Reviews voor Douglas Hout

Levering conform order

Al jaren klant een zeer goed bedrijf voor kwalitatief materiaal en houden aan hun afspraak

Hout besteld voor hek, schutting en tuindeur. levering kon wat mij betreft wat sneller, maar het is seizoen dus retedruk. Ik had ook eerder kunnen bestellen. Kleine kanttekening was dat de fijnbezaagde planken in mijn optiek erg grof waren. dat heb ik aangegeven en men heeft daar zeer adequaat op geregeerd. no-nonsense aftersales...ofwel, het wordt gewoon geregeld! nwe planken gehad. Ik ben meer dan tevreden. Het hout voor het volgende project komt dan ook zeker weer bij Douglas Hout vandaan. Dank!

2de keer dat ik hier wat bestel voor een project. Duidelijke en makkelijke manier van bestellen en snelle levering

Snelle levering, goede kwaliteit

Maat verschil word opgelost door alsnog de juiste te leveren! Alvast bedankt voor de reactie en oplossing

Product niet op voorraad in de lengte die ik nodig had, wel korter, net zoveel lengte ontvangen en de benodigd heden extra voor de achterconstructie gratis erbij gekregen voor de overlast.

Goed en goede kwaliteit. Makkelijk en simpel te bestellen en netjes afgeleverd

Na 2 leveringen alles compleet maar 4 balken slechte kwaliteit .... Er is gelijk gereageerd door Douglashout Er worden gelijk nieuwe balken afgestuurd. Das toch wel een top service de rest van het hout is van goede kwaliteit....

Buiten het feit dat tijdens transport een aantal planken in elkaar hebben gegrepen en de veer beschadigd is, heb ik een aantal planken welke gewoon niet in elkaar grijpen omdat er zaagfouten zijn bij de sponning en veer. Sommige planken passen niet in elkaar. Na veel passen en meten blijkt dat enkele planken zaagfouten bevatten en niet mooi parallel zijn. Dacht eerst dat de sponning niet diep genoeg was maar lijkt dat er een zaagfout in zit waardoor ze niet sluiten! Planken worden vervangen en nieuwe geleverd, Goeie Service! Klacht is meteen opgepakt!

Jammer dat de gereserveerde produkten niet geleverd konden worden op de beschikbare datum in het systeem. De wijze waarop e.e.a. In overleg werd opgelost getuigt echter van een perfecte klantgerichte service. Chapeau. Prijzen zijn competitief en perfect geleverd.

Ben tevreden weggaan en zou volgende keer weer hout bestellen hier. Maar vanwege de Corona drukte (denk ik) toch wel een paar puntjes: - mijn bestelde hout zou klaar liggen maar het lag voor de helft klaar (na lang zoeken) Gelukkig ging de vriendelijke machinist het missende hout opzoeken - aantal planken waren slecht of beschadigd gelukkig werden die omgeruild - De lengtes van de planken klopten niet helemaal.

Snelle levering tot aan de deur. Zeker aan te bevelen

Goede kwaliteit en service

Ondanks de corona crisis werd het bestelde hout keurig op de afgesproken dag bezorgd. Een later toegevoegde bestelling werd hier zonder problemen noh bij mee genomen. Verder is de webshop overzichtelijk en zijn de prijzen goed! Een volgende keer zal ik zeker weer bij Douglas hout bestellen.

blokhutprofiel en gekocht voor een hele scherpe prijs, en ook fantastische kwaliteit

Matige kwaliteit hout - veel happen eruit Ongelijk geschaafd Veel knoesten Scheuren Twee planken zijn 1 cm smaller dan overige 16 stuks

Alhoewel de levering incompleet was ik miste drie planken, was ook het boeiboard behoorlijk beschadigd, gelukkig had ik dat deel niet nodig. De nalevering was uitstekend verzorgd, de volgende dag bezorgd.

Werd vriendelijk geholpen door de medewerkers.

Ik was niet tevreden. De zending was geleverd en na het vertrek van de chauffeur zag ik al dat ik teleurgesteld werd. Door omstandigheden moest ik direct aan de slag en nam geen tijd om mijn teleurstelling kenbaar te maken. Toen ik een uitnodiging ontving om te reviewen besloot ik alsnog om niet zonder contact iets negatiefs neer te pennen. Nico reageerde zeer snel op mijn mail. Er was geen discussie, het werd prima opgelost en ik kijk met veel plezier naar mijn Douglas-houten schutting. Nico had dit niet hoeven doen, ik had immers het hout al verwerkt. Maar door dit voortvarend op te pakken heeft hij die vier sterren dik verdiend.

Altijd weer prima hout , Wilde alleen nog wat hout extra bestellen en dat kon ruim een week van tevoren alleen maar via een nieuwe order . Dat was jammer want dan krijg je 45 euro verzendkosten . En ik had voor 800 euro besteld . Verder prima bedrijf

Je bestelling is volledig op maat te maken, ze zijn snel behulpzaam en nog goedkoop ook.

Gewoon een prima bedrijf. Goed product. Alleen kocht ik net mijn hout in een extreem drukke periode waardoor het lastig was om telefonisch contact te krijgen. Zeker blij met het hout dat ik er gekocht heb. Bedrijf komt afspraken na.

Alles geleverd volgens afspraak.

Prima kwaliteit, Goed geholpen, en tijdsidicatie levering bijna op uur nauwkeurig