Op de site staat 'voor grote pakketten (maat x en y), neem contact op met klantenservice. Gedaan, nooit antwoord gehad. Daar gaan we weer.
Hi Lisa, Bedankt voor je review. Via onze webshop, onder ''Retourneren'', kun je eenvoudig je retour aanmelden. In principe hoef je hiervoor geen contact op te nemen met de klantenservice. De stappen zijn heel duidelijk en je ontvangt direct een retourlabel. We willen je daarom vragen deze stappen te volgen, zodat je het retourlabel direct ontvangt. Daarnaast valt jouw pakket binnen de toegestane afmetingen. Mocht je nog vragen hebben, dan horen wij dit graag. Met vriendelijke groet, Safaary
Wij waren super tevreden, het was een gezellige ervaring het voelde heel betrouwbaar, deze meneer was erg behulpzaam en vriendelijk . Voor ons was het de 2de keer (7 jaar geleden dezelfde ervaring). Tot de volgende keer zou ik zeggen.
Mooie grote rieten mand waar veel in past. Wij gebruiken deze voor het speelgoed van onze zoon in op te bergen. Echter vinden wij de afwerking van het handvat echt niet mooi. Het ziet eruit of de verf afbladdert. Hierover contact gezocht en dit zou karakteristiek voor het artikel zijn. Wij zelf ervaren dit niet op deze manier. Toch hebben we de mand gehouden omdat deze groot en verder mooi is. We hebben het handvat zelf mooi afgewerkt zo dat die er mooi uit ziet. Dit is echter smaak, maar wel handig om vooraf te weten. Dit zie je namelijk niet op de foto’s op de website.
Heel goed en snelle levering
Op de site staat , heel fijn, wanneer wil je het geleverd hebben? Aangezien ik het weekend weg was. Dacht ik maandag. Dus wat scherts mijn verbazing dat DHL hetpalje in de plantenpot heeft gestopt op zaterdag! Gelukkig had niemand hetmeegeno.wn maar dat was nietde afspraak. Maar voor de rest alles prima verzorgd. En mooie sloffen!
Zeer goed
En ik heb het over werkdagen, besteld op za/zo, maandag bevestiging order, dinsdag bevestiging verzenden, woensdag zou het worden geleverd en dan ben ik dus niet thuis.
Hi Lindsey, Bedankt voor je bericht. We zien dat je pakket vertraagd is, waarschijnlijk doordat je op het moment van levering niet thuis was. Helaas hebben wij, zodra het pakket ons magazijn verlaat, geen invloed meer op de bezorging. Dat ligt buiten onze macht. Je kunt via de track & trace wel de status van je zending volgen. Je hebt je bestelling geplaatst op vrijdag 11 juli om 19:52 uur. Bestellingen die na 17:00 uur geplaatst worden, worden helaas niet de volgende dag bezorgd. We hebben je pakket daarom op de eerstvolgende mogelijkheid verstuurd, namelijk maandag 14 juli. Inmiddels heb je het pakket als het goed is ontvangen, en we hopen dat je blij bent met je aankoop! Mocht je nog vragen hebben, dan horen we dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, Safaary
Zeer vlotte levering. Goed verpakt. Leuke spullen, hier word ik hebberig van.
Mooie fruitschaal. Netjes ingepakt en snelle levering.
Binnen 24 uur geleverd. Ziet er lekker zacht en dus comfortabel.
Hele goede ervaring Snelle bezorging en mooie slofjes
Snelle levering, goed ingepakt en prachtige schaal! Helemaal tevreden!
De artikelen die ik had besteld waren zorgvuldig verpakt en de communicatie verliep uitstekend.
Ik heb al meer dan een maand geleden een bestelling gedaan, nog steeds niks ontvangen of een mail gehad dat het verzonden is. Inmiddels al 3x contact opgenomen en 3x is mij een terugkoppeling beloofd. Tot op heden nog niets gehoord. Ik begin me inmiddels af te vragen of deze site geen oplichting is..
Hi Johanna, Bedankt voor je bericht. We begrijpen je frustratie en het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. We willen graag verduidelijken dat we je eerder per e-mail hebben geïnformeerd dat het door jou bestelde artikel tijdelijk niet op voorraad is. Wellicht is deze e-mail over het hoofd gezien, dat kan natuurlijk gebeuren. We hebben in die communicatie ook aangegeven dat je kunt kiezen: ofwel wachten tot het artikel weer beschikbaar is, ofwel de bestelling annuleren en het volledige bedrag terugontvangen. Deze mogelijkheid geldt uiteraard nog steeds. We willen daarnaast benadrukken dat wij afstand nemen van beschuldigingen van oplichting. We doen ons uiterste best om transparant te communiceren en onze klanten eerlijk te informeren, ook wanneer levertijden helaas tegenvallen. Laat ons gerust weten of je wilt wachten op het artikel of liever je geld terugontvangt. We staan klaar om dit direct voor je in orde te maken. Met vriendelijke groet, Safaary
En het kwam heel snel, hartelijk dank.
Betaald en een klok besteld. Na meer dan een maand nog niks ontvangen. Geen enkele reactie op vragen via het mailformulier. Geen Track en trace. Geen telefoonnummer. Kortom: geld weg en Geen product. Blijf hier vandaan.
Hi Jan-Willem, Hartelijk dank voor je bericht. We begrijpen dat je teleurgesteld bent en willen dit graag rechtzetten. We hebben je al eerder geprobeerd te bellen helaas zonder succes. Na controle hebben wij gezien dat je bericht in onze spambox is beland en daardoor helaas niet direct is opgepakt – onze excuses hiervoor. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven. Maar helaas gebeurt het soms dat berichten in de spambox belanden. We willen je wel verzekeren dat wij alle bestellingen verwerken en verzenden, en dat wij altijd bereikbaar zijn via e-mail of live chat. In periodes van drukte kan het voorkomen dat we telefonisch minder goed bereikbaar zijn, maar wij doen er alles aan om iedereen zo snel mogelijk te helpen. Helaas was er sprake van een vertraging bij onze leverancier, waardoor je bestelling later dan gepland is binnengekomen in ons magazijn. Soms ligt het helaas buiten onze macht, hoewel wij altijd ons uiterste best doen om de best mogelijke service aan onze klanten te bieden. Met vriendelijke groet, Safaary
Toller Stierkopf und schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Op 26 april een bestelling van twee beeldjes geplaatst, bestelling zou volgens de website tussen 1-2 dagen worden verstuurd. We zijn nu 16 dagen verder en ik heb nog niets ontvangen. Via de chat contsct proberen te hebben waar beloofd wordt dat er onmiddelijk wordt gereageerd, maar helaas geen reactie ontvangen. Hierna een mail gestuurd maar ook helaas geen reactie ontvangen. Ben ik opgelicht of mag ik mijn bestelling op zeer korte termijn nog verwachten? De communicatie is in ieder geval zeer slecht en de informatie op de website misleidend.
Hi Evelien, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen – dat snappen we heel goed, en het spijt ons dat dit zo lang duurt. We hebben even goed gekeken, maar we zien geen e-mail van jou in ons systeem. We hebben wel afgelopen weekend een chatbericht van je ontvangen. Daar hebben we nog niet op kunnen reageren, sorry daarvoor. Verder hebben we helaas niks meer van je gehoord. Nadat we je chatbericht zagen, hebben we meteen contact opgenomen met de bezorgdienst om te kijken waar je pakketje is gebleven. We kunnen dit helaas niet meteen oplossen, maar we doen ons best om er zo snel mogelijk achter te komen wat er mis is gegaan. We willen ook duidelijk zeggen: we zijn geen oplichters. Soms gaat er iets mis bij het verzenden of duurt het langer dan normaal – dat is natuurlijk heel vervelend, maar we proberen het netjes op te lossen. We houden je op de hoogte en laten het weten zodra we iets horen van de bezorgdienst. Nogmaals sorry voor het gedoe, en bedankt voor je geduld! Met vriendelijke groet, Safaary
Een mand besteld maar de deksel is groter dan de mand. Vervolgens zeggen op de live chat onmiddellijk te kunnen reageren maar doen dat niet. Het telefoonnummer dat ze opgeven is buiten gebruik. ??? Dus je besteld een product met een aardig prijskaartje en ze geven niet thuis. Niet ok. Hier gaat een melding naar de bank om dat verder te laten onderzoeken.
Hi Maartje, Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het teleurstellend is als een product niet helemaal is zoals verwacht. Dat mag uiteraard niet gebeuren en we nemen dat ook serieus. We willen graag benadrukken dat we jouw melding dezelfde dag nog hebben opgepakt en geprobeerd hebben dit zo snel mogelijk voor je op te lossen. We doen er alles aan om iedereen zo goed mogelijk te helpen, al lukt het helaas niet altijd om direct op elk moment alles binnen enkele minuten te regelen. We waarderen je geduld en hopen dat je begrijpt dat sommige stappen nu eenmaal even tijd kosten om zorgvuldig af te handelen. Uiteraard blijven we bereikbaar voor verdere vragen of ondersteuning. Met vriendelijke groet, Safaary
De reactie op mijn bestelling was erg snel en de bestelling was snel verzonden. Helaas wordt op mijn retour melding niet zo snel gereageerd. Anderhalve week geleden meldde ik mijn bestelling retour en ik wacht, ondanks een telefoontje en een bericht via de site, nog altijd op mijn retourlabel. Heel jammer dit.
Hi Marloes, Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback. Fijn om te horen dat je tevreden was over de snelle verwerking en levering van je bestelling! We willen je daarnaast laten weten dat we je retourmelding goed hebben ontvangen en dat de retour inmiddels ook is verwerkt. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over het retourtermijn. Door drukte heeft onze reactie op jouw retourverzoek helaas wat langer op zich laten wachten dan je van ons gewend bent, waarvoor onze excuses. Je kunt er echter op vertrouwen dat wij altijd reageren – soms vragen we alleen om een beetje geduld wanneer het druk is. Nogmaals dank voor je begrip en we hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Safaary
De levertijd verschilde 15min van de aangekondigde levertijd
Na 8 dagen mijn pakket ontvangen. De lantaarns zijn prachtig. Er is van alles misgegaan in de communicatie, ook bij dpd bezorging waar safaary niets aan kon doen. Geduld op de proef gesteld, maar met de lantaarns heel tevreden
Originele beoordeling
Geen bevestigingsmail, gebeld, komt goed track en trace van dhl die hebben geen pakket. Mail gestuurd. Track en trace van dpd, pakket in sorteercentrum??? Kortom niet tevreden en nog niks ontvangen
Draag al jaren de de Marokaanse Babouche na een vakantie ; nieuwe kopen was lastig maar SAFAARY had mijn kleur keuze en maat . Uitstekende kwaliteit pantoffel en goede levering .
Prima product cf omschrijving, snelle verzending.
Towar piekny Starannie wykonany.Jakosc skory dobra. .Super szybka dostawa.Polecam
Albert Einsteinweg 10 A
6045 GX Roermond
Safaary de ultieme beleving voor iedereen die op zoek is naar een sfeervol interieur, een prachtige Oosterse hanglamp of een mooi Arabisch schilderij! Al met al, wat je ook zoekt, zoek niet verder!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.