Reviews voor Zwembad.shop

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes. Merci de nous avoir signalé cette erreur — il semble effectivement qu’il y ait eu une confusion dans la description du raccord. Nous allons vérifier immédiatement la fiche produit afin de corriger toute information incorrecte. Concernant votre commande, bien sûr, vous pouvez nous contacter directement via votre espace client ou par e-mail afin que nous puissions organiser un échange ou un remboursement complet, frais de port inclus si l’erreur provient de notre description. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre retour, qui nous aide à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe Piscine.shop

Beste Luc, Bedankt voor je feedback. Je mag ons zeker altijd contacteren mocht er schade zijn aan je pakket. Zo kunnen we dit bekijken en zo snel mogelijk voor jou oplossen. In dit geval heb ik je een nieuwe bus winterproduct in levering gezet. Vriendelijk bedankt en excuses voor het ongemak, Sam

Beste, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat u ons op 21 augustus 2025 heeft gecontacteerd en dat wij hierop op 22 augustus hebben gereageerd. Dat is bijzonder snel, zeker tijdens de drukke zomerperiode. Mogelijk is onze reactie in uw spamfolder terechtgekomen, aangezien we hierop geen antwoord van u hebben ontvangen. Vandaag heeft u opnieuw een bericht gestuurd, waarop wij inmiddels ook hebben gereageerd. Hopelijk beschikt u hiermee over alle nodige informatie. Met vriendelijke groet, Sam

Beste, Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een bestelling wat langer op zich laat wachten en dat u bij vragen graag rechtstreeks geholpen wilt worden. Voor producten van Bestway zijn wij echter gebonden aan de serviceprocedure van de fabrikant. Dit betekent dat technische vragen en garantiegevallen altijd via hun eigen servicedesk verlopen. Op die manier kan Bestway de juiste ondersteuning en onderdelen rechtstreeks aanbieden. We beseffen dat dit soms omslachtig kan aanvoelen en zullen uw opmerkingen meenemen om onze communicatie hierover vooraf duidelijker te maken. Fijn dat u aangeeft dat ons contact wel zijn best doet, en we hopen dat uw vraag snel naar tevredenheid wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Sam van Zwembadshop

Hey Wim, Bedankt voor uw positieve beoordeling! Fijn om te horen dat alles snel geleverd werd. We hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop. Met vriendelijke groet, Sam van Zwembadshop

Beste Michel, Bedankt voor je feedback. Jammer dat je meteen een negatieve review hebt geplaatst zonder ons eerst rechtstreeks te contacteren. Ik zie dat je in het verleden al meerdere bestellingen hebt gedaan die naar alle waarschijnlijkheid wel goed zijn verlopen. We zijn op de hoogte van het probleem bij DPD waarbij meerdere zendingen met de CTX-pot beschadigd aankomen. Momenteel zijn we met spoed op zoek naar een alternatieve vervoerder specifiek voor deze producten. Ik neem verder met u contact op om te kijken hoe we dit opgelost krijgen. Onze excuses voor het ongemak, Sam