Reviews voor Douglas Hout

Zeer tevreden over de communicatie en service! Vragen worden snel opgepakt. Een onderdeel zat niet bij de levering, ook dit zeer snel opgelost. Prijzen zijn scherp.....Erg jammer dan ook dat het hout van mindere kwaliteit is. Planken waar de einden van geknapt Of niet recht zijn. Planken verder geschaafd dan op site staat, hierdoor Kleinere maatvoering. Veel kleurverschil, kromme planken en beschadigingen. En het stalen frame van de tuindeur krom. (Niet ietsjes zeg maar)

Hout ziet er keurig uit.

Snelle belegering van 3 planken. Goede service

Na mij aangemeld te hebben en te horen kreeg als u buiten wacht dan komt de heftruckchauffeur uw bestelling brengen. Was het lang wachten op niemand. Toen ik na lang wachten iemand aansprak of mijn bestelling gebracht kon worden vroeg deze om een orderbon. Na rustig een banaantje en flesje te hebben gegeten kwam er eindelijk een bestelling in zicht.

De bezorging was zelfs voor de besproken tijd aanwezig. Wel een beetje vroeg (6:30), maar dan kan je gelijk aan de slag. De chauffeur was uiterst vriendelijk, en hielp mij om de balken in de tuin te leggen.

Tijdens de eerste levering, was er wat beschadigd hout. Probleem werdt snel opgelost door het zenden van nieuw hout Zeer behulpzaam en vriendelijk personeel!

Levering conform order

Al jaren klant een zeer goed bedrijf voor kwalitatief materiaal en houden aan hun afspraak

Hout besteld voor hek, schutting en tuindeur. levering kon wat mij betreft wat sneller, maar het is seizoen dus retedruk. Ik had ook eerder kunnen bestellen. Kleine kanttekening was dat de fijnbezaagde planken in mijn optiek erg grof waren. dat heb ik aangegeven en men heeft daar zeer adequaat op geregeerd. no-nonsense aftersales...ofwel, het wordt gewoon geregeld! nwe planken gehad. Ik ben meer dan tevreden. Het hout voor het volgende project komt dan ook zeker weer bij Douglas Hout vandaan. Dank!

2de keer dat ik hier wat bestel voor een project. Duidelijke en makkelijke manier van bestellen en snelle levering

Snelle levering, goede kwaliteit

Maat verschil word opgelost door alsnog de juiste te leveren! Alvast bedankt voor de reactie en oplossing

Product niet op voorraad in de lengte die ik nodig had, wel korter, net zoveel lengte ontvangen en de benodigd heden extra voor de achterconstructie gratis erbij gekregen voor de overlast.

Goed en goede kwaliteit. Makkelijk en simpel te bestellen en netjes afgeleverd

Na 2 leveringen alles compleet maar 4 balken slechte kwaliteit .... Er is gelijk gereageerd door Douglashout Er worden gelijk nieuwe balken afgestuurd. Das toch wel een top service de rest van het hout is van goede kwaliteit....

Buiten het feit dat tijdens transport een aantal planken in elkaar hebben gegrepen en de veer beschadigd is, heb ik een aantal planken welke gewoon niet in elkaar grijpen omdat er zaagfouten zijn bij de sponning en veer. Sommige planken passen niet in elkaar. Na veel passen en meten blijkt dat enkele planken zaagfouten bevatten en niet mooi parallel zijn. Dacht eerst dat de sponning niet diep genoeg was maar lijkt dat er een zaagfout in zit waardoor ze niet sluiten! Planken worden vervangen en nieuwe geleverd, Goeie Service! Klacht is meteen opgepakt!

Jammer dat de gereserveerde produkten niet geleverd konden worden op de beschikbare datum in het systeem. De wijze waarop e.e.a. In overleg werd opgelost getuigt echter van een perfecte klantgerichte service. Chapeau. Prijzen zijn competitief en perfect geleverd.

Ben tevreden weggaan en zou volgende keer weer hout bestellen hier. Maar vanwege de Corona drukte (denk ik) toch wel een paar puntjes: - mijn bestelde hout zou klaar liggen maar het lag voor de helft klaar (na lang zoeken) Gelukkig ging de vriendelijke machinist het missende hout opzoeken - aantal planken waren slecht of beschadigd gelukkig werden die omgeruild - De lengtes van de planken klopten niet helemaal.

Snelle levering tot aan de deur. Zeker aan te bevelen

Goede kwaliteit en service

Ondanks de corona crisis werd het bestelde hout keurig op de afgesproken dag bezorgd. Een later toegevoegde bestelling werd hier zonder problemen noh bij mee genomen. Verder is de webshop overzichtelijk en zijn de prijzen goed! Een volgende keer zal ik zeker weer bij Douglas hout bestellen.

blokhutprofiel en gekocht voor een hele scherpe prijs, en ook fantastische kwaliteit

Matige kwaliteit hout - veel happen eruit Ongelijk geschaafd Veel knoesten Scheuren Twee planken zijn 1 cm smaller dan overige 16 stuks

Alhoewel de levering incompleet was ik miste drie planken, was ook het boeiboard behoorlijk beschadigd, gelukkig had ik dat deel niet nodig. De nalevering was uitstekend verzorgd, de volgende dag bezorgd.

Werd vriendelijk geholpen door de medewerkers.