Reviews voor Douglas Hout

Goede service aan de telefoon als ook het leveren

Goed hout, makkelijk bestellen. Prima prijs

Grote bestelling gedaan waarbij de levering goed is gegaan maar veel hout krom en gespleten vooral de rabat delen erg krom en of gespleten. Elders nog bij moeten halen omdat het hout niet bruikbaar was helaas.

Na bestelling sneller geleverd dan aangegeven, 1 paal was iets te kort t.o.v. bestelling, desgewenst gewoon ingewisseld zonder poepas.

Bij thuiskomst waren een aantal planken dusdanig kapot dat ik die niet kon gebruiken. Ben terug gegaan en zonder problemen omgeruild. Beter was geweest dat er beter gecontroleerd wordt bij order klaarmaken. Verder waren een aantal planken onvoldoende vlak, het is een natuurproduct maar toch. Ik heb ze gebruikt voor 2 poortdeuren, en dan moet het vlak zijn. Op de site worden ze ook aanbevolen voor deuren.

Ik bestel hier al jaren mijn hout en ik kan het iedereen aanraden om dat ook te doen. De prijs kwaliteit verhouding is super.

Afspraak=afspraak

Heb vorige week geschaafd hout besteld afgelopen week geleverd nou het was bedoeld om tafels er van te maken maar het hout is zo slecht dat het zo de vuur korf in kan .Had 8 balken besteld van 45 x145 daarvan kan ik er 4 echt niet gebruiken en die andere heb ik zelf nog moeten na schaven .beetje jammer en zonde van mijn geld

Mooi en goed materiaal. Vriendelijke mensen.

Zeer goed

Werd redelijk snel geleverd Wel veel planken met schade 8 van de 30 Deze werden na een emailtje kosteloos vervangen Echte zaten hier ook weer beschadigde planken bij en mijn schoor zat er helemaal niet bij Hout werkt dus scheurtjes zal je altijd hebben maar sommige planken hadden blauwe strepen of zwarte vegen er op die er niet afkomen zonder te schuren Planken zijn ook niet echt goed op maat kan bij sommige 3 tot 6 cm verschil inzitten.(te lang geen te korte planken)wat voor wat extra zaag werk zorgd. Al met al levering is keurig.. geleverd product matig tot goed Aftersales zeer goed ( nalevering en reactie op vragen/ e-mails zeer snel)

Bestel bijna wekelijks bij Douglas hout, en naar tevredenheid. Laatste levering was echt bizar slecht, kwaliteit van het hout was zo dusdanig slecht dat ik 5 palen niet kon gebruiken en moest vervangen. Ik had geschaafd hout besteld, wat voor de helft geschaafd was? Ik heb 7 nieuwe palen moeten halen bij de bouwmarkt . Heb hier behoorlijk veel schade van gehad en tot op de dag van vandaag nog geen reactie gekregen.

Hout besteld en op maat laten zagen. Alles leek netjes maar sommige 3mtr balken net 2cm te kort. Week van tevoren besteld en pas ruim 1,5 week later geleverd. 3 dagen voor niets vrij genomen. Eerst waren ze nog niet gezaagd dus vertraging. Toen werdt het pas zaterdag middag. 17:30h geleverd. Prijs was goed maar uiteindelijk niet door de vertraging en contact in 1ste instantie goed, later loze beloftes. Begrijp dat het druk is maar beloof dan niets.

Helaas hadden wij aardig wat palen en planken die niet mooi waren (Er waren best wat stukken kapot) en zelfs korter dan de bestelde afmetingen.

Eerste ervaring is positief. Douglas-hout levert wel gewoon op de afgesproken datum. Dit in tegenstelling tot een concurrent. Daarom die order bij de concurrent geannuleerd en nu besteld bij Douglas-hout.nl ... nog een paar tientjes goedkoper ook.

Het hout werdt geleverd en ons viel gelijk op dat er een paar planken beschadigd waren. Nu zaten er extra planken bij om dit te compenseren dus dat is wel netjes. ECHTER hebben wij planken van 15cm breed besteld, en nu waren ze allemaal 14.5cm! Voor ons project was deze maat cruciaal en heeft die halve centimeter te kort heeft ons behoorlijke hoofdpijn bezorgd. Er staat nergens vermeld dat er een marge was of iets dergelijke, dus dit was totaal niet te verwachten. Zelfde gold voor de andere maat planken van 10cm en 20cm breed, ook deze waren een halve centimeter te smal. Verder waren er veel planken waarop verf zat of lichtelijk scheeft afgezaagd leken te zijn. Conclusie: De planken waren voor de rest wel redelijk en we hebben ze toch gebruikt, maar ik zou hier niet nog eens bestellen.

optijd leveren. mooi stukkie hout

Kwaliteit van (Douglas sponningsplanken) is beneden de maat maar werden binnen 1 dag omgeruild. Na opmerking zeer snelle reactie en problemen adequaat opgelost (inclusief analyse hoe de kwaliteits prblemen zijn ontstaan). In ieder geval oplossings gericht. Volgende keer beter.

In tegenstelling tot wat ik van Douglas-hout gewend ben, en daardoor pas ontdekt tijdens de verwerking ervan: Besteld een breedtecirkel 200mm, gekregen 190mm planken. Daarbij veel planken reeds ingescheurd wat verwerking lastig maakt.

Bestel al een heel aantal jaren bin Douglas hout. Gaat altijd goed. De laatste levering is niet correct geleverd. Verkeerde lengtemaat, niet geschaafd. Wijt het aan de grote drukte. Zal straks wel weer beter gaan!

2e keer dat ik hier hout heb gehaald. Besteld op de website en een werkdag later al af te halen. Prijzen zijn goed en er is een zeer ruim assortiment standaard maten. Medewerkers zijn vriendelijk. Aanrader.

Ondanks de coronacrisis toch een snelle levering die op te h alen was.

Moest annuleren en had alles betaald maar na 1 telefoontje was het geregeld.Die zelfde week mijn geld terug gestort gekregen. KLASSE

De service, kwaliteit en klantvriendelijkheid is erg goed.

Altijd netjes, mooi hout goede service