Reviews voor NextDeal B.V.

Beste Vina, wat vervelend dat u niet tevreden bent over het product dat u heeft besteld, ik heb dit gecontroleerd en ik zie dat u contact heeft gehad met onze klantenservice, u mag het product kosteloos retourneren. Verder zie ik terug dat het product dat u heeft aangeschaft een product uit onze koopjeshoek is, het betreft dan ook een product dat door ons retour is ontvangen van een andere klant. Dit soort producten worden door ons gecontroleerd en op hun werking getest, daarna worden deze voor een gereduceerde prijs verkocht in onze koopjeshoek. de omschrijving voor dit product was als volgt: "Dit betreft een product uit onze koopjeshoek. Er is geen originele doos aanwezig. Het product is bekeken maar kan gebruikssporen hebben." Het is mogelijk dat er tijdens het vervoer schade is ontstaan aan het product omdat deze niet meer in de originele doos zat, producten met schade komen namelijk niet in onze koopjeshoek terecht. Ik kan dit echter pas beoordelen wanneer wij het product retour hebben ontvangen. Wij zullen u na ontvangst uiteraard op de hoogte stellen. Onze excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, team NextDeal.

Beste Emiel, Wat vervelend dat u niet tevreden bent met de tent die aan u is geleverd, het is niet de bedoeling dat de tent (bij normaal gebruik en wanneer deze goed in elkaar is gezet) na twee uur al kapot is, wel kunnen wij geen garantie bieden op weersomstandigheden (dit staat dan ook in de advertentie vermeld). U geeft verder aan dat u de tent al heeft weg gegooid. Via onze website kunt u echter alle informatie terug vinden over wat te doen als u een probleem heeft met het ontvangen product: https://www.nextdeal.nl/service/shipping-returns/ Ook is er een telefoonnummer en een email-adres van onze klantenservice te vinden op onze website en in de correspondentie die u van ons ontvangt. Graag ontvang ik alsnog een foto van de tent waarop de defecten terug te zien zijn en waarop wij kunnen zien hoe de tent ingestort is. Wellicht kunnen wij dan nog tot een oplossing komen. Wanneer de tent echter al met het afval mee is, is dit niet meer mogelijk. U mag de foto's verzenden aan: [email protected] onder vermelding van uw ordernummer. Met vriendelijke groet, Team NextDeal.

Beste Onno, Wat vervelend dat u het verkeerde product heeft ontvangen, u geeft aan deze te willen houden maar toch willen wij graag gaan kijken wat er mis is gegaan in deze en of wij een oplossing kunnen bieden. U mag ons een email toesturen op [email protected] met een foto van de doos waarop de schade en de EAN code (barcode) zichtbaar is, dit graag onder vermelding van uw ordernummer. Wij zullen dan gaan kijken wat de mogelijke oplossingen voor dit probleem kunnen zijn, u hoeft uiteraard niet een product te behouden dat u eigenlijk helemaal niet wou hebben. Met vriendelijke groet, Team NextDeal.

Beste, Wij vinden het heel vervelend dat u een product met schade heeft ontvangen. Uiteraard worden al onze producten die in de koopjeshoek terecht komen uitgebreid gecontroleerd, helaas lijkt het er op dat er tijdens dit proces (of het verzendproces iets mis is gegaan). Wij hebben u inmiddels een email toegestuurd op uw directe email adres om tot een oplossing voor dit probleem te komen. Als u op onze email reageert zullen wij u in deze verder gaan helpen. Met vriendelijke groet, team NextDeal.

Beste Joke, Wanneer u een product met reductie koopt houdt dit niet in dat het normaal is dat u een defect product ontvangt. Het lijkt er dan ook op dat er tijdens de controle in ons magazijn iets mis is gegaan. Het probleem dat u aankaart is meestal heel makkelijk op te lossen door de betreffende poot te vervangen. Ik zal u door middel van een directe email aan het bij ons van u bekende email-adres op de hoogte gaan brengen hoe wij dit gaan oplossen voor u. Onze excuses voor dit ongemak! Met vriendelijke groet, Team NextDeal