Beste Nicolaas, Dit is heel vervelend. We bieden hier dan ook onze excuses voor aan. Het verhaal van de transporteur is als volgt: De chauffeur heeft uw lichtkoepel helaas bij een andere klant afgeleverd, waardoor hij niet meer het juiste product voor u bij zich had. Dit is helaas een menselijke fout. Uiteraard moeten wij van DaglichtDirect.nl hiervoor onze verantwoording nemen, omdat u een overeenkomst heeft gesloten met ons. Echter is dit volledig buiten onze macht om gebeurd. We komen de lichtkoepel het eerstvolgende aflevermoment bij u afleveren. Met vriendelijke groet, Kenny Anderson DaglichtDirect.nl BV.
Goedemorgen Melvin, Erg jammer dat u ons zo beoordeelt. Daarbij is het feitelijk ook nog eens onjuist wat je schetst. Hieronder zullen we dat weergeven: 1. Lichtkoepel dubbelwandig acrylaat 100x100 opaal. Is het product dat u heeft besteld. Dit is heel erg duidelijk te zien in uw bestelling. Het is logisch dat de lichtkoepel dan niet helder is. 2. U heeft afgehaald in het magazijn in Gorinchem. Aldaar had u kunnen zien dat de bestelde opale lichtkoepel een persoonlijke fout was en u liever een heldere had gehad. Het was geen enkel probleem om deze dan toch nog om te wisselen. Het is jammer dat we bij deze een zeer slechte beoordeling hebben ontvangen, maar hopen je op deze manier toch een goed antwoord gegeven te hebben op de reden dat er een opale lichtkoepel is afgehaald. Met vriendelijke groet, Kenny Anderson DaglichtDirect.nl BV
Beste Gerrit, Onze excuses dat er 214cm platen zijn geleverd in plaats van 244 platen. Dit is helaas in het magazijn mis gegaan. We komen deze woensdag de juiste platen leveren. We zullen er alles aan doen om alles volledig naar wens te herstellen. Met vriendelijke groet, Kenny Anderson
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
