Reviews voor Zwembad.shop

Beste Patrick, Jammer dat je niet eerst even contact met ons hebt opgenomen, maar dat je dit via een review meldt. Via onze klantenservice kunnen we dit soort vragen meestal binnen 24 uur oplossen. Je bestelling is verzonden en overgedragen aan DPD. Door slechte weersomstandigheden heeft DPD vertraging met het bezorgen; DPD heeft dit ook gemeld. Volgens de tracking is je pakket inmiddels weer in levering. Ik heb je een bericht gestuurd om dit verder op te volgen. Reageer je even, dan houd ik je op de hoogte tot de bezorging rond is. Met vriendelijke groet, Sam – Zwembad.shop

Beste Isabella, Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt, terwijl DPD aangeeft dat het pakket 3 dagen geleden geleverd is. Wij hebben je pakket wél tijdig verzonden, maar vanaf het moment dat het aan de koerierdienst wordt overgedragen, hebben wij helaas niet alles meer volledig in de hand. Omdat de tracking op ‘geleverd’ staat, hebben we meteen een dossier bij DPD opgestart om te achterhalen waar het pakket precies is afgeleverd. Geen zorgen: we lossen dit samen op. Zodra we een update krijgen van DPD, nemen we direct contact met je op en zorgen we voor een passende oplossing zodat je je bestelling alsnog ontvangt. Bedankt voor je geduld! Groeten, Sam van Zwembad.shop

Hey Marie! Bedankt voor je fijne review! 😊 Super om te horen dat je bestelling vlot verlopen is en dat je tevreden bent met de prijs. Graag tot een volgende keer! Groeten, Sam

Dag Linda, Bedankt voor je bericht en je feedback — en onze excuses dat je gisteren niet binnen de 24 uur een antwoord van ons kreeg. We proberen inderdaad altijd binnen de 24 uur te reageren, maar door vakantieperiodes, drukte en de eindejaarsperiode lukt dat helaas niet altijd even snel. We vragen hiervoor je begrip: het is voor iedereen een erg drukke tijd van het jaar. Wat je bestelling betreft: dat is natuurlijk niet de bedoeling. Intussen hebben we alvast een retourlabel voor je klaargezet, zodat je de bestelling kosteloos kunt terugsturen. Van zodra we je retour ontvangen hebben, zorgen we meteen voor de juiste oplossing (terugbetaling). Alvast bedankt voor je begrip, Sam

Bedankt voor je review, Johan! Fijn om te horen dat alles klopt: correct artikel, goede kwaliteit en een prima prijs. En helemaal top dat je het al de volgende dag in huis had. Graag tot een volgende bestelling! 😊

Bedankt voor je review! Super om te horen dat je nooit lang moet wachten op je pakketje en dat het zo snel geleverd werd. Daar doen we het voor! 😊📦

Beste, Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent. Op basis van de informatie die u bij ons heeft opgevraagd, bleek dat de door u aangekochte hoes niet overeenkwam met het type warmtepomp dat u heeft. Uiteraard hebben we u vervolgens zo goed mogelijk geholpen bij het kiezen van een hoes die het dichtst in de buurt komt van uw toestel. Helaas hebben wij voor dit specifieke type geen hoes met exact de juiste afmetingen in ons assortiment.

Beste Jan, Het spijt ons enorm dat je bestelling voor de tweede keer beschadigd is toegekomen en dat je bovendien met wit poeder in trappenzaal/inkom/hall bent achtergebleven. Dat is absoluut niet de bedoeling, en we begrijpen heel goed dat dit veel frustratie en extra werk veroorzaakt. We zijn op de hoogte van de transportschade en zijn momenteel op zoek naar een geschikte oplossing voor jouw situatie. Omdat het om een zeer fragiel product gaat, blijft transport helaas altijd een risicomoment en kunnen we nooit 100% garanderen dat het volledig intact aankomt. Dat gezegd zijnde: dit mag zéker niet de norm zijn, en we nemen dit ernstig. Groeten, Sam van Zwembad.shop

Wat fijn om te lezen — bedankt voor je mooie review! 😊 We doen ons best om leveringen en planning zo vlot mogelijk te laten verlopen, dus het is geweldig dat alles perfect volgens afspraak is geleverd en dat de communicatie duidelijk was. Dankjewel voor je vertrouwen in Zwembad.shop, en veel plezier met je bestelling! 💦

Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je bestelling onvolledig en beschadigd is toegekomen — dat is uiteraard niet de bedoeling. We zijn wel blij dat onze klantenservice je onmiddellijk heeft kunnen verder helpen en dat je tevreden bent over de oplossing en opvolging. Als we nog ergens mee kunnen helpen, mag je ons altijd contacteren. 😊