Reviews voor Douglas Hout

Nadat ik mijn bestelling online had doorgegeven bleek e.e.a. qua afmeting niet te kloppen. Er werd gelijk contact met mij opgenomen om dit te corrigeren. Ook het eerder leveren dan ik in 1e instantie had aangegeven was geen probleem. Nu nog "even" een veranda ervan maken, het begin is er!

Er is een heel ruim assortiment. Prijzen zijn nog wat hoog maar waar niet?! Snelle service en ook telefonische wordt je goed en vakkundig te wordt gestaan. Ook de chauffeurs zijn vriendelijke gasten! Wederom dank voor de levering.

Enige minpuntje is dat besteld hout om af te halen buiten ligt opgeslagen waardoor je het nat mee krijgt als het regent.

Geschaafde douglas balken eenvoudig besteld via de website. Binnen een paar dagen geleverd.

Ik heb een e-mail gestuurd en voordat ik met mijn ogen kon knipperen was deze al verstuurd. Mijn pakket was sneller dan verwacht geleverd. Aanrader!

prijs was zeer aantrekkelijk, kwaliteit en levering was zeer goed. Ik ben echt tevreden

Bestel al jaren en bevalt erg goed

Duidelijke webshop, goede communicatie, nette factuur, uitstekende levering en als belangrijkste prachtig hout.

Ja goed

Snelle en correcte levering. Goede kwaliteit van de geleverde producten. Zeer ruim assortiment.

De service en de snelle oplossingen van de medewerkers zijn gewoon top en voor de mensen met weinig geld hebben ze altijd een oplossing

Levering/kwaliteit en communicatie

Gewoon netjes,goed en conform

Hout snel geleverd en van goede kwaliteit

Planken kwaliteit erg matig veel breuk en afval. Wel 3 gratis planken extra maar meer dan 6 kapotte planken. Balken fijn bezaagd maar erg grof en afgebroken.

Bestellen en levering goed en vlot. Een balk had een beschadiging, maar dat is snel en makkelijk opgelost.

Er staat twee dagen voor de bestelling maar vaak in een dag al gereed.

Online bestellen gaat zeer eenvoudig. Ook afhalen is goed geregeld. Melden bij receptie, daarna buiten wachten tot je bestelling bij de auto wordt geleverd. Echt helemaal top. Tevens goede kwaliteit producten.

Goede bestelsysteem prima geholpen bij afhalen.

Kwaliteit goed, snelheid bezorgen goed, levertijd prima.

Het brengen van het hout door de chauffeur was super klant vriendelijk, en alles was snel leverbaar. alleen de kwaliteit van de planken waren matig, veel scheuren en gaten in de planken

Materiaal op afgesproken moment geleverd. Kwaliteit goed. Jammer dat de 5x15 balken rood gespoten waren. Afzagen of schuren voordat je ze kunt gebruiken.

Bestelling snel klaar. Kwaliteit is goed en vriendelijk personeel.

Weken van tevoren een bestelling geplaatst om zeker te zijn dat we de houtlevering op een bepaalde datum geleverd zou worden. Douglas-hout zorgde dat de levering bij de leverancier terecht kwam, zodat de leverdatum gehaald zou worden. Tot dusver een goed ervaring met Douglas hout en goede kwaliteit voor een mooie prijs. Vervolgens wel veel problemen met de leverancier gehad. Niet leveren op de afgesproken datum, slechte communicatie en opnieuw niet leveren op de nieuwe afgesproken datum. Deze klacht aangegeven bij douglas hout en heel professioneel afgehandeld door Douglas hout. Er wordt daadwerkelijk iets gedaan met de feedback en excuses aangeboden (ondanks dat de fout niet bij Douglas hout lag) Voor Douglas hout zou ik zo een 9 willen geven, maar toch door de leverancier niet de beste ervaring. Door de nabehandeling van Douglas hout hebben ze zeker een 7 verdiend.

Goede website, goede producten. Bij aflevering bleek 1 plank beschadigd. Via email een melding gedaan en na een snelle reactie een goede oplossing aangeboden gekregen. Perfect