Nederlands
8,7
290 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Zwembad.shop

  • Totaal score 9
  • Totaal aantal beoordelingen 1.746
  • Beveelt ons aan 93%
  • Aantal keer bekeken 36.004

Filters

4

Trage levering

Verwacht geen "Vandaag besteld, morgen in huis". Op 26 mei om 17:05 de bestelbevestiging binnen, artikel zou volgens de website gewoon op voorraad zijn. Nu 10 dagen verder nog steeds niets binnen, ook geen mailtje dat de levering wat vertraagd zou zijn oid. Gezien het weekend gaan hier ook vast nog 2 dagen overheen......

  • Aanbevelen? Nee
Gerbrand , Stellendam

Reactie van het bedrijf

Beste Gerbrand, Bedankt voor je feedback. Het klopt dat het de afgelopen weken niet verliep zoals klanten dat van ons gewend zijn, en dat begrijp ik volledig. De oorzaak lag bij grote problemen bij DPD: bestellingen werden bij ons netjes binnen 1 à 2 werkdagen ingepakt, maar bleven daarna enkele dagen liggen doordat de ophalingen plots geweigerd werden. We hadden je hierover sneller en duidelijker moeten informeren. Door de plotse toestroom aan vragen en de geweigerde ophalingen waren we vooral bezig met het zoeken naar oplossingen, waardoor de communicatie er helaas bij inschoot. Daarvoor onze oprechte excuses. Ik hoop dat we een volgende kans krijgen om te bewijzen dat het in negen op de tien gevallen wél vlot verloopt. Fijne dag, Sam

10

Ik ben zeer tevreden vrede

Snel en goed

  • Aanbevelen? Ja
Alexander​ , Pelt
8

Poolgel

Water in zwembad bleef ondanks juiste waarden toch een beetje troebel. Na het gebruik van Poolgel verbeterde dit snel. Het is wel een beetje glibberig maar doet waarvoor het is bestemd. In de skimmer en niet in de pomp doen.

  • Aanbevelen? Ja
Jack​ , Tilburg
8

Product goed geleverd alleen lange bezorg / levertijd DPD

Product goed geleverd alleen lange bezorg / levertijd DPD Heb daardoor bijna een week op mijn bestelling moeten wachten, dat is jammer. Zwembadshop deed er 2 dagen over om de bestelling klaar te zetten, DPD deed er 4 dagen over om te bezorgen.

  • Aanbevelen? Ja
Erik​ , Zutphen
2

Slecht

Ik hed 14 dagen mijn zwembad en pomp besteld gisteren mijn pomp binnen gekregen waar blijft mijn zwembad dit zou binnen 3 dagen bezord worden

  • Aanbevelen? Nee
Ton​ , Gouda

Reactie van het bedrijf

Hey Ton! Bedankt voor je reactie. Het had handiger geweest om ons even te contacteren, zo kunnen we jou direct verder helpen.. Helaas hebben we de afgelopen dagen heel veel vertragingen bij DPD gehad waardoor ook je zending vertraagd was. Ik zie dat deze inmiddels (Op 04/06) geleverd zou zijn. Op onze website staat trouwens de tijd die we nodig hebben om te verwerken. We spreken nooit van levertijden aangezien we te afhankelijk zijn van onze koerierdiensten. Als deze plotseling het werk neerleggen, vertragingen ondervinden of iets anders, dan zouden we valse beloftes maken. Mochten er nog problemen zijn, gelieve ons dan zeker te contacteten aub. We staan klaar om iedereen te helpen. Meestal binnen de 24 uur, ook tijdens de topdagen. Vriendelijk bedankt, Sam

10

Zoals steeds topservice.

Prima!

  • Aanbevelen? Ja
Peter​ , Hove

Reactie van het bedrijf

Hey Peter, Alweer bedankt!! Fijn dat je steeds bij ons besteld, ook als er eens wat vertragingen zijn. <3 Groeten, Sam

10

Alles vlot verlopen

Zwemvijver robot gekocht, een Zodiac Alpha. Top toestel, juist geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Luc​ , Malle
2

Niet al te best, nog steeds "in transit"

Bijna een week geleden besteld, en ik moet een review nalaten voor een product dat niet werd geleverd... .

  • Aanbevelen? Nee
Jan​ , Ekeren

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht en bestelling. Grote problemen met de afhalingen bij DPD helaas wegens capaciteitsproblemen bij DPD (of wij die teveel bestellingen versturen tijdens deze topdagen). We vragen dagelijks extra trailers om de achterstand weg te werken maar DPD heeft te weinig capaciteit blijkbaar. Uw pakket staat dus bij ons nog te wachten om afgehaald te worden. Als ik de planning bekijk van DPD zou uw pakket deze nacht wel mee moeten kunnen met de afhalingen. Uw bestelling kan u ook volgen via https://zwembad.shop/order-status. Excuses voor de vertraging, Sam

10

Prima topper om op onze tub te leggen.

We leggen dit afdekzeil op onze tub. De zwarte en blauwe kant houden het water warm en helder. Zeer blij mee. Er komt minder vuil in het water en het water koel minder af. Als de zon erop staat, warmt het water zelf op. Snel en netjes verzonden. Top.

  • Aanbevelen? Ja
Marian​ , Zeeland
7

Goed

We bestelden twee artikels: een zwembadhoes en chloor. We werden goed op de hoogte gehouden van onze pakketten. De zwembadhoes die we bestelde, paste prima en werd snel geleverd. De plastic doos van de chloor was beschadigd. We vermoeden dat dit eerder aan de besteldienst lag dan aan zwembad.shop. Misschien dat dit chemisch pakket toch iets steviger verpakt kan worden?

  • Aanbevelen? Ja
Veerle​ , Wijnegem
10

Super

Heel goede informatie,snelle levering.Wat voor mij ook belangrijk is ,is de service na de aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
Sonja​ , Herne
10

Bedankt voor de snelle en goede service

Bedankt voor de snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Franki​ , Evergem
9

Prima

Alles naar wens

  • Aanbevelen? Ja
Andrea​ , Maastricht
10

Top

Perfect and quick delivery

  • Aanbevelen? Ja
Nathalie​ , Lustin
10

doet wat het moet doen!

wanden zeer glad

  • Aanbevelen? Ja
Mich​ , Lennik
10

Professioneel

Heel goed en correct

  • Aanbevelen? Ja
Yves-Henri​ , Evergem
6

Bon service

Bon service

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Eric​ , montzen
10

10

Uitstekende service Telefonisch contact gehad gingen effe meedenken en kwamen met een oplossing die viel goedkoper was net zo goed werkt

  • Aanbevelen? Ja
Jan​ , Apeldoren
4

Verkeerd item geleverd.

Hebben een verkeerd item geleverd. Na 1 week wachten, nog steeds geen duidelijkheid voor terugzending en levering van het juiste product.

  • Aanbevelen? Nee
Urbain​ , Vrasene

Reactie van het bedrijf

Dag Urbain, Bedankt voor je feedback. Ik zie dat we de verkeerde levering de dag zelf nog hebben in orde gebracht maar omdat er momenteel vertragingen bij DPD zijn werd deze nog niet opgehaald.. Ik heb je net nog even een berichtje gestuurd met de tracking code zodoende je de zending wel kan volgen van zodra deze bij DPD in behandeling is. Excuses voor het wachten, het is overal druk tijdens deze warme dagen. Groeten, Sam

10

Uitstekend

Prima geholpen door meneer Sam. Snelle en correcte levering. Goed apparaat. Samenvattend een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
Eric​ , Sneek
10

Heel erg netjes

Dit is een webshop die het zeker wel begrijpt. De bestelling ging niet helemaal goed. Maar de manier waarop dit is opgelost verdient een voorbeeld te zijn voor andere. Mocht iemand twijfelen om hier te gaan bestellen dan zou ik dat zonder twijfel aanbevelen.

  • Aanbevelen? Ja
Amado , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Hey Amado, Kijk, hier doen we het dus voor! Bedankt voor de review! Het kan inderdaad al eens verkeerd lopen maar we zijn er altijd om de zaken zo snel mogelijk opgelost te krijgen. Geniet van de zon! Groeten, Sma

9

Makkelijk en snel bezorgd

Goede prijs en super snel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
Hans​ , Doetinchem
10

10

Heel goed snelle levering en mooi verpakt ..nogmaals bedankt voor de goed service

  • Aanbevelen? Ja
Mario​ , Genk
10

Fijne website, fijne klanteservice

Bij de bestelling kunnen kiezen voor je voorkeur pakketbezorger is een dikke plus, dat dan die bedrijven er een zooitje van maken kan de zwembad shop niets aan doen. Ik ben heel fijn te woord gestaan op mijn mail waar ik om duidelijkheid vroeg.

  • Aanbevelen? Ja
Sven​ , Hellevoetsluis
4

Verpakking + inhoud stuk

Ik bestel vaker bij jullie ( nooit problemen gehad) bij de laatste levering heb ik best lang gewacht ( besteld 1 mei , levering 13 mei ) maar dat vond ik nog niet zo erg, maar mijn goederen ( emmer met chloortabletten ctx pro ) ontvangen met emmer die stuk was en een hele hoop chloortabletten die stuk waren… Maar omdat ik zolang heb moeten wachten zat ik zonder chloor dus ik heb ze moeten gebruiken… allemaal kleine stukjes…

  • Aanbevelen? Ja
Danny​ , Kinrooi

Reactie van het bedrijf

Dag Danny, Bedankt voor de feedback. Jammer dat we het via deze weg moeten vernemen dat het niet allemaal soepel is gelopen. We nemen deze zaken zeer serieus en gaan graag in dialoog. Ik stuur je even een berichtje om een gepaste oplossing te vinden. Fijne dag, Sam

Bedrijfsgegevens

Louizalaan 367

1050 Elsene

[email protected]

www.zwembad.shop/

Over Zwembad.shop

Een onlinewinkel met allerlei zwembadartikelen en professioneel, betrouwbaar advies: dat was de opzet toen we in 2020 startten met Zwembad.shop. Niet veel later breidden we niet alleen ons assortiment, maar ook ons actieterrein uit. Met spa-producten, saunatoebehoren en andere outdoor accessoires overbruggen we nu ook de koudste maanden. Vanuit onze Belgische webshop versturen we momenteel naar heel Europa. Ons assortiment accessoires in en rond het zwembad is ruim, maar het uitgangspunt is altijd joúw project. Daarom adviseren we enkel het nodige. Een duidelijke en eerlijke klantenservice is daarbij key.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.