocht bij Douglas Hout en daarvan een mooie schuur gebouwd. We zijn een en al tevredenheid. Alles was aanwezig bij levering en ze geven een snelle en goede service.

Hout is van goede kwaliteit Wel een lange wachttijd voordat we het konden ophalen (1,5 week) Medewerkers bij afhalen waren vriendelijk Telefonisch was het bedrijf niet te bereiken. De volgende dag terug geweest omdat de verf niet goed was, deze was volgens het bedrijf door de fabrikant veranderd. Dit had wel bij bestellen gemeld mogen worden dan hadden we het niet gekocht. Daarnaast hadden we 2 planken te weinig besteld, gevraagd of we deze alsnog konden kopen ter plaatse. Dit was totaal niet mogelijk, we moesten maar een nieuwe bestelling plaatsen, met opnieuw 1,5 week wachten.. Uiteindelijk dus die 2 planken maar bij de concurrent gekocht daar konden we het tenminste gelijk komen ophalen.

Je wordt goed geholpen. Top mannen

Hout is prima. Maar krijg een kapot blik houtteer mee die ik dus nu maar 1 keer kan gebruiken.

Draadeinden poeren ontbraken, zijn meteen nagestuurd. Top!

Alles wordt netjes volgens afspraak geleverd.

Betrouwbare zaak, ook manco bij levering dezelfde avond nog opgelost.

Erg slordig dat mijn bestelling zoek was.

Keurig op de beloofde dag geleverd, op de aangeven tijd. Ik schrok wel een beetje van de kwaliteit van het hout. We hadden geschaafd Douglas hout besteld. Het hout is echter amper geschaafd en vol met scheuren en kieren. Jammer dus, lijkt een goedkopere aanbieder, maar daar lever je dus wel kwaliteit voor in.

Goede duidelijke site. Snel antwoord op vragen. Transporteur ook keurig op tijd en netjes afgeleverd.

Het is redelijk goed hout maar alwel met scheurtjes en barsten.

Goede service, afleveren voor de deur, waren 9 slechte planken bij, die zijn ook netjes nageleverd. Enige minpunt is dat je ze niet kunt bellen. Dit was makkelijker geweest met naleveren, maar na versturen mail met foto’s van de slechte planken , wel er direct gebeld door douglas-hout ivm de nalevering. Volgend jaar de volgende klus!

Ik heb in een hele drukke periode hout besteld. De afgesproken leverdatum hebben ze gehaald. De levering was erg netjes en het hout zag er goed uit. Tijdens het bouwen van de blokhut weinig slecht hout of krom hout. Ze hebben een goede prijs en erg veel aanbod. Puntje van verbetering is wellicht het opnemen van contact via de telefoon voor vragen. Echter wel super snel reactie op de mail. Ik ben erg tevreden en zou zo weer bestellen. Bedankt douglashout

2x planken sidding besteld. Er zaten bij beide levering aantal planken bij die totaal niet bruikbaar zijn , gebarsten en stukken eraf.

Mijn bestelling werd verkeerd geleverd. Niet op de afgesproken dag en er werden verkeerde balken geleverd en verschillende planken waren erg beschadigd. Vervolgens is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en zit je de hele dag te wachten tot je mail beantwoord wordt waardoor het lang onzeker was of we het project konden starten. Dan wordt mij beloofd dat het alsnog de volgende ochtend wordt bezorgd en komt er om drie uur smiddags een nalevering waardoor we veel tijd verloren zijn. Je wordt niet op de hoogte gehouden, je kunt niemand bellen, heel frustrerend. Ook op de mail die ik stuurde om dit te uiten krijg ik geen reactie. Slechte service.

Geen mooie balken! Moet zelfs andere bestellen, omdat ze niet goed bruikbaar waren!

.

Goede service en contact. Tweede keer dat ik hier bestel. Eerste keer niks op aan te merken. Nu: Levering hout iets minder tevreden over. Oa wat b keuze rabbat delen en planken binnen gekregen. Terwijl je eigen a verwacht. Sommige rabbat planken 2 a3. konden direct de kachel in. Scheuren/afgebroken grote noesten die dr uit waren. Nav. De recensie belde ze mij op voor nazending van wat nieuwe planken. Dat vind ik netjes.

Besteld betaald en kreeg andere poeren Later bleek dat de poeren niet op voorraad waren Slecht om dan zonder overleg andere mee te geven Het hout is van redelijke kwaliteit valt me tegen hoe krom het is Helaas de gok genomen te bestellen zonder vooraf te gaan kijken

Allereerst wordt de partij hout niet geleverd op de aangegeven plaats ( achter het huis) gewoon voor de deur gedropt zonder vooraf te bellen ( half uur) en er is geen contact. Bij de verwerking zijn de douglas palen op diverse plaatsen beschadigd en niet goed afgeschaafd. De dikten per lengte verschillen diverse mm. De klachtenafhandeling van Douglas-Hout is goed, medewerker toont begrip voor het extra werk dat is ontstaan voor de levering op de verkeerde locatie. De beschadigingen worden vergoed en is daarmee voor mij netjes afgedaan.