Reviews voor Douglas Hout

Snel geleverd en goede service. Werd gebeld of de levering ook een dag later mocht. Was voor mij geen probleem. Toch netjes. Werd geleverd tot helemaal achterin de tuin.

Bij de bestelling kan je de datum invullen dat je de levering wilt hebben. Echter krijg je via de mail geen bevestiging dat dit dan ook op deze dag daadwerkelijk geleverd zal worden. Op de avond voor de levering werd ik gebeld met de mededeling dat de levering gepland van de volgende dag niet ging lukken. Dit zou een dag later worden waarvan ik de volgende dag een tijdslot ontving via de mail. Bestelling is dan ook verder prima verlopen waarbij het hout er goed uit zag. Er was zelfs een gratis extra balk aan de bestelling toegevoegd vanwege een balk die schade zou hebben.

Prijs en assortiment van het douglas hout zijn wel in orde. Helaas dat kopmaat van onze planken wel iets anders was. In plaats van planken van 15 cm breed was dat 14,5 cm breed. Lijkt weinig verschil maar in ons geval toch niet heel handig. Grote minpunt en voor ons reden voor maximaal drie sterren is de bezorging. Bij bestellen begin in de week aangegeven dat er op vrijdag bezorgd zou moeten worden. Ook expliciet door douglas-hout bevestigd dat dat kon en dat dat geregeld zou worden. Niet dus. Op donderdag voor de zekerheid contact gezocht of al bekend was welk dagdeel er bezorgd zou worden op vrijdag. Half uur later bericht dat er op zaterdag in de avond geleverd zou worden. Schuld lag vervolgens niet bij douglas-hout maar bij het transportbedrijf. Lekker makkelijk afschuiven en een beetje jammer. Geeft ons dan toch een wat mindere ervaring.

Voor ik mijn bestelling heb gedaan bij Douglas-Hout.nl ben ik eerst langs geweest in Ede. Naar mijn idee zag het er kwalitatief er goed uit. Bestellen maar, alles netjes en op tijd nou ja twee uur later als afspraak. Vervolgens de zelfde week aan het bouwen gegaan en tot mijn verbazing balken verschillend van hoogte (geschaafd 190x65mm) en tot in de kern drijf nat. De balken geschaafd 142x142mm ook nat bij plaatsen van de palen sprongen de scheuren (hoorbaar en zichtbaar)in het hout. Kortom niet tevreden .

Dit is de 4e keer dat we Douglas hout bij deze firma bestellen. Altijd prachtig hout. Van 2 planken was de zijkant beschadigd, maar er waren 2 planken extra geleverd. Dus we zijn helemaal blij.

Het hout is snel geleverd vergeleken bij andere leveranciers. En het hout heeft een goede prijs en is op zich erg mooi. Het hout wat tijdens transport/laden is beschadigd wordt snel vervangen. Echt een eerlijk bedrijf. Ik word hier erg blij van. Als ik straks op de camping een overkapping gaat maken dan weet ik jullie te vinden. Echt top.

We hebben douglas hout besteld. Goede kwaliteit en netjes afgeleverd.

Vriendelijk personeel. Mooi hout en overige materialen van goede kwaliteit.

Nu voor de tweede maal producten besteld bij Douglas Hout. Ook deze keer tevreden over de kwaliteit van het hout. Weinig tot geen beschadigd of gescheurd hout. Snelle levertijd en keurig bezorgd, heel attente chauffeur.

Als je besteld is het snel op te halen, maar de kwaliteit is niet altijd even goed. De maten die besteld zijn kloppen niet echt, soms wel 7cm verschil.. of hele hoeken van de uiteindes. Ik weet dat het een natuur product is, maar dit is gewoon onnauwkeurig. Nu 2x hier besteld, de eerste keer was beter dan de laatste.

Goed, goede kwaliteit hout. En goede service

Pakket hout keurig bezorgd. Iets minder nette planken werden zonder problemen vervangen.

Fijne bedrijf om bij te bestellen, eén van de weinige bedrijven waar je online bijna alles kunt regelen. Ook goed advies gekregen. Paar puntjes van aandacht: - Gewijzigde leveringsdatum was helaas niet gehaald. - 1 balk was 3cm korter geleverd, konden we gelukkig nog oplossen. - 1 opmaat gemaakte verbinding was niet correct uit gesneden, ook dit konden we gelukkig nog zelf oplossen. Los van bovenstaand, zou ik voor de volgende keer hier nog een keer bestellen.

Weet het nog niet voor een antwoord. Dit is de eerste keer besteld bij jullie

Ook met drukte... snel geholpen

Al het bestelde werd netjes thuis afgeleverd

Ik kocht 30x150 mm planken van 3 m lengte. Er zit nog erg veel spanning in het hout. Het trekt bij opzagen in de lengte makkelijk krom of scheluw, soms heel erg. Nauwkeurig maatwerk is daarmee niet echt mogelijk. Ik wilde er een frame voor een tuinkas van maken. Dat is weliswaar gelukt maar met veel kunst en vliegwerk waaronder opdelen in rechte stukken en vingerlassen tot gewenste lengte. En het is nog afwachten of het allemaal recht, haaks en sluitend blijft.

We werden gebeld nadat ik een review had geschreven, met het aanbod om de verkeerd gezaagde planken te vergoeden of nieuwe op te sturen. Heel netjes!

Mooi hout en fijne service. We hebben een heerlijke veranda gebouwd.

Eigenlijke geen enkel punt wat niet goed ging, zelfs naleveringen prima geregeld. Kwaliteit is gewoon goed.

- Niet telefonisch bereikbaar, dat is een minpunt - Bij bestelling wel snel bevestiging; snelle levering en ook snelle response op emails - 1x het verkeerde hout meegegeven aan chauffeur; maar dat is snel gecorrigeerd en een week later was de goede maat er - Prettige chauffeurs (behulpzaam, vriendelijk) - Kwaliteit hout redelijk

Snel geleverd op afgesproken dag.

Voor het eerst besteld bij Douglas-hout.nl Mooie vloer delen en palen geheel schade vrij . Zelfs nog een paar extra vloer delen gekregen Ivm eventuele schade . Bij onze grote bestelling was 1 product niet mee geleverd . 1 mail was genoeg de volgende ochtend stond er een koerier voor de deur met het product. Een woord voor douglas-hout.nl Uitstekende service

Een paar dagen later geleverd dan ik had gevraagd, maar ben hier netjes over gebeld.

Afhalen ging ook prima!