Reviews voor NextDeal B.V.

Beste Dennis, Wat vervelend dat u aangeeft dat u het pakket nooit heeft ontvangen, ik heb dit uiteraard voor u gecontroleerd: Ik zie terug dat uw bestelling op 17-02-2022 is geplaatst, dit houdt in dat de levering van het product de dag erna plaatsvindt (indien dit een werkdag is). Verder zie ik terug dat de vervoerder het pakket op 18-02-2022 in de avond had moeten leveren, helaas hebben de meeste bezorgers veel last ondervonden van de storm die plaats vond en hebben sommige vervoerders hun route dan ook moeten afbreken omdat dit niet verantwoord was. Vervolgens is het pakket wel nog op Zaterdag 19-02-2022 bij u geleverd. (normaal levert deze vervoerder niet in het weekend, dit hebben zij deze keer echter wel gedaan om de levering alsnog te kunnen doen en zo snel mogelijk). Ik ga er dan ook van uit dat u uw pakket inmiddels heeft ontvangen, mocht dit niet het geval zijn dan vernemen wij dit uiteraard ook graag van u, wij zullen dit dan met de vervoerder gaan oppakken. Met vriendelijke groet, Team NextDeal, afdeling Klachten.

Beste Pieter, Wij hebben uw beoordeling via Kiyoh ontvangen en zijn gaan kijken wat er mis is gegaan met de bezorging van uw product. Ik zie terug dat er twee levermomenten zijn geweest volgens de vervoerder: - donderdag 10 februari, 21:13 Niemand thuis - vrijdag 11 februari, 21:30 Niemand thuis - zaterdag 12 februari, 19:30 Vertraging - maandag 14 februari, 21:25 Afgeleverd Ik begrijp echter uit uw verhaal dat u gewoon thuis was en dat u geen bezorger heeft gezien. Ik zal in dit geval dan ook een klacht gaan indienen bij de vervoerder om dit op te pakken met de bezorger, helaas neemt dit niet weg dat ik het gebeurde niet terug kan draaien. Wanneer u de volgende keer opnieuw zou willen bestellen dan hoor ik dit graag van u alvorens u de bestelling plaatst, wellicht kan ik u dan op een andere manier tegenmoet komen. Hopende u snel en naar tevredenheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Gloria afdeling Klachten.

Beste Mark, Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de levering van het product. Uiteraard verwachten wij van onze vervoerder dat producten op de juiste manier geleverd worden. Mocht het nis gaan dan vernemen wij dit uiteraard graag en zullen wij dit met de vervoerder oppakken. Graag vernemen wij van u wat er precies mis is gegaan tijdens het bezorgen van het product, wij hebben u een email gestuurd op het bij ons bekende email-adres zodat wij dit met u kunnen bespreken! Met vriendelijke groet, Team NextDeal