Bewertungen für Zwembad.shop

Beste, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat u ons op 21 augustus 2025 heeft gecontacteerd en dat wij hierop op 22 augustus hebben gereageerd. Dat is bijzonder snel, zeker tijdens de drukke zomerperiode. Mogelijk is onze reactie in uw spamfolder terechtgekomen, aangezien we hierop geen antwoord van u hebben ontvangen. Vandaag heeft u opnieuw een bericht gestuurd, waarop wij inmiddels ook hebben gereageerd. Hopelijk beschikt u hiermee over alle nodige informatie. Met vriendelijke groet, Sam

Beste, Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling wat langer op zich laat wachten en dat u bij vragen graag rechtstreeks geholpen wilt worden. Voor producten van Bestway zijn wij echter gebonden aan de serviceprocedure van de fabrikant. Dit betekent dat technische vragen en garantiegevallen altijd via hun eigen servicedesk verlopen. Op die manier kan Bestway de juiste ondersteuning en onderdelen rechtstreeks aanbieden. We beseffen dat dit soms omslachtig kan aanvoelen en zullen uw opmerkingen meenemen om onze communicatie hierover vooraf duidelijker te maken. Fijn dat u aangeeft dat ons contact wel zijn best doet, en we hopen dat uw vraag snel naar tevredenheid wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Sam van Zwembadshop

Hey Wim, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel geleverd werd. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Sam van Zwembadshop

Beste Michel, Bedankt voor je feedback. Jammer dat je meteen een negatieve review hebt geplaatst zonder ons eerst rechtstreeks te contacteren. Ik zie dat je in het verleden al meerdere bestellingen hebt gedaan die naar alle waarschijnlijkheid wel goed zijn verlopen. We zijn op de hoogte van het probleem bij DPD waarbij meerdere zendingen met de CTX-pot beschadigd aankomen. Momenteel zijn we met spoed op zoek naar een alternatieve vervoerder specifiek voor deze producten. Ik neem verder met u contact op om te kijken hoe we dit opgelost krijgen. Onze excuses voor het ongemak, Sam

Beste Jan, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat uw bestelling door schade bij DPD retour naar ons komt. We zullen het pakket uiteraard opnieuw naar u verzenden zodat u uw producten zo snel mogelijk ontvangt. Het is jammer dat er meteen een negatieve review geplaatst is, aangezien dit een transportprobleem betreft waar wij helaas geen invloed op hebben. We hadden u hier graag direct mee geholpen. Onze excuses voor het ongemak, Sam

Dag Marleen, Bedankt voor uw review en uw eerdere bestelling. Fijn dat de eerste levering uiteindelijk goed in orde is gekomen. Jammer genoeg is het emmertje met chloortabletten tijdens het transport beschadigd geraakt, waardoor er chloorpoeder in de doos is vrijgekomen. Onze excuses voor dit ongemak. We zijn ons bewust van de vele schades die bij DPD voorkomen bij het versturen van deze potten en zijn daarom dringend op zoek naar een andere vervoerder om dit probleem structureel te verhelpen. Met vriendelijke groet, Sam