Bestelling betaling en levering waren prima in orde. Maar als ik een afdekzeil bestel voor een zwembad, verwacht ik wel dat het ook de zonnestralen tegenhoud om de alg groei tegen te gaan. Dus niet een dun zeiltje waar het licht zo doorheen gaat. Het materiaal had veel beter moeten zijn.
Dag Joop, Bedankt voor uw feedback. Uw opmerking lijkt vooral betrekking te hebben op het product zelf, minder op de dienstverlening van Zwembad.shop. Ik zie dat u een INTEX afdekzeil heeft besteld. Deze zeilen zijn inderdaad bedoeld als eenvoudige afdekking en bieden geen bescherming tegen de zon. Als u op zoek bent naar een zeil dat wél zonlicht tegenhoudt en helpt bij het reguleren van de watertemperatuur, dan is een bubbelfolie een betere keuze. Mocht u hierover advies wensen, dan kan u ons uiteraard altijd contacteren. Groeten, Sam
Le robot de piscine recherché était disponible et au meilleur prix. La commande s'est passée sans soucis. Dommage que certains messages nous soient envoyés en néerlandais au lieu du français, mais cela n'a pas empêché de rapidement recevoir la livraison. Je recommande.
Sam from Zwembad was an invaluable help in advising about what pool robot to buy. He is polite, responsive, and very knowledgeable. I would highly recommend him and his store. The products are well priced too.
Ik ontving 2x een mail om mijn bestelling af te ronden, 2x s 'nachts, telkens om 2.20u. Vooraf kreeg ik dank voor betaling en bestelling! Ik heb 2x mails hieromtrent verzonden zonder resultaat van antwoord. Dan contact via het contactformulier gezocht met alle gegevens van bestelling en betaling. Geen reactie... Bereikbaarheid is quasi onmogelijk! Hoe kan dit??? Ondertussen ontving ik mijn bestelling. mvg
Wou een product bestellen dat in afwachting stond, mailtje gestuurd wanneer het binnen zou komen. De dag nadien direct bericht met de info, daarna besteld en geleverd volgens plan. De service is voor mij top op mail binnen de 24h antwoord.
Steeds ervaar ik dat DPD het pakketje in een distributiecentrum legt ipv aan te bellen aan de deur. Er ligt wel een briefje in de bus dat ze aan de deur geweest zijn. Maar 200% zeker dat er niet aangebeld werd. Ik was de hele tijd thuis. En dat is nu al de zoveelste keer.
De levering was op donderdag gepland, maar konden zogezegd niet leveren op donderdag, idem op vrijdag en gingen afgeen op Postnl plaats maar deze is pas open op dinsdag en dus mischein straks op 15 km... Snelle en aangepaste levering is iets anders... Ik hoop dat het product ook zal zijn.
Dag Xavier, Bedankt voor je feedback. Dit lijkt eerder een review voor de koerierdienst te zijn, maar ik begrijp je frustratie helemaal. Helaas hebben wij daar zelf geen invloed op. Zodra wij het pakket aan de koerier overhandigen, ligt het verdere verloop buiten onze controle en hopen we dat alles vlot verloopt. Zoals je kan zien hebben wij er wel alles aan gedaan om jouw bestelling snel te verwerken: besteld op 11 juni en nog dezelfde dag verzonden. Sneller kunnen wij het niet maken. Met vriendelijke groet, Sam
Artikel besteld gezien de prijs een stuk lager was dan op andere shops. Betrof nieuwe (rubberen) borstels voor mijn Zodiac vijverrobot. Zeer snel geleverd, onmiddellijk geïnstalleerd en passen perfect. Zeer tevreden van de service.
Dit is de eerste keer dat wij iets gekocht hebben en alles is perfect verlopen. Ook het contact met het bedrijf verliep zeer vlot bij vraag om factuur op te sturen
In juni 2022 heb ik een warmtepomp voor het zwembad gekocht. Functioneert prima en goed. Lekker die WI-Fi mode er op. Nu vlak voor de 3e zomer breekt er een tule van de pomp af (aansluiting). In de eerste instantie Zwembad.shop gevraagd, ff geen reactie. Ik zoeken en uiteindelijk bij een aantal bedrijven een 1.1/4-38mm aansluiting tevergeefs gekocht: niet passen. Vandaag gelukkig wel contact gekregen en er wordt nu als service kosteloos een nieuwe opgestuurd! Dat is toch 3 jaar na aanschaf niet te verwachten?? Maar super! Temeer omdat ik het zelf gewoon ff niet voor elkaar kreeg. De volgende aankopen weer bij Sam van Zwembadshop. Dikke aanrader, echt. Bedankt!
Ik kocht filters voor het zwembad
Colis impeccable, rapidité et conseil sur le site génial
De beste prijs en snel geleverde 20gr chloortabletten
Grande surprise lors de l’ouverture de mon colis. L’article que j’ai reçu n’est pas celui que j’ai commandé et n’a rien à voir avec le thème de la piscine.
Bonjour Dalvi, C’est dommage que nous soyons immédiatement pénalisés pour une erreur humaine. Vous nous avez informés qu’un mauvais produit avait été livré, et nous avons réagi tout de suite en vous présentant nos excuses et en expédiant immédiatement le bon article. Nous trouvons cela vraiment regrettable qu’en dépit de tous nos efforts pour corriger la situation, nous soyons jugés sur des détails aussi minimes. Bonne journée, Sam
Ik had bij een andere shop waar ik mijn robot had besteld een aansluitkabel besteld omdat deze stuk was. Bleek dat deze kabel echter niet dezelfde was en niet waterdicht kan aangesloten worden. Ik vroeg dan aan Zwembad-shop eerst of de kabel die zij verkochten wel zou passen en deze hebben mij zeer geadviseerd en het een en ander onderzocht. Ik aldus bij Zwembad.shop een nieuwe kabel aldus gekocht en deze is dezelfde als de originele en aldus wel past en waterdicht kan aangesloten worden.
Ik had een nieuw fikter nodig voor de bubbelbad. Fijn dat dit in meerdere varianten gekocht kon worden (2 stuks, 5 stuks etc). De filters waren snel geleverd. Verzendkosten zijn aan de hoge kant maar dit zie ik bij de concurrent niet anders.
Commande passée le 6/06 et reçue le 7/06 ! C'est toujours un plaisir de commander !
Na een week wacht ik nog steeds op een deel van mijn bestelling zonder enig bericht met reden of excuses.
Dag Els, Wat jammer om deze review te lezen, ik krijg op hetzelfde ogenblik een bericht van u dat een deel van de zending nog niet was toegekomen. Helaas kan ik zelf niet alles controleren omdat het soms ook fout loopt bij de koerierdiensten. Een mailtje is dus meestal gewoon voldoende om ons op de hoogte te stellen en het probleem op te lossen. Zoals ik ook in dit geval direct in orde heb gebracht. Groeten, Sam
Duidelijke website. Correcte prijzen. Alles in orde zoals het moet zijn.
Dag Herman, Bedankt voor je review! Leuk om te horen dat alles in orde is.
Ik heb mijn bestelling geplaatst op een feestdag en toch is mijn pakketje de dag nadien al geleverd!! Fantastisch.
zeer vlugge levering, 1 pakket niet geleverd wegens schade onderweg, maar onmiddellijk opgevangen en opgevolgd. verwacht binnenkort de levering van het gemiste pakket. zeker een aanrader
First I want to say big thank you to Zwembad.shop - they add my country for the order (it was not available) and help me to complete the order. Robot just arrived and it's doing pretty good job - cleaning the walls, edges and water line in the pool (and the bottom of course). Starting it is a strait forward - just put it in the pool, connect the cable and push one button. Again I want to say - great robot from a great store! Thank you!
Rond 17u contact gehad met de vriendelijke zaakvoerder Sam die me extra uitleg gaf en enkele onzekerheden bij mij wegnam. Volgende morgen stond de Beatbot aquasense 2 ultra reeds aan de voordeur! Kei goede vlotte service! Bedankt Sam!
Dag Luc, Kijk, daarvoor doen we het dus! Bedankt voor je mooie woorden en de moeite die je gedaan hebt om een reactie achter te laten. Veel plezier met de robot en mocht er iets zijn, dan weet je ons te vinden. Groeten, Sam
Topervaring
Hey Tommy, Bedankt voor de review, fijn dat alles in orde was! Top dat je even een bericht achterlaat. Groeten, Sam
Heel fijn geholpen door Sam in een chat. Hij is heel vakkundig en geeft prima advies
Bedankt voor je mooie review. Paul! Wat fijn om te horen dat je goed geholpen bent en tevreden bent. We staan altijd klaar om mee te denken, dus aarzel niet om opnieuw contact op te nemen als je nog vragen hebt! 😊
• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.