Reviews voor Zwembad.shop

Dag Hans, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat we je bestelling dezelfde dag nog verstuurd hebben, helaas zijn we afhankelijk van de koerierdiensten dus als het daar verkeerd gaat zitten we met een latere levering. Excuses hiervoor. Wij kunnen helaas niet meer doen dan dezelfde dag nog je bestelling versturen. Wat betreft de verpakking, dat ga ik doorgeven maar helaas is filterglas héél moeilijk om nog eens extra te verpakken.. Groeten, Sam

Beste Jelle, Bedankt voor je bericht. Door de enorme drukte staat de telefoon niet stil. We raden klanten aan om een bericht achter te laten via het contact formulier of te reageren op de e-mails die u krijgt. Dat staat in bijna communicatie vermeld. De tickets worden bij ons binnen de 24 uur behandeld. Fijne dag, Sam

Beste, Bedankt voor uw bericht maar volgens mij is dit niet correct, wij hebben namelijk geen bestellingen op uw naam of e-mailadres.. Wellicht is deze voor een andere webshop bedoeld? Groeten, Zwembad.shop

Hey Pol, Bedankt voor je review, je zou eigenlijk beter moeten weten dat je je geld niet kwijt bent en dat je ons steeds kan bereiken aangezien het zeker niet de eerste keer is dat je bij ons besteld. Het kan altijd eens mis gaan en/of er kunnen vertragingen zijn. Fijn om te lezen is het natuurlijk niet, ik neem even zelf contact op met jou om te kijken wat de status is van je zending! Excuses voor het ongemak, Sam

Hey Hans! Bedankt voor je review, fijn dat we toch een 7 krijgen! We hadden het zand wel tijdig ingekocht hoor maar er was helaas een accident gebeurd in het magazijn waardoor we het grootste deel moesten afboeken en opkuisen.. Tijdens deze drukke tijdens moet alles snel-snel gebeuren en dan gebeuren er al eens accidentjes helaas. Excuses voor het wachten! Sam

Beste, Bedankt voor je feedback. Het klopt dat het de afgelopen weken niet verliep zoals klanten dat van ons gewend zijn, en dat begrijp ik volledig. De oorzaak lag bij grote problemen bij DPD: bestellingen werden bij ons netjes binnen 1 à 2 werkdagen ingepakt, maar bleven daarna enkele dagen liggen doordat de ophalingen plots geweigerd werden. We hadden je hierover sneller en duidelijker moeten informeren. Door de plotse toestroom aan vragen en de geweigerde ophalingen waren we vooral bezig met het zoeken naar oplossingen, waardoor de communicatie er helaas bij inschoot. Daarvoor onze oprechte excuses. Ik hoop dat we een volgende kans krijgen om te bewijzen dat het in negen op de tien gevallen wél vlot verloopt. Fijne dag, Sam

Dag Paul, Bedankt voor je feedback. Het klopt dat het de afgelopen weken niet verliep zoals klanten dat van ons gewend zijn, en dat begrijp ik volledig. De oorzaak lag bij grote problemen bij DPD: bestellingen werden bij ons netjes binnen 1 à 2 werkdagen ingepakt, maar bleven daarna enkele dagen liggen doordat de ophalingen plots geweigerd werden. We hadden je hierover sneller en duidelijker moeten informeren. Door de plotse toestroom aan vragen en de geweigerde ophalingen waren we vooral bezig met het zoeken naar oplossingen, waardoor de communicatie er helaas bij inschoot. Daarvoor onze oprechte excuses. Ik hoop dat we een volgende kans krijgen om te bewijzen dat het in negen op de tien gevallen wél vlot verloopt. Fijne dag, Sam

Beste Gerbrand, Bedankt voor je feedback. Het klopt dat het de afgelopen weken niet verliep zoals klanten dat van ons gewend zijn, en dat begrijp ik volledig. De oorzaak lag bij grote problemen bij DPD: bestellingen werden bij ons netjes binnen 1 à 2 werkdagen ingepakt, maar bleven daarna enkele dagen liggen doordat de ophalingen plots geweigerd werden. We hadden je hierover sneller en duidelijker moeten informeren. Door de plotse toestroom aan vragen en de geweigerde ophalingen waren we vooral bezig met het zoeken naar oplossingen, waardoor de communicatie er helaas bij inschoot. Daarvoor onze oprechte excuses. Ik hoop dat we een volgende kans krijgen om te bewijzen dat het in negen op de tien gevallen wél vlot verloopt. Fijne dag, Sam