Bewertungen für DOUXE Hotel Luxury

Geweldige service!

Hoewel ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen, ben ik nu al onder de indruk van de klantenservice van deze site. De medewerkers zijn oprecht en vriendelijk, en ze hebben me uitstekend geholpen. Omdat mijn product wat vertraging heeft opgelopen, bieden ze me zelfs een leuke attentie aan. Mijn dag kan niet meer stuk!

I work in hotels since many years and I always wanted Hotel Quality for myself at home. Now it’s done ! Extra large pillows 50x90, a so soft heavenly top quality Duvet ! Love it !

Het laken is prachtig… maar ik had er 2 verschillende besteld die volgens de website op voorraad waren. Ik werd gebeld om te horen of ik met de levering enkele weken wilde wachten, maar omdat ik de lakens nodig had, wilde ik één van de 2 alvast ontvangen. Deze werd vlot opgestuurd en is heerlijk. Van de tweede heb ik niets meer gehoord. Vandaag de website gecheckt, en beide lakens staan er als beschikbaar.

Ik had een kussen gekocht die ik eigenlijk wat te hard vond. Ik heb een mail gestuurd om te vragen of hier wat aan konden doen. Douxe heeft me gratis een nieuw zachter kussen opgestuurd zonder gedoe, wat een top service! Verder is mijn kussen heerlijk, ben er super blij mee. Alle andere producten in de winkel lijken mij ook echt heerlijk. Zeker een aanrader!

Super blij met mijn aankoop van het Douxe Featherbed alsook de super snelle levering en vriendelijke service. Highly recommended.

Na twee prima overnachtingen in een Bilderberg hotel toch maar eens de leverancier van de bedden, matrassen, etc. opgezocht. Deze was op het internet vrij makkelijk te vinden. Alles wat online verkrijgbaar is, is ook te zien in de winkels, waarvan wij de laatst geopende in Amsterdam bezochten. Na ontvangst met koffie, hebben we onder toeziend oog van de adviseur/verkoper ons gewenste matras nogmaals geprobeerd en zijn we, na diverse andere matrassen "belegen" te hebben, uiteindelijk voor een nog iets dikkere versie van het Bilderbergmatras gegaan. De verkoper, Joost, was niets teveel en hij nam alle tijd om zo goed als mogelijk aan onze wensen te voldoen. Uiteindelijk hebben we naast matrassen ook nog wat andere benodigdheden als kussens, dekbedden, etc. besteld en zijn we zeer tevreden de winkel uitgelopen. Al met al een aanrader!

Heerlijk dekbed! Luchtig warm fluffy :-) Ook geweldige klanten service.

De elastiek in het hoeslaken was stuk na 1,5 jaar en werd prompt vervangen!

Mijn ervaring met Douxe was buitengewoon goed! Joost heeft meegedacht, fantastische service verleend en ook zijn de producten van hele goede kwaliteit. Ik ben fan!

Op basis van website naar Den Haag afgereisd om het bedlinnen te bekijken. We hadden geen afspraak gemaakt, maar Pauline heeft alles op alles gezet om ons toch tussen haar afspraken door te helpen. Prachtige zaak met hele mooie bedden, kussens, bedlinnen etc. En de stoffen zijn in het echt net zo veelbelovend als de website je doet geloven. Goed advies gekregen, Pauline denkt echt met je mee. Ik kom zeker weer terug!

Na eerdere ontzettend goede ervaringen met de handdoeken van Douxe besloten om over te gaan naar hun beddengoed. Ze hebben een hele mooie conceptstore waar je alles kunt zien en uittesten. Eenmaal geholpen wordt er uitgebreid de tijd voor je genomen om je tot de juiste keuze te brengen aan de hand van extensieve uitleg, toelichting en praktische ervaringen. Ontzettend blij met mijn nieuwe kussens, dekbed en dekbedovertrek. Bij aankomst was alleen de hoeslaken beschadigd als gevolg van een productiefout. Ik kreeg direct een nieuwe toegestuurd. Ontzettend fijne service. Ik zal hier zeker terugkomen voor de featherbed die in de conceptstore echt het gevoel was alsof je op een hotelbed ligt.

Wij hebben gekozen voor egyptisch katoen met satijn en slapen sindsdien als een roos. Exceptionele prijs/kwaliteit verhouding en super service. Aanrader!

Verkeerde maat hoeslaken geleverd, gebeld, meteen aktie, volgende dag goede maat in huis en een als toetje 2 mooie handdoeken voor het veroorzaakte ongemak. Helemaal prima

Supergoed geholpen door het team van Douxe. Na een tijd met rugpijn wakker te zijn geworden op het oude matras slapen we nu weer heerlijk. Bedankt!

Kussen ligt ontzettend fijn, mijn hoofd wordt als het ware gedragen en zak er niet in weg. Goede steun, geen nekpijn meer!

In mijn zoektocht naar betrouwbare leverancier van Egyptisch katoen, kwam ik op de site van DOUXE terecht. Hier vond ik goede informatie over Egyptisch katoen. De webshop is overzichtelijk. Mijn aanvullende vragen werden snel en goed beantwoord. Levering binnen 2 dagen. Kwaliteit is prachtig en het slaapt heerlijk.

Het contact verloopt soepel en uiterst vriendelijk. De kwaliteit van het matras en featherbed is uitstekend. Ook na 2 jaar konden we terugvallen op de uitstekende service. Dik tevreden dus!

We werden heel vriendelijk ontvangen. Kregen alle nodige uitleg en ruim de tijd om alles uit te proberen en onze keuze te maken. Allemaal heel ongedwongen en tegelijk heel professioneel.

Heb tot op heden nog niets besteld dat bij levering tegenviel. Handdoeken, beddengoed, dekbed, etc is allemaal erg fijn.

Aan de service van Douxe Hotel Luxury kan ieder bedrijf een voorbeeld aan nemen. Mooie producten van een prachtige kwaliteit maar bovendien een uitstekende, goed bereikbare klantenservice (hier geen lange wachtrijen;). Twijfel je nog hier een order te plaatsen? Niet doen, bestellen!

Echt prachtige spullen ontvangen en heel fijn contact gehad in de winkel en via e-mail en telefoon.

Levering binnen 1 dag was noodzakelijk omdat ander bedrijf mijn bestelling ineens had gewijzigd. Simone is de extra mile gegaan, dacht met mij mee kwam met suggesties. Zij heeft er voor gezorgd dat ik de dag later de matras topper thuis had, zodat de gast lekker kon slapen.

Douxe pillows are amazing and absolutely worth the money. Not only this the customer service is amazing also. I had a problem with my delivery and Paula Van Staalduinen from customer services has been very efficient and helpful. 100% recommend this product and company

I really couldn't have had a worse experience with my order, but none of it was to do with Simone or Douxe Hotel Luxury. Problems with suppliers, problems with logistics (DHL is useless at the moment) really put the dampeners on Simone being able to deliver great service. However, she really pulled out all of the stops and communicated effectively and frequently to ensure that I finally got all of my bedding after a couple of weeks. Again I do not blame Douxe or Simone for any of this, and to be honest without Simone helping as much as she did I probably would have requested a refund. Well done Simone!