Reviews voor Smartalarm.nl

Dit product aangeschaft omdat er bij de buren is ingebroken. Uiteindelijk voor dit alarm gekozen omdat deze rekening houdt met huisdieren. Echt een super product, nu een half jaar in gebruik en werkt heel goed.

Zeer goed via de chat bot (Olivier) geholpen met aanschaf en daarna met installatie. De koppeling met Homey werk (nog) niet, dat is wel de reden dat ik het aangeschaft heb. Woon op de 9e verdieping dus niet veel last van inbrekers. Wil het m.n. om te checken of de ramen openstaan/-gaan als de airco of verwarming aan is.

Systeem voldoet net maar voelt en ziet er goedkoop en breekbaar uit. Ook de service blijft achter dus overal geen aanrader

Mijn alarmsysteem bleek niet compleet te zijn bij de aankoop. Smartalarm droeg zorg voor het leveren van de ontbrekende onderdelen en hielp mee om het systeem goed aan te sluiten.

Niet langdradig, gewoon oplossen

Een zeer duidelijke offerte, accuraat overleg met SmartAlarm daarover en snel antwoorden en aanpassingen. Na akkoord heeft een monteur het systeem bij ons geïnstalleerd, getest en uitgebreid toegelicht. Dat was echt perfect. SmartAlarm is een zeer flexibel systeem met een hoge kwaliteit dat precies - eigenlijk meer dan - aan onze wensen voldoet.

Ik heb mijn installatie nu ruim 1 jaar. Was altijd zeer tevreden en werd altijd keurig te wordt gestaan. Nu geruime tijd problemen met mijn camera. Stuur mail of probeer te bellen zonder succes. Staat op de website dat hun zaterdag bereikbaar zijn van 9:30 tot 17:00 maar bel je support dan is hun nummer doorgeschakeld naar Trigion. Een firma met een alarmsysteem met abonnement waarvan er alleen support is tijdens kantooruren. Echt belachelijk.

It took a lot of struggle to get the system working. the central unit was sent twice not working properly: in the end the technician (which I had to pay extra) manage to get me a unit working in good conditions. the installation done by technician was not totally on the first instance: one of the sensor has been installed too high and it doesn't capture any motion. windows sensor: the sticker is of poor quality and it fell off after a week. That said, once the problems above listed were mentioned, SmartAlarm sent the technician home on their expenses to rectify it all.

Installatie is uitgevoerd conform afspraken en door een aankomend monteur onder begeleiding van een zeer ervaren monteur.

Positief

Afgelopen jaar begonnen met basis systeem. En in stappen toegevoegd. Binnen camera’s en voordeur bel/camera. Aangesloten op de trigion meldkamer. Zeer tevreden gebruiker.

Jammer dat er bij problemen direct er een prijskaartje aan hangt. Service.

Uitleg zou wat uitgebreider mogen, en wat groter geprint

Heel goed. En gelukkig betaalbaar en geen rare verhogingen zoals eerder alarmsysteem Verisure.

Ik ben bijzonder goed van advies voorzien, telkens weer, door Olivier. De installatie van meerdere camera’s was een uitdaging, vooral de koppeling met Smart Alarm. Maar ook daarin ben ik, met alle geduld en rust, uiterst hulpvaardig en vriendelijk geholpen. Alles bij elkaar is het ( vanwege ons grote huis) een omvangrijk maar zeer betaalbaar beveiligingssysteem geworden.

Na diverse verhuizingen en daarmee een aantal alarmsystemen verder is mijn laatste aanwinst Smartalarm. Installatie en integratie met Homey verliep vlekkeloos. Waar ik eerder een uitdaging had met connectiviteit, met name bereik op de bovenste etage, ervaar ik geen problemen met de bewegingsmelder van Smartalarm. Prima product voor een scherpe prijs.

Zelf kreeg ik de basismodule niet geïnstalleerd. Het systeem had ik gekocht bij Gamma en bleek een oudere module (dit kun je als klant in de winkel niet zien). Om directheden kreeg ik geen internet verbinding. Door telefonische en e-mail ondersteuning ben ik prima geholpen en is het gelukt de module wel via internet te verbinden.

Goed

Het alarmsysteem doet wat het moet doen. Wat problemen bij installatie maar ik werd zeer netjes geholpen door een van de medewerkers. Alarm is degelijk en reageert goed. Enigste puntje wat iets verbetering zou moeten hebben is de meegeleverde plakstrips. Een rolletje dubbelzijdige tape doet wonderen. Verder zeker een aanrader wanneer je op zoek bent naar een betaalbaar alarmsysteem. Goede service

Mijn contact Brian van SmartAlarm verloopt tot nu toe erg soepel. Na een kort telefonisch gesprek konden we op korte termijn een video consult inplannen. Hier nam Brian de tijd om onze wensen in kaart te brengen en vragen te beantwoorden. De aangevraagde offerte volgde snel en via Whatsapp contact kreeg ik snel feedback op mijn aanvullende vragen. Inmiddels is ons pakket bezorgd en kunnen we aan de slag.

Ik vind bij smartalarm dat ook na een aankoop zeer klantvriendelijke naservice wordt geleverd Ik wil jullie daarvoor echt voor bedanken Het gaat hier niet alleen om zoveel mogelijk systemen te verkopen Aan de telefoon vandaag Maarten Stolk Zeer vriendelijk en to de point :) Ik ga zeker klant blijven en maak steeds reclame als ik kan Groeten Raets Wim

Kundig en goed.

Snelle en professionele werkwijze.

Ik zocht naar een passende beveiliging voor mijn schoonouders. Brian heeft mij goed geholpen, goed doorgevraagd hoe de woning er uitziet en een passende systeem geadviseerd. Fijn dat er dergelijke diensten worden geboden.

The central unit had a defect. I received another charger but still not working: at my own expenses I booked the technician who finally replaced it with a good one. All the accessories have problems with pairing: I had to call the back office to re-map each and every one...until I was done with it and I booked the technician (140 euro...not cheap)! I chose the system for price and Trigion. The rest has to improve.