Reviews voor Douglas Hout

Ik was niet tevreden. De zending was geleverd en na het vertrek van de chauffeur zag ik al dat ik teleurgesteld werd. Door omstandigheden moest ik direct aan de slag en nam geen tijd om mijn teleurstelling kenbaar te maken. Toen ik een uitnodiging ontving om te reviewen besloot ik alsnog om niet zonder contact iets negatiefs neer te pennen. Nico reageerde zeer snel op mijn mail. Er was geen discussie, het werd prima opgelost en ik kijk met veel plezier naar mijn Douglas-houten schutting. Nico had dit niet hoeven doen, ik had immers het hout al verwerkt. Maar door dit voortvarend op te pakken heeft hij die vier sterren dik verdiend.

Altijd weer prima hout , Wilde alleen nog wat hout extra bestellen en dat kon ruim een week van tevoren alleen maar via een nieuwe order . Dat was jammer want dan krijg je 45 euro verzendkosten . En ik had voor 800 euro besteld . Verder prima bedrijf

Je bestelling is volledig op maat te maken, ze zijn snel behulpzaam en nog goedkoop ook.

Gewoon een prima bedrijf. Goed product. Alleen kocht ik net mijn hout in een extreem drukke periode waardoor het lastig was om telefonisch contact te krijgen. Zeker blij met het hout dat ik er gekocht heb. Bedrijf komt afspraken na.

Alles geleverd volgens afspraak.

Prima kwaliteit, Goed geholpen, en tijdsidicatie levering bijna op uur nauwkeurig

Zeer betaalbaar en producten zijn op tijd geleverd.

duidelijke website, met grootste assortiment

Goede prijs, snelle en accurate levering en ze zetten het zelfs op de plaats waar je het wilt hebben. Niet onbelangrijk, het hout is ook nog van goede kwaliteit. Wij zijn zeer tevreden!

Heb mijn materialen goed en optijd ontvangen. Mvg Arnold Veldhuis.

Het is mooi hout en kon het sneller afhalen dan op de website vermeld stond. Wat mij wel opvalt is dat het logistiek niet helemaal top is bij jullie. werd naar de overkant van de weg gestuurd want daar is nu ophalen ivm corona. echter lag mijn hout nog aan deze kant van de weg. jullie heftrucks rijden ook erg vaak heen en weer en je moet lang wachten. Tip voor afhalen. geef pakketten die klaar staan om op te halen een a4tje met de eerste letter van de achternaam van de besteller zet het zo veel mogelijk op alfabet neer evt. zet je op het hek A t/m D E t/mH enz en dan daar de pakketten dit scheelt een hele hoop zoekwerk. Jullie werknemer was zaterdag 10 min aan het zoeken naar een pakket voor een andere klant en die ging op een gegeven moment zelf maar mee zoeken anders duurde het nog veel langer.

Ik ben erg druk geweest om al het materiaal zo te gebruiken dat je al de beschadigde delen niet ziet. Ook een dag geschuurd om al het vet weg te krijgen. Wel snel antwoord bij vragen en netjes afgezet op gevraagde plek.

Ik vond het hout redelijk goed maar er zaten nog best wel wat planken en balken tussen die erg slecht waren. hierdoor heb ik 2nieuwe balken en 7nieuwe Zweeds rabatplanken moeten halen bij een lokale ondernemer. Dit vindt ik wel erg jammer. Verder erg tevreden over de snelle levering en complete bestelling. Vriendelijke groet Remco flantua

Woensdag zou het hout bezorgd worden, dat werd pas zaterdag na een paar keer heen en weer bellen met de transporteur, ook de communicatie hierin was niet goed geregeld, overal zelf achteraan gebeld. De hele ochtend op woensdag zitten wachten en niks gehoord. Zaterdag wel alles netjes geleverd, vrachtwagen kon niet bij ons in de straat, maar netjes opgelost met de kooi-aap. Hout ziet er prima uit, en de bestelling was compleet, daar zeker niks op aan te merken. Waarschijnlijk door de drukte dat de communicatie minder was. Al met al wel een ruime voldoende voor alleen het hout!

Vriendelijke en behulpzame mensen

Snelle afhandeling van de bestelling, zelf afgehaald. goed advies over de te gebruiken voor de vlonder die ik in eerste instantie verkeerd had besteld en vlot kon omruilen. Vlotte en correctie reacties op mijn vragen via de mail.

Hout redelijk tot goede kwaliteit. Je moet even wachten op de heftruck maar verder prima geregeld.

De planken zaten aan elkaar vast waardoor ze zijn beschadigt en 2 palen van 250x70x70zijn krom geleverd .

Spullen lagen klaar, en gelijk reactie op de mail

So, the wood is of reasonable quality, you should know that the widths advertised are guides, not exactly what you will get. And you could have some items missing/damaged from your order. However, the level of service is outstanding. I contacted them (in English, which is also very nice for me and another reason to choose them) about the missing and damaged items. Within 2 working days the replacements and missing products were brought to my door, which is just great. They are insanely busy atm, so keep that in mind and they are doing their very best.

Ik ben zeer tevreden over Douglashout.nl. De bestelling was niet helemaal goed gegaan, maar werd binnen 15min opgelost. Het bedrijf ziet er netjes uit en het personeel is vriendelijk en behulpzaam. Top bedrijf waar ze trots op mogen zijn.

Alles wat je nodig hebt op een plek, met prima service. Ook in Corona tijd.

De kwaliteit van het hout niet constant (onvoldoende) over de partij. 2 x plank + 1 x regel omgeruild, wat overigens geen enkel probleem was

snelle levering en goede service,

Goede service en snel af te halen. Mooi hout