Reviews voor Douglas Hout

Goed geregeld, netjes voor mekaar!

Een mooie site en redelijke prijzen. Boven de 500 euro is bezorgen gratis. Het geleverde bezaagde hout is prima, maar de kopse afmetingen van geschaafde planken weken af van de maten zoals vermeld op de site. Het leveren gebeurde niet op de afgesproken dag, maar een dag later. Zo ook bij een tweede levering. Het geleverde EPDM bleek 60cm te kort afgesneden maar na mail-contact werd de volgende dag een nieuw, extreem groot stuk geleverd. Het stuk was niet alleen ruim 3 meter langer dan besteld, maar ook ruim een meter breder. Hierdoor was het stuk niet meer te tillen. Ook heb ik nu tientallen kilo's aan EPDM-afval extra.

Ik had door mijn eigen schuld geen goed hout besteld, niet geschikt voor mijn project. Bij retourneren werd daar helemaal.niet moeilijk over gedaan en werd geholpen met terugladen en t geld werd direct terug gestort. Enkel bij de bezorging vond ik t vervelend dat ik savonds pas een bericht kreeg dat t de.volgende ochtend bezorgd zou worden waardoor ik last minute moest regelen dat ik thuis was.

Ik heb geschaafd hout besteld, veel plaatsen is het hout dunner dan oorspronkelijk en heeft de schaaf dan ook niet gepakt. Heel veel windschermen aanwezig. Redelijk veel plaatsen is het hout beschadigd. Geheel zie ik als matige levering. 3 jaar geleden hout bij jullie versteld en dat was toen stukken beter. Ik ben er zeer bewust van dat het een natuurproduct is, maar dit zit onder het niveau van wat ik verwacht had. Heb met passen en meten en draaien de tafel waar het voor bedoeld was gereed gekregen. Op basis van de vorige levering zou ik jullie aanbevelen maar voor deze levering niet

Alles goed en snel geregeld

Een tuinhout leverancier met concurrende prijzen dat zelfs in deze tijd binnen 10 werkdagen kan leveren. Ook enkele delen met afwijkingen zijn zonder discussie en binnen 2 dagen uitgewisseld. Top service!

Had partij planken besteld 6 m lang. Eerste partij echt slecht hout. Via mail,telefonisch niet bereikbaar,contact gehad en zouden meteen een nieuwe partij afsturen, Deze partij is gewoon goed hout en ben ook zeer tevreden Alleen jammer dat het niet de eerste keer goed kon gaan Wellicht een tip voor Douglas-hout.nl,telefonische bereikbaarheid kan echt beter. Jullie zijn telefonisch niet te bereiken Via mail meteen een bericht terug gekregen Zal jullie zeker aanbevelen Peter de Groot Kerkrade

Mensen geregeld. Heb ik kunnen wegsturen vanwege het niet leveren op afgesproken dag

Bij de order heb ik aangegeven dat het hout nodig was voor zichtwerk. De Douglas-vellingdelen waren standaard gebundeld en heb ik dus ter plekke opengemaakt om ze te controleren. Van de 33 planken waren er 10 met spint, krom of met kapotte groeven. Ter plekke heb ik wel andere planken gekregen, maar het hele grapje duurde daardoor wel dik een uur in plaats van een kwartiertje. Jullie hebben mooi spul, stop er even iets meer tijd in en dan is het weer top.

Keurig geleverd alles compleet 1 minpunt komen onverwacht leveren 3 dagen eerder dan afgesproken. Toevallig is er iemand thuis maar was niet volgens planning

Het materiaal werd netjes op het afgesproken moment afgeleverd. Het materiaal (douglas hout) is van hoge kwaliteit. Echter bij het uitpakken van de overige montage materialen kwam ik er achter dat de verkeerde profielen geleverd waren. Na een mailtje en een kort telefonisch contact werden de profielen de volgende dag door een koerier omgewisseld. Prima service dus.

Het hout dat we kregen was hout van uit de grond gestampte bomen. Hele brede nerven en niet de kwaliteit die we van jullie mogen verwachten. Ik hoorde dat jullie nu om komen in het werk, maar dat wil niet zeggen dat jullie genoegen moeten nemen met hout van mindere kwaliteit. Over een tijdje komt niemand meer bij jullie terug als dit de kwaliteit is die jullie leveren. Daarnaast zat er een plank bij die de verkeerde maten had. Ik had de bestelling gedaan en mijn wederhelft heeft dat wat jullie klaar hadden gelegd gewoon ongeladen. Thuis kwamen we er dus achter en hebben het ontwerp maar aangepast aan wat we hadden.

Snelle levering en goede kwaliteit. Klantenservice is echter onbereikbaar.

Snel en zeer goed , en over de prijs kunnen we niet mekkeren , zij zijn zeer gunstig .

Doordat ik in een rolstoel zit heeft de chauffeur mijn bestelling bijna in de achtertuin gezet. Het hout is van goede kwaliteit.

Snelle levering en netto oplossing bij een probleem

Prettig

Top en goede service!

Snel geleverd en goede service. Werd gebeld of de levering ook een dag later mocht. Was voor mij geen probleem. Toch netjes. Werd geleverd tot helemaal achterin de tuin.

Bij de bestelling kan je de datum invullen dat je de levering wilt hebben. Echter krijg je via de mail geen bevestiging dat dit dan ook op deze dag daadwerkelijk geleverd zal worden. Op de avond voor de levering werd ik gebeld met de mededeling dat de levering gepland van de volgende dag niet ging lukken. Dit zou een dag later worden waarvan ik de volgende dag een tijdslot ontving via de mail. Bestelling is dan ook verder prima verlopen waarbij het hout er goed uit zag. Er was zelfs een gratis extra balk aan de bestelling toegevoegd vanwege een balk die schade zou hebben.

Prijs en assortiment van het douglas hout zijn wel in orde. Helaas dat kopmaat van onze planken wel iets anders was. In plaats van planken van 15 cm breed was dat 14,5 cm breed. Lijkt weinig verschil maar in ons geval toch niet heel handig. Grote minpunt en voor ons reden voor maximaal drie sterren is de bezorging. Bij bestellen begin in de week aangegeven dat er op vrijdag bezorgd zou moeten worden. Ook expliciet door douglas-hout bevestigd dat dat kon en dat dat geregeld zou worden. Niet dus. Op donderdag voor de zekerheid contact gezocht of al bekend was welk dagdeel er bezorgd zou worden op vrijdag. Half uur later bericht dat er op zaterdag in de avond geleverd zou worden. Schuld lag vervolgens niet bij douglas-hout maar bij het transportbedrijf. Lekker makkelijk afschuiven en een beetje jammer. Geeft ons dan toch een wat mindere ervaring.

Voor ik mijn bestelling heb gedaan bij Douglas-Hout.nl ben ik eerst langs geweest in Ede. Naar mijn idee zag het er kwalitatief er goed uit. Bestellen maar, alles netjes en op tijd nou ja twee uur later als afspraak. Vervolgens de zelfde week aan het bouwen gegaan en tot mijn verbazing balken verschillend van hoogte (geschaafd 190x65mm) en tot in de kern drijf nat. De balken geschaafd 142x142mm ook nat bij plaatsen van de palen sprongen de scheuren (hoorbaar en zichtbaar)in het hout. Kortom niet tevreden .

Dit is de 4e keer dat we Douglas hout bij deze firma bestellen. Altijd prachtig hout. Van 2 planken was de zijkant beschadigd, maar er waren 2 planken extra geleverd. Dus we zijn helemaal blij.

Het hout is snel geleverd vergeleken bij andere leveranciers. En het hout heeft een goede prijs en is op zich erg mooi. Het hout wat tijdens transport/laden is beschadigd wordt snel vervangen. Echt een eerlijk bedrijf. Ik word hier erg blij van. Als ik straks op de camping een overkapping gaat maken dan weet ik jullie te vinden. Echt top.

We hebben douglas hout besteld. Goede kwaliteit en netjes afgeleverd.