Reviews voor NextDeal B.V.

Beste Kaja, Wat vervelend dat u het product in deze staat heeft ontvangen. Het betreft een product uit onze koopjeshoek met gebruikssporen ( u heeft deze met korting kunnen aanschaffen). Dit neemt echter niet weg dat het product wel in orde zou moeten zijn en geen deuken mag hebben. Wij hebben dit intern uitgezet en hier zal beter op gelet gaan worden. Verder geeft u aan kosten gemaakt te hebben voor het verzekerd verzenden, dit is normaal niet verplicht maar wij zullen deze kosten voor u gaan vergoeden. U mag ons een email op ons directe email adres ([email protected]) sturen met uw gegevens, wij zullen er dan voor zorgen dat u dit bedrag terug ontvangt. Onze excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, Team NextDeal.

Beste Paul, Allereerst onze excuses voor dit ongemak, uiteraard doen wij ons best om al onze pakketten zo snel mogelijk en op een correcte manier bij onze klanten te krijgen. Dit gaat over het algemeen probleemloos, echter soms kan er wat mis gaan in de bezorging. Bij uw bezorging is het pakket vermist geraakt, het zou bij u bezorgd zijn, dit was echter niet het geval. Onze klantenservice heeft na de melding vanuit u direct een onderzoek opgestart bij de vervoerder, deze heeft dit onderzocht en ons vervolgens gemeld dat ze het pakket kwijt zijn geraakt. Dit is uiteraard niet netjes. Met bovenstaande reden is het aankoopbedrag dan ook aan u terug gestort, helaas was het product op dat moment tijdelijk niet direct leverbaar anders hadden wij deze voor u kunnen vervangen. Uiteraard hebben wij een klacht doorgezet naar de vervoerder, dit mag niet gebeuren. (Houdt u er verder rekening mee dat u met deze beoordeling de verkoper beoordeelt en niet de vervoerder). Helaas kunnen wij het achteraf niet voorkomen dat dit is gebeurt, mocht u in de toekomst nogmaals bij ons willen bestellen laat ons dit dan op ons directe email adres weten onder vermelding van uw ordernummer van deze bestelling, wij zullen u dan een kortingscode toe laten komen. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, Team NextDeal.

Beste Marleen, Wij vinden het heel jammer dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad met onze vervoerder post nl. Het is niet gangbaar dat een bezorger een pakket zomaar achterlaat! Mocht u zelf een klacht willen indienen dan kan dat via www.post.nl. (Houdt u er rekening mee dat u met deze beoordeling de verkoper beoordeelt en niet de vervoerder). Ik heb uw klacht aan de juiste afdeling doorgezet zodat deze opgepakt kan worden, helaas zal dit uw ervaring niet kunnen omkeren. Mocht u in de toekomst nogmaals bij ons willen bestellen dan wil ik u vragen om ons vooraf aan de bestelling te contacteren en hierin het ordernummer van deze bestelling te melden, wij zullen u dan een kleine korting aanbieden op deze bestelling. Onze oprechte excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, Team Nextdeal.

Beste Peter, Het product dat u heeft besteld staat op onze website met "same day delivery". Dit houdt in dat, wanneer het product op werkdagen voor 23.59u wordt besteld, deze de eerstvolgende werkdag nog bezorg zal worden. Ik heb net uw order gecontroleerd en zie terug dat u op uw eigen naam heeft besteld (hieruit kunnen wij niet opmaken dat het een zakelijk adres is, daarom hebben wij u niet gecontacteerd om te controleren of levering in de avonduren wel mogelijk is). Heeft u het pakket inmiddels wel al ontvangen? Mocht het bovenstaande niet het geval zijn dan vernemen wij dit graag van u middels een email op [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Wij zullen er dan alsnog voor gaan zorgen dat het pakket overdag geleverd gaat worden. Onze excuses voor dit ongemak! met vriendelijke groet, Team NextDeal.