Kokido digitale zout tester gekocht. Product is helaas niet te kalibreren maar ook de bouwkwaliteit van de tester is mijn inziens twijfelachtig. Koop ontbonden via versturen mail aan de support afdeling, geen reactie. Aantal dagen later nogmaals mail verstuurd, geen reactie. Dan zoeken naar een telefoonnummer, je komt in een menu maar de telefoon is onbemand en na aantal minuten in de wacht wordt de verbinding verbroken. Het maakt niet uit hoe vaak je belt, je oproep zal nooit daadwerkelijk worden beantwoord door een medewerker. Dan maar de chat proberen. Oh wat fijn, weer een bedrijf met een ai bot. Je voelt het al aankomen allemaal om personeel te kunnen ontslaan en een eenmanszaak te runnen. De ai is trouwens heel slecht, het suggereert dat het je klacht zal doorzetten naar support en wanneer je bevestigd dat de bot dit mag doen dan krijg je als antwoord dat dit helemaal niet kan en dat je alleen een mail aan support kan sturen, die nooit zal worden beantwoord. Ik heb uiteindelijk via een ander formulier aangegeven dat ik het product wil retourneren maar dat moet blijkbaar eerst beoordeeld worden, 3 dagen mag ik hierop wachten. Hier krijg ik trouwens geen bevestiging van en ook in mijn account kan ik nergens de status zien. Pas als ik opnieuw wil aangeven dat ik het product retour wil sturen zie ik dat het product al eerder is geretourneerd wat helemaal niet klopt want ik wacht nog steeds op een reactie hoe ik het product retour mag sturen. Wanneer dit niet goed zal worden afgehandeld zal een melding bij ACM niet overbodig zijn zodat zij deze werkwijze eens onder de loep kunnen nemen. Kortom klanten service bestaat niet bij dit bedrijf. Het wil niet bereikbaar zijn. Alles is gericht op verkoop maar niet op het verlenen van een dienst. Mijn advies, zolang dit bedrijf niet de juiste prioriteiten stelt ver weg van blijven.

Article commandé et livré le lendemain !

Avec deux bouteilles ,je n’ai pas eu de résultats j’ai toujours une fuite,c’est pas un produit miracle

Article immediatement disponible,simplicité pour passer la commande,reactivité du vendeur et prix attractif.je recommande sans hesitation

op tijd en OK

De zwembad robot werd daags na bestelling al geleverd en kon direct in dienst genomen worden.

Robot getest via een maat en tegelijk ook besteld. Werkt goed en is makkelijk te bedienen

Fantastisch

Bestelling ontvangen na 4 dagen super. Alleen bij openen van de dozen blijkt de chloorvlok open te zijn de helft ligt in de doos. Dit vind ik heel jammer je betaalt er genoeg voor. Voor de volgende klant deze emmer met tape dicht maken zodat de deksel niet los kan komen.

Correcte levering, bestelling tot in de puntje in orde. Eén minpuntje is dat het pakketje aan de brievenbus stond, zodat iedereen die passeerde het kon meenemen, gelukkige niet gebeurd. Had liever gehad dat ze het aan de voordeur zetten en eens aanbellen dat is zo'n 10 meter van straat. Ik vermoed dat ze niet aangebeld hebben daar we thuiswaren.

Snelle verzending goed product

Nieuwe waterpomp voor zwembad besteld. Vlot bezorgd. Eenvoudig te bedienen. Zeer tevreden. Zou hier zeker opnieuw bestellen.

Zeer snelle levering! Top service!

Er is contact met me opgenomen en daarna is het retourproces snel opgepakt. Daarbij ook advies gekregen over wat voor mij wel goed product zou kunnen zijn. Alles bij mekaar leek het ongelukkig hoe het eerste contact verliep en vertrouw ik verder op een goeie administratieve afwikkeling.

De levering was snel en goed uitgevoerd. Zeer tevreden

Alles in orde met de bestelling en vlot geleverd!

Gewoon perfect!

prima

J'ai commandé une pompe à chaleur sur zwembad.shop, après quelques jours rien n évoluait sur le suivi de ma commande. Malgré les avis positifs j'ai eu peur d'une arnaque. ET bien non, car Sam, du service client et je crois même le patron m'a directement rassuré, m'a demandé de patienter quelques jours, comme rien ne bougeait il m'a recontacté pour me dire qu'il me remboursait ma commande, le lendemain j'avais l'argent sur mon compte. Sam m'a proposé une autre pompe à chaleur de Stock celle là et j'ai reçu mon colis dans la semaine avec une belle réduction pour les désagréments. Le colis est très bien emballé. Je recommande vraiment zwembad.shop / piscine.shop pour leur service client, leur rapidité de réponse et leur service impeccable.

Ontzettend lange levertijd dankzij PostNL, product is prima

Zeer snelle levering!!!

Zoals geadverteerd, werkt perfect, dit bedrijf is een aanrader

Geweldige ervaring en service

Heel goede service Snelle reactie

Snelle levering, volgende dag in huis. Helaas kwam het product gescheurt binnen, mailtje gestuurd naar de klantenservice. Dag erna reactie en een nieuwe opgestuurd gekregen. Wederom volgende dag in huis.