Reactie van het bedrijf
Hoi Robin,
We vinden het echt heel jammer dat je een 1 als beoordeling geeft. We hebben het behang persoonlijk bij je afgeleverd en na telefonisch contact nog voor de deur gelegd.
Wat betreft de behanglijm; we hebben al 20 jaar een behangersbedrijf en hebben nog NOOIT gehoord dat deze niet zou plakken. Deze lijm passen we ook op al onze projecten toe. Je hebt hier dus iets niet goed gedaan met aanbrengen, of dit toegepast op een niet-zuigende ondergrond.
Ook is de hoeveelheid zeker niet te weinig geweest, deze meten we aan de hand van de bestelling af. Er staat dan ook bij dat je deze moet afdunnen en er niet puur op moet smeren, want dan zou je te weinig hebben. Ook moet je natuurlijk niet te dik smeren, hierdoor krijg je bobbels en kom je vanzelfsprekend te kort.
We gaan juist voor iedere bestelling opnieuw voor 110% service en kwaliteit, gelukkig is dit bij al onze andere klanten ook terug te lezen. We hopen dan ook dat jij dit net zo hebt ervaren, ondanks het feit dat het mis is gegaan met je verwerking van de lijm.
We horen graag je reactie en hopen dat je deze beoordeling wil aanpassen of verwijderen, aangezien we er alles aan hebben gedaan om deze bestelling netjes af te ronden.
